在所有類型的計算機問題中，網絡問題是最嚴重的問題之一。雖然我們的電腦可以脫機工作，但與互聯網斷開連接並不好玩。更糟糕的是，當你不能上網時，研究解決問題的方法並不容易。

讓我們逐步瞭解如何解決網絡連接問題的基本過程。這樣，下次打開web瀏覽器看到無法連接的消息時，您就知道該怎麼辦了。像所有的故障排除一樣，我們將從廣義上開始，並縮小到細節。

在每個步驟之後，嘗試連接到一個網站，以驗證您的連接是否正常工作。如果仍然不起作用，請繼續下一部分。

確保這實際上是你的網絡問題

有時，看似網絡中斷的情況實際上是某個特定網站端的問題。例如，如果你不能上Twitter，那就去看看其他幾個網站，確保問題不僅僅出在一個網站上。

你可以用是我很容易檢查一個網站是否為每個人或只是你。

1關閉所有電源並檢查其他設備

沒有必要馬上感到不安，因為解決問題的方法可能和重啟設備一樣簡單。重新啟動修復了大量問題，所以也要確保這是您對網絡問題的第一反應。

繼續，重新啟動你的電腦，以及你的調制解調器和路由器。要清除調制解調器和路由器緩存，請等待60秒，然後再重新打開它們。當你把所有東西都插回去時，先插上調制解調器，等它通電後再連接路由器。

先關閉然後再打開可以確保這不是一個暫時的網絡問題。現在重新啟動總比在不需要的時候浪費30分鐘繼續運行要好。

重新啟動後，如果您有另一臺計算機（或移動設備），請嘗試使用該計算機聯機。如果您發現沒有設備可以連接，則可能是您的設備或ISP有問題。

如果你發現只有一臺電腦不能上網，你可以繼續縮小問題範圍。在該設備上，請確保運行防病毒掃描，以確保您沒有惡意軟件干擾您的連接。您還應該確保防火牆設置沒有阻塞連接。

最後，試著使用不同的瀏覽器，看看你平時的瀏覽器是否有損壞。

2檢查物理連接

重新啟動後您的網絡問題仍然存在嗎？在您開始進入設置和測試之前，下一步要檢查的是您的物理連接。

如果您使用以太網電纜連接到路由器，請檢查以確保它沒有被拔下或損壞。如果您的筆記本電腦有一個物理無線開關，請確保它沒有設置為關閉位置。

確認連接正確後，檢查設備。路由器和/或調制解調器上的指示燈是否正常呈綠色閃爍？如果重新啟動後沒有指示燈亮起，則設備可能已死亡或出現故障。但是，如果您遇到紅燈，或者電源指示燈亮但沒有連接指示燈，您的ISP可能會中斷。

三。運行windows網絡疑難解答

Windows包含一些內置的疑難解答，可以自動查找和修復問題。要運行網絡問題疑難解答，請右鍵單擊系統托盤中的網絡圖標，然後選擇疑難解答。一旦疑難解答程序運行，它就可以修復問題，找到問題但無法修復，或者什麼也找不到。

如果疑難解答程序發現它修復的問題，請嘗試重新連接。如果您得到一個特定的錯誤或問題名稱，Windows無法自動修復，請記下它以供以後研究。

高級用戶還可以考慮使用其他Windows工具來解決網絡問題。

4檢查有效的ip地址

在這一點上，您已經驗證了問題不是暫時的，並且所有硬件都正常工作。由於Windows不能單獨解決這個問題，我們需要沿著連接找出問題發生的位置。

最好確保沒有選擇任何奇怪的IP設置。要檢查此設置，請打開“設置”，然後轉到“網絡和Internet狀態”。在Change your network settings標題下，選擇Change adapter opti***。在生成的窗口中，雙擊網絡的名稱。

接下來，您將看到一個狀態框。單擊“屬性”按鈕。

在這裡，雙擊Internet協議版本4條目。

除非你已經設置了一個靜態IP（如果你不知道這是什麼，你可能不使用一個），確保你都獲得一個IP地址自動和獲得DNS服務器地址自動檢查。對internetprotocolversion6重複這個過程，以確保那裡的一切都是自動的。

查看您的ip地址有效性

一旦你這樣做了，你可以檢查確認路由器是給你一個有效的IP地址。在「開始」菜單中鍵入cmd，打開命令提示窗口。輸入ipconfig並在Ethernet adapter（有線連接）或Wireless LAN adapter（無線連接）下查找文本。

如果IPv4地址以169.x.x.x開頭，則表示您的計算機沒有從路由器接收到有效的IP地址。鍵入以下兩個命令將釋放計算機的當前IP地址並請求一個新的IP地址，這可能會解決此問題：

如果在再次輸入上述命令和ipconfig之後仍然有169.x.x.x地址，那麼您的計算機仍然沒有從路由器接收到IP。試著用以太網線把你的電腦直接**調制解調器，看看你能不能上網。如果是這樣，你的路由器就是問題所在。

5嘗試ping並跟蹤其路徑

如果在運行ipconfig時，您的IP地址以169以外的任何字符開頭，那麼您的路由器中就有一個有效的IP地址。此時，您已確認問題位於路由器和internet之間的某個位置。

鍵入這個命令ping Google的DNS服務器，看看你是否可以上網（你可以用任何東西代替8.8.8.8，比如www.msn.com):

這將向谷歌發送四個數據包。如果他們發送失敗，你會看到一些失敗的基本信息。如果您想無限期地繼續ping，以便在排除故障時監視ping，只需在末尾添加-t，如下所示：

您可以隨時按Ctrl+C停止ping。有關詳細信息，請鍵入以下命令以跟蹤計算機與Google DNS服務器之間的路由：

上面的命令提供了信息到達指定目的地的路徑的逐步細分。觀察它，如果失敗，檢查問題發生的地方。如果在路由的早期出現錯誤，則問題可能出在您的本地網絡上。

6請與您的isp聯繫

如果以上所有步驟都成功完成，您現在已經驗證了您的設備是否正常工作，並確認您擁有來自路由器的有效IP地址。另外，您確定問題發生在多個設備的網絡之外。如果是這種情況，下一個最好的選擇就是找出您的ISP是否有問題。

在這裡，使用智能**會很有用，因為您可以查看停機圖（如DownDetector.com)或者查看Twitter，看看你所在地區的其他人是否也遇到了問題。如果你在網上沒有看到任何值得注意的東西，試著給你的ISP打個電話，看看是否有已知的問題。可能線路問題影響了一小部分區域；代表應該能夠運行測試來檢查。

7等待網絡問題解決

一旦你讓你的ISP知道了這個問題，並確認不是隻有一臺電腦有問題，你所能做的就是等待。很多時候，你不能自己解決網絡問題。

如果您的ISP知道這些問題，希望他們能在短時間內修復所有問題。同時，你可以利用這個機會享受讀書、散步或其他離線活動。

擠壓網絡問題

這些步驟是診斷網絡問題的通用模板，因為您的具體設置可能有所不同。一般來說，根據上述步驟，重新啟動所有設備，查看是否有多個設備無法聯機，並檢查以確保您的設置正確。

如果您檢查了所有這些，問題可能在於您的ISP。我們也有一個廣泛的網絡故障排除指南，如果你需要先進的幫助，或者你可以抓住網絡所有在一個傻瓜的基本提示。

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圖片來源：Andreas Beer/Flickr