如何刪除谷歌評論
無論你如何努力提供一流的服務，你仍然不能滿足所有的客戶。即使是一些不好的評價也會阻止潛在客戶向你提供他們的業務。
然而，一旦你確定你提供了高質量的服務，你就可以反對不恰當或不好的評論。只需注意，並非所有的不良評論都是可刪除的，它們必須違反谷歌的審查政策才有資格。
在本文中，我們將介紹如何刪除Google的不良評論，以及在將它們標記為刪除之前需要知道的一些事情。
如何報告和刪除不適當的谷歌評論
作為業務所有者，您無權刪除客戶的評論。如果你需要這樣做，你需要讓谷歌為你刪除它們。但是，評論作者也可以隨時刪除或編輯他們的評論。
要報告要刪除的評論，您可以透過Google地圖或直接透過Google我的業務頁面標記它們。下面讓我們看看如何使用這些選項。
在我們繼續之前，我們假設您已經有一個Google My Business帳戶，並且已經在Google地圖上可見。
如何在桌面上使用google地圖示記糟糕的google評論
要檢視客戶為您的業務留下的評論，請登入您的Gmail帳戶。然後，去谷歌地圖。
接下來，使用谷歌地圖左上角的搜尋欄搜尋和定位您的企業。您只需搜尋您建立Google My Business帳戶時註冊的名稱。
如果您不能立即找到您的企業，您可以透過鍵入“您的企業位置：企業名稱”進行搜尋。例如，如果您的企業位於紐約，您可以鍵入“紐約：企業名稱”
一旦您在谷歌地圖上找到您的業務，請使用以下步驟檢查並報告不良評論：
- 在谷歌地圖上點選你的業務。
- 檢視web應用程式的左上角，向下滾動檢視客戶的評論。
- 單擊要刪除的評論右側的三個垂直點，然後選擇“標記為不合適”。
- 接下來，選擇報告審查的原因。
- 點選報告，等待谷歌採取必要的行動，或者透過電子郵件回覆你進一步的澄清。
如何透過**上的谷歌地圖刪除谷歌評論
要在**上標記要刪除的評論，您需要從Play Store或app Store安裝Google地圖應用程式。然後，按照上面強調的步驟在Google地圖上定位您的企業。
相關：如何檢視和刪除您的位置歷史在谷歌地圖
下載：Android iOS版谷歌地圖（免費）
一旦您透過搜尋圖示找到您的企業，點選它，然後使用以下步驟透過您的移動裝置刪除不適當的客戶評論：
- 點選評論選項檢視所有當前評論。
- 輕觸要刪除的審閱左側的三個垂直點，然後選擇Report review。
- 選擇報告審閱的原因並點選報告。
如何透過googlemybusiness頁面標記google評論
你也可以透過網路瀏覽器登入你的Google我的商業頁面，向Google報告不恰當的評論。
在您的業務頁面上，使用以下步驟標記要刪除的不良評論：
- 在web應用左側的選項欄中，單擊“評論”選項。
- 接下來，找到要從列表中刪除的評論。
- 單擊該評論右側的三個垂直點，然後選擇Flag as appropriate。
- 與其他選項一樣，勾選標記審閱的原因，然後單擊“報告”。
注意：標記的評論可能需要幾天才能刪除。另外，一旦你已經提出了一個請求，就儘量不要報告兩次評論。
報告不良評論的替代方法
有時候，即使這些不好的評論違反了谷歌的評論政策，谷歌也需要一段時間才能刪除它們。同時，還有其他方法可以讓作者刪除評論。
下面我們來看看這些備選方案：
- 對不好的評論及時回覆，並就你可能給他們帶來的任何麻煩向評論人道歉。這告訴潛在客戶你關心他們的滿意度。
- 透過電子郵件親自聯絡客戶。這會建立信任，並向客戶表明你是負責任的。
- 詢問客戶是否願意改變對負面評價的看法。如果他們這樣做了，他們可以將其刪除或改為正面評論。
嘗試上述任何一種方法都不僅可以消除負面評價，而且還可以幫助您在客戶決定修改或編輯以前的負面評價時獲得更多的正面反饋。
如何回覆谷歌評論
選擇直接回復Google的評論也有助於從你的商業頁面上獲得不好的評論。然而，你只能在谷歌驗證你的商業賬戶時才能這麼做。
一旦它被驗證，登入到您的谷歌我的業務頁面。
檢視該頁面的左側，然後單擊“評論”。單擊要回復的評論下的回覆選項，然後直接回復客戶。
您可以報告哪些型別的審查以便刪除？
正如我們前面提到的，谷歌不會根據企業主的要求立即刪除評論。標記的評論在被刪除之前要經過Google評論策略檢查。
為了避免無休止地等待刪除生效，這裡有一些違規行為可能會導致不良評論被刪除。因此，如果它們屬於這些類別中的一個或多個，您可以報告它們以進行刪除：
- 與你的業務無關的評論。
- 在提升別人的同時故意降低你的業務等級的評論。
- 那些在提升你的生意的同時貶低別人的人。
- 包含廣告、連結、電子郵件或其他促銷的內容，可將潛在客戶引向其他業務。
- 包含貶損、***或明確內容的評論，或其他可能助長暴力的內容。
- 模糊或誤導性的評論。
您還可以訪問谷歌的禁止和限制內容頁面，瞭解更多有關其審查政策的資訊。
不好的評價應該讓你成功，而不是讓你崩潰
刪除不好的谷歌評論可能會令人沮喪，尤其是如果你的請求沒有及時生效的話。然而，有幾個負面評價不應該影響你的生意或使你氣餒。除此之外，還有其他我們之前強調過的方法來處理這些問題。
儘管糟糕的評價會降低業務評級，但負面評價對您的業務也是重要的反饋。因此，當你解決這些問題並採取必要的行動時，它們會幫助你更好地為****。正如我們所指出的，你以前不開心的客戶甚至可能改變主意，最終給你留下積極的評價。
- 發表於 2021-03-28 05:26
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