活動配額

活動配額是銷售人員在給定時間段內必須滿足的面向銷售的最低階別的操作。活動配額可能要求銷售人員撥打一定數量的外呼,向潛在客戶傳送一定數量的電子郵件,或提交一定數量的工作說明書。配額通常不是直接基於收入數字要求,而是與導致銷售的行動有關。...

什麼是活動配額(an activity quota)?

活動配額是銷售人員在給定時間段內必須滿足的面向銷售的最低階別的操作。活動配額可能要求銷售人員撥打一定數量的外呼,向潛在客戶傳送一定數量的電子郵件,或提交一定數量的工作說明書。配額通常不是直接基於收入數字要求,而是與導致銷售的行動有關。

關鍵要點

  • 活動配額是指銷售人員在給定時間段內必須執行的面向銷售的最低階別的操作。
  • 活動定額是衡量銷售人員工作努力程度的主要手段;如果銷售人員超過了目標,那麼他們將得到管理層的獎勵。
  • 在社交媒體時代,活動配額發生了變化。

瞭解活動配額

活動配額通常用於銷售人員必須聯絡潛在客戶的情況。配額的設計是為了確保銷售人員在吸引新客戶方面做出最低程度的努力,僱主可以獎勵超過活動配額的員工,作為投入更多精力的激勵。

當一個產品或服務“賣不出去”時,銷售人員必須付出巨大的努力。蘋果專賣店或特斯拉經銷商的銷售人員擁有渴望購買的顧客的奢侈品,但對於大多數其他差異化程度不高或缺乏強大品牌資產的商品和服務,銷售人員必須努力推銷。人們會想到計算機軟體服務,還有一些金融服務,如金融規劃、保險和零售銀行。

除非與高凈值人士(HNWI)關係密切,否則沒有“業務賬簿”的財務規劃師(或顧問)必須聯絡成百上千的潛在客戶,以產生足夠的收入來維持銷售工作。保險銷售人員也是如此。因為打這麼多冷冰冰的電話,寫無數冷冰冰的電子郵件卻被拒絕,這通常不是一個人的天性,所以銷售人員必須由他或她的僱主承擔責任。活動配額是僱主衡量這種努力的主要手段。

社交媒體時代的活動配額

在社交媒體時代,受配額限制的活動型別正在發生變化。冷電話仍然被認為是一種接觸潛在客戶的方式,但這種方式正逐漸被社交媒體提供的聯絡方式所取代。潛在客戶點選連結或“喜歡”或“推特”有關產品或服務的資訊,會直接向銷售人員發出訊號,以便他們能夠更好地集中精力進行銷售。因此,如果一個金融顧問在試用期內每週打250個電話,他可能會被要求聯絡50個在社交媒體feed上評論“退休計劃”的人。

活動配額示例

拉吉在一個月內打了150個電話,寫了200封電子郵件,並透過社交媒體聯絡了50個人來銷售產品。月底,他與客戶獲得了30個銷售機會。

  • 發表於 2021-06-13 11:51
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  • 分類:金融

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