從漏斗到飛輪!在商業界,你可能介於這兩個術語之間,特別是銷售和市場營銷。很長一段時間以來,公司都圍繞著銷售漏斗來組織銷售和營銷活動。雖然這已被證明是有效的,但它也有一些失敗的銷售人員,商業領袖和營銷人員。鑒於口碑和客戶推薦是對消費者行為影響最大的因素之一,銷售漏斗存在缺陷,因為它將消費者視為事後思考,而不是驅動力。這導致飛輪,如下所述。
這是由E St Elmo Lewis發明的一個商業增長模型,它描繪了消費者從意識階段到購買階段的歷程。根據購買人、產品和服務的型別,旅程可能會有所不同。
銷售漏斗的階段包括:;
隨著時間的推移,銷售漏斗一直在流動,因為它沒有優先考慮客戶。一旦一個潛在客戶轉變了態度,它往往會導致一種完成工作的心態。
由詹姆斯瓦特發明,這是一個銷售模式的重點是動力愉快的消費者重覆銷售和推動轉介。它是一個以客戶滿意為前提,將所有精力都花在消費者身上的模型,因此不僅在銷售方面,而且在業務的其他方面(包括可擴充套件性和收入增長)都有積極的轉化。
在飛輪中,耗電元件居中,動量或能量的大小取決於:;
例如,客戶可能是銷售、營銷和服務的中心。飛輪的速度隨著大面積碰撞區域(如****)的增加而增加。
導致效率低下的摩擦也應該從商業策略中消除。這可以透過一個簡單的定價方法來實現,確保團隊合作和與潛在客戶的充分聯絡,僅舉幾個例子。
但是,需要註意的是,不同的業務設定將有不同的飛輪。
漏斗指的是一個業務增長模型,它描繪了消費者從意識階段到購買階段的歷程。另一方面,飛輪指的是一種銷售模式,其重點是讓快樂的消費者有動力重覆銷售和推動轉介。
當漏斗是由E聖埃爾莫劉易斯發明的,飛輪是由詹姆斯·瓦特發明的。
顧客是漏斗中的產物。另一方面,客戶是飛輪的主要輸入。
雖然漏斗無法解決摩擦領域,但飛輪透過直接的定價方法,確保團隊合作和與潛在客戶的充分聯絡來消除摩擦,僅舉幾例。
漏斗指的是一個業務增長模型,它描繪了消費者從意識階段到購買階段的歷程。另一方面,飛輪指的是一種銷售模式,其重點是讓快樂的消費者有動力重覆銷售和推動轉介。
儘管這兩種方法都旨在將潛在客戶轉化為銷售,但飛輪更有效,因為它將客戶集中在其流程中,並透過直接的定價方法消除摩擦,確保團隊合作並與潛在客戶充分聯絡。由於業務需求的不同,對一種業務模式有效的方法對另一種可能會失敗。
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