facebook員工警告稱，該公司使用了“嚴重錯誤”的廣告指標來提高收入
一些Facebook員工認為，他們宣傳的廣告商能接觸到多少使用者的資料是“大錯特錯的”，一位員工警告說，根據其誇大的數字，該公司指望的是“我們本不該獲得的收入”，這是根據最近未封的內部電子郵件。
《金融時報》今天報道了這一宣告，其依據是2018年加州一宗訴訟的最新未經修改的檔案。該訴訟稱，Facebook故意高估了其對廣告商的“潛在影響”指標，主要原因是沒有糾正虛假和重複賬戶。該檔案稱，Facebook營運長謝麗爾•桑德伯格（Sheryl Sandberg）在2017年承認該指標存在問題，產品經理亞龍•菲德勒（Yaron Fidler）提出了一個修正方案，將修正這些數字。但據稱，該公司拒絕做出這些改變，認為這將對收入產生“重大”影響。
菲德勒在一封電子郵件中迴應說：“這是我們本不該獲得的收入，因為它基於錯誤的資料。”。另一位員工補充說，“廣告覆蓋率估計和報告的現狀是嚴重錯誤的。”
Facebook辯稱，“潛在影響力”指標只是一個免費工具，並不能直接反映一場競選的成本和目標。然而，該訴訟援引了Facebook的一份內部宣告，稱潛在影響力“可以說是我們廣告創作介面上最重要的一個數字”，因為廣告商依賴它來設計廣告策略和預算。
Facebook對英國《金融時報》表示，最新的“指控毫無根據，我們將積極為自己辯護”，並反對該檔案如何描述這些資訊。“這些檔案經過精心挑選，符合原告的敘述。“潛在影響”是一個有用的活動規劃工具，廣告商從來沒有收費。發言人喬·奧斯本在一份即將發表的宣告中說：“這是一個估計，我們在我們的廣告介面和幫助中心清楚地說明了它是如何計算出來的。”。
這已經不是Facebook第一次被指責透過誇大數字來傷害企業了。該公司此前曾面臨一宗訴訟，聲稱自己大大高估了影片使用者的觀看量——批評人士說，這一錯誤將線上媒體出版物推向了一個註定要失敗的“轉向影片”戰略，導致裁員和新聞編輯室的衰敗。Facebook在2019年解決了這一訴訟。
美國東部時間下午3:30更新：添加了來自Facebook的宣告。
- 發表於 2021-04-16 12:43
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