facebook员工警告称，该公司使用了“严重错误”的广告指标来提高收入
一些Facebook员工认为，他们宣传的广告商能接触到多少用户的数据是“大错特错的”，一位员工警告说，根据其夸大的数字，该公司指望的是“我们本不该获得的收入”，这是根据最近未封的内部电子邮件。
《金融时报》今天报道了这一声明，其依据是2018年加州一宗诉讼的最新未经修改的文件。该诉讼称，Facebook故意高估了其对广告商的“潜在影响”指标，主要原因是没有纠正虚假和重复账户。该文件称，Facebook首席运营官谢丽尔•桑德伯格（Sheryl Sandberg）在2017年承认该指标存在问题，产品经理亚龙•菲德勒（Yaron Fidler）提出了一个修正方案，将修正这些数字。但据称，该公司拒绝做出这些改变，认为这将对收入产生“重大”影响。
菲德勒在一封电子邮件中回应说：“这是我们本不该获得的收入，因为它基于错误的数据。”。另一位员工补充说，“广告覆盖率估计和报告的现状是严重错误的。”
Facebook辩称，“潜在影响力”指标只是一个免费工具，并不能直接反映一场竞选的成本和目标。然而，该诉讼援引了Facebook的一份内部声明，称潜在影响力“可以说是我们广告创作界面上最重要的一个数字”，因为广告商依赖它来设计广告策略和预算。
Facebook对英国《金融时报》表示，最新的“指控毫无根据，我们将积极为自己辩护”，并反对该文件如何描述这些信息。“这些文件经过精心挑选，符合原告的叙述。“潜在影响”是一个有用的活动规划工具，广告商从来没有收费。发言人乔·奥斯本在一份即将发表的声明中说：“这是一个估计，我们在我们的广告界面和帮助中心清楚地说明了它是如何计算出来的。”。
这已经不是Facebook第一次被指责通过夸大数字来伤害企业了。该公司此前曾面临一宗诉讼，声称自己大大高估了视频用户的观看量——批评人士说，这一错误将在线媒体出版物推向了一个注定要失败的“转向视频”战略，导致裁员和新闻编辑室的衰败。Facebook在2019年解决了这一诉讼。
美国东部时间下午3:30更新：添加了来自Facebook的声明。
- 发表于 2021-04-16 12:43
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