直接營銷包括任何依賴於直接傳播或分銷給個人消費者的營銷,而不是透過第三方,如大眾媒體。郵件、電子郵件、社交媒體和簡訊活動都是使用的傳遞系統。它被稱為直接營銷,因為它通常消除了中間商,如廣告媒體。
與透過媒體出版物或大眾媒體等第三方推出的傳統公關活動不同,直銷活動獨立運作,直接與目標受眾溝通。在直接營銷中,公司透過社交媒體、電子郵件、郵件或電話/簡訊活動來傳遞資訊和推銷。儘管傳送的通訊量可能很大,但直接營銷通常試圖透過在顯著位置**收件人的姓名或城市來個性化資訊,以增加參與度。
行動號召是直接營銷的重要組成部分。郵件的接收者被要求立即回覆,撥打免費電話號碼,發送回覆卡,或點選社交媒體或電子郵件促銷中的連結。任何回應都是潛在買家的積極指標。這種型別的直接營銷通常被稱為直接響應營銷。
向盡可能廣泛的受眾進行的直接營銷宣傳可能是最不有效的。也就是說,該公司可能會贏得一些客戶,而只是煩擾所有其他收件人。垃圾郵件、垃圾郵件和簡訊都是直接營銷的形式,很多人無法很快擺脫。
最有效的直接營銷活動使用目標潛在客戶的列表,以便只向最有可能的潛在客戶傳送資訊。例如,這些名單可能針對最近有了孩子的家庭、新房主或最近退休的人,他們最有可能需要的產品或服務。
目錄是最古老的直銷形式,其歷史可以追溯到19世紀後半葉。在現代,目錄通常只傳送給那些表示對以前購買過類似產品感興趣的消費者,而社交媒體已經成為最現代的直接營銷形式。投放廣告時,目標策略也可以在社交媒體上使用;像Facebook這樣的平臺允許品牌選擇廣告可能觸及的潛在新受眾的年齡、性別、人口結構,甚至興趣。
許多公司從事選擇性加入或許可營銷,這限制了他們的郵件或電子郵件的人誰表示願意接受它。選擇加入訂戶的名單特別有價值,因為它們表明瞭對所宣傳的產品或服務的真正興趣。
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直接營銷是與目標受眾建立直接聯絡的最流行和有效的營銷手段之一。直接營銷有其吸引力,尤其是對於那些預算有限、無力支付電視或網際網路廣告費用的公司。特別是隨著世界透過數字平臺變得越來越緊密,社交媒體成為向客戶推銷產品的有效途徑。
然而,直接營銷的主要缺點是第三方認證你的品牌會提高你的知名度和樹立你的形象。例如,儘管一家公司可能會為《****》上的一篇贊助文章付費,但這可以極大地提升一個品牌的形象,並有助於與那些願意信任所謂公正的訊息來源或外部意見的客戶“達成交易”。
從本質上講,直銷活動的有效性比其他型別的廣告更容易衡量,因為品牌可以分析自己的分析,跟蹤獨特的原始碼,並有效調整戰略,而無需經過中間商。公司可以透過有多少消費者打電話、退卡、使用優惠券或點選連結來衡量自己的成功。
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