一家公司的營銷努力直接影響到他們的銷售和市場份額，但它們並不是影響各自行業整體業績的唯一因素。透過營銷努力創造積極的品牌形象對企業的成功也至關重要。

關鍵要點

• 透過營銷努力創造積極的品牌形象對企業的成功至關重要。
• 品牌包括消費者對產品和公司的完整體驗，以及由於這些互動而產生的各種關聯。
• 公司提高市場佔有率的最有效方法是制定營銷和品牌推廣的綜合戰略，併為消費者提供與品牌互動的統一、無縫的方式。

品牌形象驅動消費者行為

一個品牌不僅僅是一個熟悉的名稱或標識，它標識了一個企業、產品或服務，並透過傳統的廣告策略呈現出來。品牌包括消費者對產品和公司的完整體驗，以及由於這些互動而產生的各種關聯。企業所獲得的品牌形象是獲取市場槓桿的有力工具；當一個公司創造了一個正面的品牌形象，它可以影響其目標受眾的購買習慣。

隨著市場上現有品牌的湧入，越來越多的消費者根據品牌形象而不是產品做出購買決定。

品牌形象教育消費者價值觀

蘋果公司​) 其品牌形象建立在其創始人史蒂夫·喬布斯的**和創新之上。他們以“與眾不同”為口號的廣告活動概括了他們的價值觀：挑戰期望、叛逆行動是成就偉大的途徑。 他們不僅為消費者樹立了公司的形象和與眾不同之處，而且善於教育消費者，讓他們知道是什麼讓他們的產品與眾不同。

該公司因其快速發展以滿足現代消費者需求的能力而獲得了進一步的認可。

品牌形象創造消費者忠誠度

在個人電腦的早期，品牌意識是獲得相當一部分市場份額的必要條件，而且隨著這個行業的技術進步，仍然需要一個強大的品牌才能保持市場領先地位。

蘋果透過繼續滿足消費者的需求來維護其正面的品牌形象。良好的商業道德和創新營銷活動的歷史也保持了公司的市場地位。品牌形象是建立顧客忠誠的重要驅動力。 這一點可以從已經購買了iPhone的消費者更可能在下一代智慧**上市時轉用它的情況中觀察到。

營銷和品牌的綜合戰略

公司提高市場佔有率的最有效方法是制定營銷和品牌的綜合戰略。整合的方法為消費者與品牌互動創造了一種統一而無縫的方式。

當萬豪國際公司（Marriott International，Inc.）開始營銷其復興系列酒店時，他們將該品牌營銷為為對其商業目的地文化感興趣的商務旅行者提供住宿。該公司建立了一個互動網站，讓遊客可以在每個酒店附近探索當地景點，從而打造了這一品牌形象。

2019年，該公司將這一理念更進一步，推出了一項名為“探索這條路”的活動。作為這項活動的一部分，他們的每一家酒店現在都有一位Renaissance Navigator，一位當地的主人，根據每一位酒店客人的生活方式和興趣，策劃獨特的體驗。

這些酒店還與當地的“ThisWayPartners”合作，為這些體驗提供便利。當客人登記入住時，會給他們一張地圖，標明這條路的合作伙伴位置。如果他們決定參觀這些地點，他們可以贈送酒店提供的代幣，並獲得獨家優惠，如進入祕密美術館或在當地酒吧享用選單外的手工***。

這一戰略為公司贏得了目標細分市場的有利地位。復興酒店在2019年增加了9個以上的新地點，併在2019年翻新了15個以上的地點。

有效的營銷強化了信念

市場上的產品非常擁擠，有許多類似的產品和大量的廣告試圖引起消費者的註意。擁有強大品牌形象的公司知道品牌如何傳達給消費者。獲得關註很重要，但更重要的是要知道你的消費者想要成為什麼樣的人。

蘋果已經能夠與那些認為自己是開箱即用的思想者和創新者的觀眾建立聯絡。萬豪酒店憑藉其文藝復興時期的酒店系列，能夠接觸到商人的情感，他們也認為自己是一個冒險的旅行者。有效的營銷強化了消費者對自己已有的信念。

在某些情況下，市場可能主要由價格驅動，這意味著產品價格最低的公司將佔據最大的市場份額。然而，許多購買決策受到情感的影響，並不是完全理性的（它們不能最大限度地節約）。在軟飲料行業，有證據表明這一點，可口可樂公司（KO）和百事可樂公司（PepsiCo，Inc.）能夠與之競爭，甚至比使用相同原料但價格更便宜的普通蘇打水產生更多的銷量。