ERP與DSS
在企業中，管理者將信息視為手中的權力。隨著基於計算機的管理信息系統（MIS）的出現，管理者能夠更好地根據綜合信息做出正確的決策。ERP和DSS是兩種常用的信息系統，它們有許多相似之處，目標也幾乎相同。然而，為了管理者的利益，本文將重點討論這些差異。
很明顯，當擁有完整的信息時，管理者能夠在正確的時間做出更好的決策，而當他們掌握了關於組織的不準確或不完整的信息時。在任何一家大公司裡，隨著時間的推移，銷售、庫存和客戶數量都會增加，從而產生大量的數據。所有這些信息都需要系統地分類，以便對決策者有用。計算機的使用在這方面有很大的幫助，因為它可以分解數據並彙編彙總信息，在此基礎上管理者很容易做出實時決策。
ERP代表企業資源規劃。這是一種軟件，它試圖整合組織內不同部門的所有外部和內部信息，目的是允許信息在會計、財務、營銷、**等部門之間自由流動，同時管理有關客戶資料和偏好的信息。而在早期，企業資源規劃側重於後臺職能，與客戶有關的數據留給客戶關係管理部門管理。然而，在其後來的模式中，如企業資源規劃II，所有職能都得到了整合，企業資源規劃成為解決組織內信息整合問題的一種成功手段。一個有效的ERP系統，如果安裝得當，可以幫助加強跟蹤和預測。它可以提高效率、性能和生產力水平。ERP也有助於提高****和滿意度。
決策支持系統（DSS）是一種依靠計算機生成的信息來幫助決策過程的決策支持系統。它的主要作用是在計劃和運作層面，決策總是在不斷變化，而且不容易提前預測。DSS在醫療診斷、貸款申請審查、工程公司投標過程等方面都有幫助。決策支持系統在許多行業中得到了廣泛的應用，並被證明在管理層做出適當決策方面非常成功。決策支持系統可以是模型驅動、通信驅動、數據驅動、文檔驅動或知識驅動。決策支持系統用於收集數據、塑造和分析數據，並根據這些分析做出合理的決策或制定策略。雖然計算機和人工智能是有幫助的，但最終將數據制定成一個可用的策略。
