一家公司的营销努力直接影响到他们的销售和市场份额，但它们并不是影响各自行业整体业绩的唯一因素。通过营销努力创造积极的品牌形象对企业的成功也至关重要。

关键要点

• 通过营销努力创造积极的品牌形象对企业的成功至关重要。
• 品牌包括消费者对产品和公司的完整体验，以及由于这些互动而产生的各种关联。
• 公司提高市场占有率的最有效方法是制定营销和品牌推广的综合战略，并为消费者提供与品牌互动的统一、无缝的方式。

品牌形象驱动消费者行为

一个品牌不仅仅是一个熟悉的名称或标识，它标识了一个企业、产品或服务，并通过传统的广告策略呈现出来。品牌包括消费者对产品和公司的完整体验，以及由于这些互动而产生的各种关联。企业所获得的品牌形象是获取市场杠杆的有力工具；当一个公司创造了一个正面的品牌形象，它可以影响其目标受众的购买习惯。

随着市场上现有品牌的涌入，越来越多的消费者根据品牌形象而不是产品做出购买决定。

品牌形象教育消费者价值观

苹果公司​) 其品牌形象建立在其创始人史蒂夫·乔布斯的**和创新之上。他们以“与众不同”为口号的广告活动概括了他们的价值观：挑战期望、叛逆行动是成就伟大的途径。 他们不仅为消费者树立了公司的形象和与众不同之处，而且善于教育消费者，让他们知道是什么让他们的产品与众不同。

该公司因其快速发展以满足现代消费者需求的能力而获得了进一步的认可。

品牌形象创造消费者忠诚度

在个人电脑的早期，品牌意识是获得相当一部分市场份额的必要条件，而且随着这个行业的技术进步，仍然需要一个强大的品牌才能保持市场领先地位。

苹果通过继续满足消费者的需求来维护其正面的品牌形象。良好的商业道德和创新营销活动的历史也保持了公司的市场地位。品牌形象是建立顾客忠诚的重要驱动力。 这一点可以从已经购买了iPhone的消费者更可能在下一代智能**上市时转用它的情况中观察到。

营销和品牌的综合战略

公司提高市场占有率的最有效方法是制定营销和品牌的综合战略。整合的方法为消费者与品牌互动创造了一种统一而无缝的方式。

当万豪国际公司（Marriott International，Inc.）开始营销其复兴系列酒店时，他们将该品牌营销为为对其商业目的地文化感兴趣的商务旅行者提供住宿。该公司创建了一个互动网站，让游客可以在每个酒店附近探索当地景点，从而打造了这一品牌形象。

2019年，该公司将这一理念更进一步，推出了一项名为“探索这条路”的活动。作为这项活动的一部分，他们的每一家酒店现在都有一位Renaissance Navigator，一位当地的主人，根据每一位酒店客人的生活方式和兴趣，策划独特的体验。

这些酒店还与当地的“ThisWayPartners”合作，为这些体验提供便利。当客人登记入住时，会给他们一张地图，标明这条路的合作伙伴位置。如果他们决定参观这些地点，他们可以赠送酒店提供的代币，并获得独家优惠，如进入秘密美术馆或在当地酒吧享用菜单外的手工***。

这一战略为公司赢得了目标细分市场的有利地位。复兴酒店在2019年增加了9个以上的新地点，并在2019年翻新了15个以上的地点。

有效的营销强化了信念

市场上的产品非常拥挤，有许多类似的产品和大量的广告试图引起消费者的注意。拥有强大品牌形象的公司知道品牌如何传达给消费者。获得关注很重要，但更重要的是要知道你的消费者想要成为什么样的人。

苹果已经能够与那些认为自己是开箱即用的思想者和创新者的观众建立联系。万豪酒店凭借其文艺复兴时期的酒店系列，能够接触到商人的情感，他们也认为自己是一个冒险的旅行者。有效的营销强化了消费者对自己已有的信念。

在某些情况下，市场可能主要由价格驱动，这意味着产品价格最低的公司将占据最大的市场份额。然而，许多购买决策受到情感的影响，并不是完全理性的（它们不能最大限度地节约）。在软饮料行业，有证据表明这一点，可口可乐公司（KO）和百事可乐公司（PepsiCo，Inc.）能够与之竞争，甚至比使用相同原料但价格更便宜的普通苏打水产生更多的销量。