Facebook正在提高識別和刪除惡意內容的效率。該平臺的社群標準執行報告顯示,在2020年最後一個季度,仇恨言論的流行率顯著下降。
在Facebook的社群標準執行報告(Community Standards Enforcement Report)中,該平臺揭示了Facebook在處理仇恨言論方面的重大改進。Facebook負責誠信的副總裁蓋伊•羅森(Guy Rosen)在About Facebook部落格上發表了一篇文章,強調其成功之處。
在Facebook上,每10000次的內容瀏覽量中,只有7到8次是可惡內容的瀏覽量。Facebook還對630萬條欺凌和騷擾帖子採取了行動,比第三季度的250萬條有所增加。
該平臺還能夠捕獲640萬條有組織的仇恨內容,與上一季度Facebook刪除的400萬條內容相比,這是一個巨大的進步。
社群標準執行報告顯示Instagram也有類似的改進。Instagram刪除了500萬條有關騷擾和欺凌的帖子,以及660萬條包含仇恨言論的內容和30.8萬條有組織的仇恨內容。所有這些數字都超過了第三季度的統計數字。
Facebook的主動率也有所提高,也就是在使用者報告之前Facebook刪除的內容量。對於欺凌和騷擾,該平臺的主動率在Facebook上從26%飆升至49%,在Instagram上從55%飆升至80%。
Facebook的仇恨檢測人工智慧(hate-detecting AI)在提升其對仇恨言論的反應方面發揮了重要作用。羅森指出,該平臺對其人工智慧進行了改進,“其中細微差別和背景至關重要,例如仇恨言論或欺凌和騷擾”,這最終有助於減少Facebook上仇恨內容的數量。
Facebook首席技術官邁克•施羅普弗(Mike Schroepfer)在About Facebook部落格上發表了一篇單獨的文章,慶祝Facebook不斷改進的人工智慧所取得的成就。儘管最近取得了一些成就,Schroepfer還是希望Facebook的人工智慧能夠在“跨語言、跨文化和跨地域的上下文中檢視內容”方面做得更好
Facebook開始更多地依賴其AI系統來評估由於持續的COVID-19大流行而產生的可憎內容。羅森指出,Facebook團隊可能仍將受到這種流行病的影響,“直到疫苗廣泛可用”
儘管Facebook的版主有朝一日會恢復正常工作,但該平臺的人工智慧似乎不會有任何進展。Facebook只是讓人工智慧變得更智慧、更高效,似乎Facebook並沒有計劃在短期內停止這一程序。
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