品牌忠诚度(brand loyalty)和品牌资产？(brand equity?)的区别
虽然品牌忠诚度和品牌资产可能有着千丝万缕的联系，但两者之间存在着一些巨大的差异。品牌忠诚度是指消费者继续购买特定品牌产品的愿望。它是消费者通过广告和营销努力对特定品牌或名称的感知。高品牌资产营销将创造吸引、培育和维持消费者与产品之间持续关系的广告。这种持续的关系和积极的认知在消费者心目中创造了品牌忠诚度。人们喜欢某个产品有很多不同的原因，如果它继续履行承诺，他们通常会继续购买该产品。
品牌忠诚度是有效营销或广告活动的结果，或是特定产品或品牌的良好体验的结果，通常需要大量时间（有时是几年）来建立。消费者对某一特定品牌产生忠诚度的原因有很多，包括与某种愉悦体验的联系，或者他们家族中的前几代人对某一产品或品牌的使用。这一漫长的过程需要在很长一段时间内积累积极的经验。
生产者希望每一个新产品或品牌都能获得品牌资产。消费者不知道的新产品是通过一系列制定的营销计划和广告推出的。一家公司可能会向一家营销公司支付数百万美元，以便为一种新产品培养出最佳和最具吸引力的个性。他们通过寻找使用不同媒体（如电视、广播、印刷品和在线媒体）的最具成本效益的方法来实现这一目标。接下来，一家广告公司发起了一场广告活动，旨在吸引消费者尝试新产品，并开始开发和维护品牌资产的过程。
品牌忠诚度和品牌资产都是通过消费者对品牌的感知或体验，或通过精心规划和协调的营销和广告努力来发展的。有些产品会利用消费者对某一特定品牌的忠诚度来推出或销售类似产品，希望对某一品牌的忠诚度会转移到该品牌内的所有其他产品。然而，忠诚并不总是可以买到的。例如，福特汽车公司在20世纪60年代初试图利用福特现有的消费者忠诚度和权益来销售Edsel汽车，但这一计划适得其反，因为消费者不顾金钱所能买到的最佳营销和广告努力拒绝了这款汽车。
- 发表于 2021-12-24 23:19
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- 分类：商业金融
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