效率和效益都是常用的管理術語。然而,儘管它們聽起來很相似,開頭的字母也一樣,但它們的意思卻不同。
效率是指以正確的方式做事。科學地說,它是產出與投入的比率,它的重點是以最少的資源獲得最大的產出。另一方面,有效性指的是做正確的事情。它不斷地衡量實際產出是否達到預期產出,因為效率就是關註過程,所以重要的是做事的“手段”,而有效性則是關註實現“最終”目標。
效率與現狀或“現狀”有關。考慮未來和增加或取消任何資源可能會擾亂當前的效率狀態。另一方面,有效性相信達到最終目標,因此考慮到未來可能發生變化的任何變數。
為了一次又一次地提高效率,需要紀律和嚴格。這會使系統變得不靈活。另一方面,有效性將長期戰略牢記在心,因此更能適應不斷變化的環境。
因為效率就是把事情做對,所以它需要文件記錄和重覆同樣的步驟。以同樣的方式一次又一次地做同樣的事情肯定會阻礙創新。另一方面,有效性鼓勵創新,因為它要求人們以不同的方式思考,以達到預期的目標。
效率是指避免錯誤,而效率是指獲得成功。
在大規模生產的早期,效率是任何組織最重要的績效指標。然而,隨著消費者面臨越來越多的選擇,組織的有效性總是受到質疑。為了成為一個成功的組織,需要在有效性和效率之間取得平衡。只有高效,不滿足組織利益相關者的要求,對任何人都沒有什麼用處。有效性可能導致成功,但代價是什麼?
Summary:1.Efficiency means 做正確的事情,而有效性是做正確的事情。2.效率關註過程或“手段”,而有效性關註目的。3.效率侷限於當前狀態,而有效性涉及長期思考。4.組織必須既有效又高效為了成功。
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