ERP与DSS
在企业中，管理者将信息视为手中的权力。随着基于计算机的管理信息系统（MIS）的出现，管理者能够更好地根据综合信息做出正确的决策。ERP和DSS是两种常用的信息系统，它们有许多相似之处，目标也几乎相同。然而，为了管理者的利益，本文将重点讨论这些差异。
很明显，当拥有完整的信息时，管理者能够在正确的时间做出更好的决策，而当他们掌握了关于组织的不准确或不完整的信息时。在任何一家大公司里，随着时间的推移，销售、库存和客户数量都会增加，从而产生大量的数据。所有这些信息都需要系统地分类，以便对决策者有用。计算机的使用在这方面有很大的帮助，因为它可以分解数据并汇编汇总信息，在此基础上管理者很容易做出实时决策。
ERP代表企业资源规划。这是一种软件，它试图整合组织内不同部门的所有外部和内部信息，目的是允许信息在会计、财务、营销、**等部门之间自由流动，同时管理有关客户资料和偏好的信息。而在早期，企业资源规划侧重于后台职能，与客户有关的数据留给客户关系管理部门管理。然而，在其后来的模式中，如企业资源规划II，所有职能都得到了整合，企业资源规划成为解决组织内信息整合问题的一种成功手段。一个有效的ERP系统，如果安装得当，可以帮助加强跟踪和预测。它可以提高效率、性能和生产力水平。ERP也有助于提高****和满意度。
决策支持系统（DSS）是一种依靠计算机生成的信息来帮助决策过程的决策支持系统。它的主要作用是在计划和运作层面，决策总是在不断变化，而且不容易提前预测。DSS在医疗诊断、贷款申请审查、工程公司投标过程等方面都有帮助。决策支持系统在许多行业中得到了广泛的应用，并被证明在管理层做出适当决策方面非常成功。决策支持系统可以是模型驱动、通信驱动、数据驱动、文档驱动或知识驱动。决策支持系统用于收集数据、塑造和分析数据，并根据这些分析做出合理的决策或制定策略。虽然计算机和人工智能是有帮助的，但最终将数据制定成一个可用的策略。
