“SaaS”是計算機行話使用者經常使用的縮寫詞。雖然你可能不知道它代表什麼,也不知道它意味著什麼,但你肯定遇到過“軟體即服務”的問題,不使用它幾乎不可能開啟電腦。
介紹中透露,“SaaS”代表“軟體即服務”
雖然這不是一個常用的術語,但你可以把它看作是與“軟體是好的”分開的。就像你生活中其他方面的商品和服務一樣,數字商品可以被看作是你一次性支付並消費的東西,而服務則是你在需要時付錢給別人為你做的事情。
如果你足夠大,可以在記憶車道上旅行,比如Y2K或者稍晚一點,有另一種方法來說明SaaS。你需要最新版本的文書處理器,所以你去最近的科技商店,併購買了一個磁碟。然後,您可以返回家並將其安裝到計算機上。
一個簡單的方法來考慮SaaS是任何您線上訪問的服務和/或支付訂閱費,而不是從購買的硬複製下載。即使網際網路本身也可以被視為SaaS,因為我們並沒有購買AOL磁碟來將我們的計算機連線到internet的時間有限。
如果我們這樣想的話,我們對過去“軟體即好”(網際網路、文書處理器、流媒體、遊戲、防毒軟體等)的電腦所做的一切,現在都在SaaS的保護傘下。
到目前為止,本文討論了大多數消費者是如何遇到SaaS的。企業可以在一些不同的用例中遇到SaaS,儘管基本思想是相同的。企業和組織可能遇到的SaaS解決方案包括web託管、事件註冊、支付系統和其他服務。
在業務中遇到的類似想法有“基礎設施即服務”和“平臺即服務”
對於普通使用者來說,SaaS已經越來越成為我們生活的一部分,與雲端計算齊頭並進。雲端計算(Cloud computing)是一種透過網際網路提供計算服務的技術,從20世紀60年代開始出現,到90年代中期,隨著2006年亞馬遜推出的彈性計算雲(Elastic Compute Cloud),大多數人開始意識到這一點。
電子郵件、流式服務、內容建立和遠端協作平臺都是SaaS的常見形式。它們透過三種主要結構獲得財務支援(而且利潤很高):訂閱、廣告和使用者保留。
Adobe的編輯軟體套件是基於訂閱的SaaS的最好例子之一。這些和其他基於訂閱的SaaS應用程式需要付費,以便在使用時定期更新服務。
嚴格地說,YouTube是一個流媒體平臺,是廣告支援SaaS的一個很好的例子。現在他們提供單獨的付費付費內容訂閱,這一點就更加正確了。您可以免費訪問這些內容,而不必支付廣告費用,也不必購買高階內容。
YouTube的廣告基礎既在於它是免費的,也在於它本質上是一個“免費版本”,是付費版本的預覽版。微軟Outlook也是如此。免費的電子郵件和網路版Office包括廣告和免費的微軟Office。
最後,有些SaaS服務是免費的,沒有直接的廣告,也沒有提供更全面的付費版本。相反,他們溫和地引導你使用他們的其他服務。谷歌就是最好的例子。
谷歌的雲服務是免費的。谷歌的電子郵件是免費的。也沒有廣告。兩者都與谷歌的網路瀏覽器和搜尋引擎密切相關。瀏覽器和搜尋引擎都被大量貨幣化。透過建立一個從使用者身上賺錢的網路,然後給這些使用者他們所需要的一切,他們基本上可以自己付錢。
SaaS與“舊”模型相比的優點和缺點在很大程度上是主觀的,取決於您使用什麼服務以及如何使用它們。如果您不關心它的好處,或者您的用例有缺點,那麼許多透過SaaS提供的服務仍然可以像以前一樣購買和下載。
因為SaaS是透過網際網路而不是透過物理磁碟和相關的包裝來交付的,所以提供商可以以較低的價格提供它。更不用說你不需要去商店購買你最喜歡的文書處理器或媒體編輯器的最新版本。
SaaS最大的缺點之一是,由於許多SaaS解決方案是線上提供的,因此它們需要網際網路連線。這意味著,如果沒有網際網路,某些服務可能無法使用,但也可能會帶來安全問題。
正如稍後將要討論的,SaaS和雲服務的一個巨大好處是檔案可以從任何地方獲得。這可能意味著信任谷歌等公司手中的潛在敏感資訊。這也意味著,如果你的網際網路提供商或雲服務提供商有技術上的困難,你可能會被排除在付費平臺之外。
如前所述,透過網際網路和雲提供給SaaS解決方案帶來了巨大的額外好處。其中最大的可能是能夠從任何地方訪問應用程式和文件。
在OneDrive出現之前的日子裡,如果不透過電子郵件來回傳送文件或將文件放在外部儲存裝置上,就無法從家庭計算機和辦公室計算機訪問文件。
SaaS的潛在缺點之一與基於訂閱的定價模型有關。這些通常會迫使使用者進入價格層。獲得您需要的服務可能意味著需要為您不需要的服務或儲存空間付費。對於大多數使用者可能遇到的SaaS應用程式,這可以透過兩種主要方式加以克服。
首先,正如我們所看到的,最常見的SaaS提供商有一個免費的層,包括基本服務和比大多數人需要的更多的儲存。之後,特殊使用者或組織可以根據需要付費購買附加功能。第二,需要額外服務的組織或使用者通常有多個價格層或定製包選項。
還有一個問題是需要定期支付訂閱費,而不是一次性支付。在讓一些人更容易負擔得起這些服務的同時,它們也意味著你不能再滿足於坐在“過時”的版本上,而這些版本對你來說很好。進入2001年,使用MicrosoftOfficeforWindows95的日子一去不復返了。
大多數SaaS提供商都有適當的結構,它們充分利用了SaaS模型,並將問題最小化。
例如,Steam的marketplace是一個經典的SaaS平臺,它擴充套件到了一些線上遊戲。不過,一旦購買了許多遊戲,就可以下載到電腦上離線玩。而且,即使沒有遊戲磁碟,你仍然可以與朋友和家人共享圖書館。
類似地,對microsoftoffice的付費訂閱提供了他們的雲解決方案的可下載版本。這些應用程式可以離線使用,但也可以輕鬆地將文件或備份儲存到雲中。
當人們給一個概念起奇怪的名字時,這個概念很容易顯得奇怪或複雜。然而,SaaS的事實是,幾乎每個人都至少遇到過它們,即使他們不是每天都在使用它們。
如今,幾乎所有透過網際網路訪問的解決方案(無論是否付費)都是SaaS應用程式。
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