facebook在流感大流行期間推出商店，讓更多企業上線
Facebook正在大力進軍電子商務領域。該公司今天宣佈推出商店，這是企業在Facebook和Instagram上設立免費店面的一種方式。這些商店將由第三方服務提供動力，包括Shopify、BigCommerce和Woo，旨在將社交網路轉變為頂級購物目的地。
執行長馬克•扎克伯格（markzuckerberg）在直播中表示，在流感大流行持續期間，擴大電子商務規模對於開始重建經濟非常重要。他說：“如果你不能親自開商店或餐館，你仍然可以在網上接受訂單，然後把訂單寄給別人。”。“我們看到很多從未有過線上業務的小企業第一次上線。”
在商店推出之際，與COVID-19流感大流行相關的家庭訂單已導致電子商務公司的銷售額創下紀錄。在Facebook和小企業圓桌會議（**all Business Roundtable）開展的一項調查中，這場流行病對小企業也造成了毀滅性的打擊，其中三分之一的小企業報告說，它們已經停止了運營。另有11%的人表示，如果目前的情況繼續下去，他們可能會在未來三個月內倒閉。
但線上銷售一直是小企業的亮點。在Etsy，獨行創業者們努力地編織織物面具和烘烤糕點**，收入比三年前翻了一番。Facebook打賭，讓更多的本地企業上網將有助於它們生存下去，同時也為Facebook自身創造了巨大的新商機。
雖然商店可以自由創造，但它們可以為Facebook在廣告、支付和其他服務方面創造重大的新商機。商家可以為自己的店鋪購買廣告，當人們使用Facebook的結賬選項時，它會向他們收取費用。
扎克伯格說，商店將把使用者的支付憑證儲存在一個地方，然後在任何Facebook或Instagram店面上使用，從而改善標準的網路商務體驗。目前有超過1.6億的小企業在使用該公司的應用程式。
商店可以在企業的Facebook頁面和Instagram個人資料上找到，它們也可以出現在故事中，或者在廣告中得到推廣。商家提供的可供購買的商品將出現在商店中，使用者可以儲存商品或下訂單。（有些企業允許使用者直接在Facebook上進行購買，而有些企業則會將您帶到企業網站上完成交易。）
企業可以透過Messenger、Instagram和WhatsApp處理客戶支援問題。最終，公司計劃讓你瀏覽商店目錄，直接從聊天視窗購買。它還計劃啟用實時流購物，允許品牌和創作者標記Facebook目錄中的商品，以便它們出現在實時影片的底部。
Facebook還致力於將忠誠度計劃與商店整合起來。該公司在一篇博文中說：“你可以很容易地看到並記錄你的積分和獎勵。”。“我們正在探索幫助小企業建立、管理和在Facebook商店推出忠誠度計劃的方法。”
Facebook涉足商業已有多年。2016年，它推出了Marketplace，這是應用程式中用於點對點買賣的目的地。兩年後，Instagram開始開發一個獨立的購物應用程式，不過後來被放棄了。相反，去年Instagram增加了應用內結帳。
今天，美國的Facebook上的商店將陸續開張，今年夏天的某個時候，Instagram也將推出這些商店。Instagram將在其現有的店鋪賬戶上展示品牌，該賬戶已經突出了可供購買的商品。今年晚些時候，它計劃在導航欄上增加一個專用的購物標籤。
- 發表於 2021-04-19 12:57
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