千禧一代是下一個嬰兒潮一代:一群人的經濟價值如此之高,以至於廣告商放棄現有的方法來迎合他們。如今,千禧一代只佔總人口的25%,但在數量上已經超過了嬰兒潮一代(出生於1946年至1964年)。據估計,美國有3.2億人口,千禧一代代表著一大筆開支。
千禧一代是出生於1981年至1996年的一群人,在經歷了從1980年到21世紀初的多年模糊之後,皮尤研究中心最近確定了這些日期。這一代人有時也被稱為“我一代”、“戰利品兒童”或“彼得潘一代”,這些綽號暗示著消極的刻板印象,例如人口結構中的懶惰、被寵壞和自私。波士頓諮詢集團(Boston C***ulting Group)2012年4月的一項調查顯示,典型的千禧一代會把自己描述為精通科技、酷、年輕(當然,也很懶)。
這種懶惰或許是可以理解的,因為千禧一代從小就是數字土著,似乎掌握著能夠做任何他們不想起來做的事情的技術。電視遙控器太遠了?有一個應用程式。不想每天上下班都要走很長的路嗎?半個星期遠端工作。在老一輩人看來,千禧一代似乎什麼都沒做。
千禧一代對他們的錢很小心。千禧一代是在9/11事件後和經濟大蕭條期間長大的,他們面臨的未來比前幾代人的財富要少。造成這個問題的原因很多。首先,千禧一代接受了擁有大專學位的美國夢,因此,大學每年都有越來越多的學生畢業。然而,據《福布斯》報道,這些應屆畢業生面臨的債務平均約為3.3萬美元。
巨額債務意味著千禧一代無法像父母那樣生活。入門級的工資有時微薄,大部分收入都用於償還債務、信用卡,除非他們已經搬回了爸爸媽媽家,否則他們會把生活費用轉移到生活費用上。沒有多少錢留給非必需品。
雖然網上購物是一種極大的便利,可能會促成上述懶惰的千禧一代的刻板印象,但實體店並沒有消失。請記住,這一代人要麼已經長大,要麼已經習慣了網際網路的即時世界。對於他們來說,等待7到9個工作日的產品發貨是痛苦的,因為沿途的商店有相同的專案準備立即使用。
為什麼廣告商要關註這個貧窮、低消費的群體?首先,千禧一代對合適的公司非常忠誠。雖然西爾斯(Sears)和雪佛蘭(Chevrolet)可能拿不到千禧年的錢,但擁有高效社交媒體的公司和那些定製購物體驗的公司發現,年輕人會回來。
此外,公司發現,傳統廣告作為吸引千禧一代購物者的手段,正變得越來越不有效。這是因為這些人通常會選擇將他們稀缺的現金花在他們認為物有所值的產品上:他們在網上調研,在商店裡測試產品,然後在購買前尋求同行的誠實評價。
現在透過廉價的技術抓住千禧一代,隨著這一群體變得越來越富有,公司會發現他們的廣告收入會進一步膨脹。
千禧一代就業不足,負債纍纍,但儘管他們有自己的錢,但當他們認為購買物有所值時,他們會花錢:購買服務、經過大量研究的優質商品,以及他們的同齡人購買的商品。該組織忠於那些把他們當作人而不是數字對待,並且在他們最喜歡的社交媒體網站上與他們互動(解決問題)的公司。
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