蘋果新商務聊天的工作原理
iMessage不再只是給你的朋友和家人發簡訊了。有了蘋果新的商務聊天功能，你現在可以透過iMessage向企業和品牌發簡訊，提出問題。下面是它的工作原理。
商務聊天是一種方式，你可以輕鬆地與企業聯絡，而不必跳過他們網站上的圈套。相反，你可以透過iMessage給他們發簡訊，然後在那裡問你的問題。該功能最初在WWDC 2017期間釋出，但直到最近才作為iOS 11.3（以及macOS 10.13.4）的新功能釋出。
目前，支援商務聊天的企業屈指可數：Apple、Discover、Hilton、Home Depot、Lowe's、Marriott、Newegg、TD Ameritrade、Wells Fargo和1-800-Flowers。此外，商務聊天似乎仍在緩慢地向用戶推廣，因為並非所有支援的業務都適合我。所以記住這一點。
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首先，有幾種方法可以讓您與受支援的品牌或企業進行商務聊天。有些網站在iMessage中有一個聊天連結（比如1-800-Flowers），但是當你在Siri、Safari或Apple Maps中搜索受支援的企業時，你總能在它們旁邊找到一個iMessage按鈕。就像我上面提到的，有些企業現在可能不會出現在Siri搜尋結果中，但在Apple Maps中搜索時不會出現。
點選iMessage按鈕後，將建立一個與該業務的新對話視窗，您可以立即開始與他們聊天。一開始你可能會收到一條自動訊息，說很快會有一位代表與你在一起，所以請準備等待一段時間。
不過，在你連線後，就像透過IMESAGE和朋友聊天，只有這次是與一家企業，你可以得到幫助或詢問有關產品或服務的問題。
商務聊天的好處是，真的沒有急於迴應客服代表。在線上直播聊天期間，如果您過了一會兒不響應，您可能會斷開連線。但是，透過商務聊天，你可以每天都在閒逛，每當你得到回覆，你就會收到一個通知，就像你收到任何簡訊一樣。
Business Chat不會將您的個人資訊與您正在聊天的公司（姓名、電話號碼、郵政編碼等）共享。但是，如果您正在設定預約或送貨，則可能需要與他們共享此資訊。
- 發表於 2021-04-06 11:41
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- 分類：網際網路
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