美國教育服務公司（AES）是聯邦家庭教育貸款（FFEL）計劃貸款的學生貸款服務機構。FFEL貸款包括斯塔福德貸款、無補貼斯塔福德貸款、聯邦附加貸款和聯邦綜合貸款。FFEL專案於2010年6月停止，但由於其貸款仍在償還中，數百萬借款人仍將AES作為其貸款服務商。

什麼是美國教育局(american education service)？

AES歸賓夕法尼亞高等教育援助機構（PHEAA）所有，成立的目的是為FFEL和一些其他私人學生貸款提供服務和擔保。助學貸款服務機構不提供貸款；它是借款人和學生貸款貸款人在還款期間的中間人。AES還為貸款提供擔保，這意味著如果借款人違約，AES同意償還債務。

AES服務提供的貸款可以是私人學生貸款，也可以是透過FFEL計劃借入的聯邦學生貸款，但它們不會是除FFEL以外的任何型別的貸款。如果您的貸款是在2010年6月30日FFEL計劃終止後獲得的，AES將不會為您提供服務。

如果您的聯邦貸款是在2010年6月之後發放的，那麼AES的母公司PHEAA可能仍將其作為FedLoan服務提供服務。

如果您不確定AES是否是您的貸款服務商，您可以登入您的聯邦學生援助帳戶儀錶板或檢視您的信用報告，檢視是否列出AES。

aes是**機構嗎？

賓夕法尼亞高等教育援助機構是一個準非**組織。它成立時是賓夕法尼亞州的一個機構，但現在由私人管理，董事會內部的立法監督有限。

aes是聯邦學生貸款嗎？

雖然PHEAA提供被稱為PA遠期貸款的私人學生貸款，但你找不到聯邦或私人AES貸款。FFEL是一個允許私人貸款機構提供聯邦擔保的學生貸款，並允許**為這些貸款規定特定利率水平的計劃。因此，AES不再放貸，而是為放貸人的FFEL貸款提供擔保和服務。

美國教育服務機構能幫你做什麼？

AES可以幫助你支付任何有關學生貸款的款項。

訪問您的帳戶–您可以更新您的帳戶資訊，獲取稅務表，並檢視賬單和利息報表。

償還學生貸款–您可以設定自動轉賬、註冊收入驅動還款、更改付款偏好、移動到期日期和提前付款。

申請財政困難計劃-你可以申請延期和延緩，減少付款，推遲付款，和聯邦貸款合併。

貸款免除-你可以看看你是否有資格貸款免除，教師貸款免除，公共服務貸款免除（PSLF）計劃，以及任何福利服務的成員。

作為您的貸款服務商，AES是誰你去，如果你負擔不起你的付款，需要切換付款計劃，或有問題，你的帳戶

如何支付美國教育服務費

借款人可以透過4個步驟輕鬆訪問aessucces.org上的賬戶併線上付款：

1. 登入帳戶訪問。
2. 點選“付款”
3. 輸入您的付款資訊（您也可以儲存您的銀行帳戶以備將來使用。）
4. 點選“付款”按鈕。

您也可以透過AES移動應用程式、電話800-233-0557或郵寄支票或匯票支付給美國教育服務公司：

美國教育服務公司。馬裡蘭州巴爾的摩65093信箱21264-5093

直接借記是向AES付款的最簡單方法。直接借記在您每月的到期日從您的支票或儲蓄賬戶中設定一個電子扣減，確保您按時付款，前提是賬戶中有足夠的資金。您也可以享受0.25%的利率減免。您需要申請直接借記，然後繼續付款，直到您收到確認，直接借記將提取您的下一筆付款。

確保您註冊自動付款，以獲得0.25%的降息。

關於美國教育服務

您可以透過在您的帳戶內傳送安全電子郵件或撥打800-233-0557（週一至週五，東部時間上午7:30至晚上9:00）聯絡AES。您還可以將信件傳送至：

AES貸款服務有限公司。郵政信箱2461賓夕法尼亞州哈裡斯堡17105-2461

在2020年，共有25宗投訴提交消費者金融保護局。所有人都得到了及時的答覆，大多數人都給出瞭解釋——2人得到了公司的金錢救濟，2人得到了非金錢救濟。許多報道都提到，對公司應對客戶問題的反應不滿意或缺乏靈活的還款選擇是主要問題。

美國教育服務官司

PHEAA因涉嫌在PSLF專案中虐待和虐待借款人而受到多個州的起訴。2021年2月，貸款服務商解決了馬薩諸塞州總檢察長提出的一項集體訴訟，該訴訟聲稱PHEAA故意延長借款人貸款期限，將贈款轉換為貸款，並未能正確告知申請人PSLF計劃的要求，導致99%的拒絕率。

美國教育服務公司是你唯一的服務商嗎？

如果你有FFEL貸款，AES不是你唯一的貸款服務選擇。如果你想把你的貸款轉移到另一個服務商，你有幾種選擇。

為你的貸款再融資

透過私人貸款機構對學生貸款進行再融資可能會降低利率，減少月供，幫助你提前還清貸款。這也改變了你的貸款服務。Investopedia已經審查了所有最好的學生貸款再融資公司，以幫助您找到適合您的。

合併你的貸款

當你把你的聯邦貸款合併成一個新的聯邦直接貸款，你可以選擇一個新的服務商。請註意，合併貸款將使您之前利率的加權平均值增加0.125%。

參加公共服務貸款減免

當您註冊PSLF時，您的貸款將自動轉移到FedLoan服務。註意，在以不同名稱操作時，FedLoan服務仍然是PHEA。

終審判決

當涉及到你的貸款服務商時，你不能選擇和誰一起工作；您的貸款服務商已分配給您。如果你對AES提供的服務不滿意，可以考慮為你的學生貸款再融資，或者用直接整合貸款整合你的貸款，以獲得另一個服務商。

方**

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1. C***umer Financial Protection Bureau. "C***umer Complaint Database - American Education Services, 1/1/2020 to 12/31/2020." Accessed April 6, 2021.

2. ClassAction.org. "Department of Education, DeVos, PHEAA Face Class Action Over Alleged Student Loan Mi**anagement." Accessed April 6, 2021.

3. Finaid. "Student Loan C***olidation." Accessed April 6, 2021.