苹果新商务聊天的工作原理
iMessage不再只是给你的朋友和家人发短信了。有了苹果新的商务聊天功能，你现在可以通过iMessage向企业和品牌发短信，提出问题。下面是它的工作原理。
商务聊天是一种方式，你可以轻松地与企业联系，而不必跳过他们网站上的圈套。相反，你可以通过iMessage给他们发短信，然后在那里问你的问题。该功能最初在WWDC 2017期间发布，但直到最近才作为iOS 11.3（以及macOS 10.13.4）的新功能发布。
目前，支持商务聊天的企业屈指可数：Apple、Discover、Hilton、Home Depot、Lowe's、Marriott、Newegg、TD Ameritrade、Wells Fargo和1-800-Flowers。此外，商务聊天似乎仍在缓慢地向用户推广，因为并非所有支持的业务都适合我。所以记住这一点。
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首先，有几种方法可以让您与受支持的品牌或企业进行商务聊天。有些网站在iMessage中有一个聊天链接（比如1-800-Flowers），但是当你在Siri、Safari或Apple Maps中搜索受支持的企业时，你总能在它们旁边找到一个iMessage按钮。就像我上面提到的，有些企业现在可能不会出现在Siri搜索结果中，但在Apple Maps中搜索时不会出现。
点击iMessage按钮后，将创建一个与该业务的新对话窗口，您可以立即开始与他们聊天。一开始你可能会收到一条自动消息，说很快会有一位代表与你在一起，所以请准备等待一段时间。
不过，在你连接后，就像通过IMESAGE和朋友聊天，只有这次是与一家企业，你可以得到帮助或询问有关产品或服务的问题。
商务聊天的好处是，真的没有急于回应客服代表。在在线直播聊天期间，如果您过了一会儿不响应，您可能会断开连接。但是，通过商务聊天，你可以每天都在闲逛，每当你得到回复，你就会收到一个通知，就像你收到任何短信一样。
Business Chat不会将您的个人信息与您正在聊天的公司（姓名、电话号码、邮政编码等）共享。但是，如果您正在设置预约或送货，则可能需要与他们共享此信息。
- 发表于 2021-04-06 11:41
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- 分类：互联网
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