什么是品牌忠诚度的重要性？(the importance of brand loyalty?)
品牌忠诚度是消费者持续购买产品或光顾公司的行为。公司通常通过影响消费者以及高质量产品或服务的强大广告和营销活动来建立这种忠诚度。为了吸引消费者购买一家公司的产品而不是竞争对手的产品，营销是必要的。品牌忠诚度的重要性导致了市场份额的增加、利润的提高以及消费者的良好信誉。公司通常会通过一系列活动来提高客户忠诚度。
市场份额代表一家公司在消费者购买产品时获得的市场总销售额。品牌忠诚度允许公司在市场上营销和宣传其商品或服务。公司往往无法在不通知消费者的情况下占据相当大的市场份额。此外，新公司可能没有知情或忠诚于业务及其产品的客户。因此，通过提供优质产品或削弱另一家公司的品牌忠诚度来建立忠诚度可以提高市场份额。
利润是公司在特定商业环境中运营的主要原因。一家公司通过向消费者销售商品和/或服务来盈利，利润来自于高销售量或高利润率。品牌忠诚度使公司能够通过口碑广告创造更高的销售额。口碑广告发生在当前客户有足够的忠诚度向其他消费者推荐公司的产品或服务时。这使得该公司能够通过现有客户建立忠诚的消费者基础。
商誉是公司与其客户之间的积极关系。公司可以通过以公平的价格提供高质量的产品来建立商誉。通过商誉建立的忠诚度通常意味着公司能够向消费者销售产品，而不管价格变化或公司运营的变化。然而，在某些情况下，给消费者留下负面印象的变化可能会降低对品牌的忠诚度。为了避免商誉下降，当消费者提供反馈时，公司必须确保倾听并做出适当反应。
品牌忠诚度对于公司来说往往代价高昂。虽然听起来很简单，但并不总是那么容易。拥有强大、忠诚消费者基础的竞争对手可能会使新公司难以进入市场。其他时候，广告产品的必要支出可能会让一些公司望而却步。管理良好的计划和运营可能比用广告覆盖整个市场更为成功。
- 发表于 2021-12-25 00:31
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- 分类：商业金融
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