一。

2017年3月，我驅車前往位於門羅公園的Instagram辦公室，與創始人凱文·西斯特羅姆（Kevin Systrom）會面。會議的主題事先還沒有向我透露，當我們在一個會議室坐下時，Systrom給了我一個驚喜：他的團隊克隆了Snapchat的熱門故事功能，並計劃或多或少地將該設計批次匯入Instagram。

這是一個厚顏**的舉動，尤其是以美國商業的標準來看，但不可否認的是，它是有效的：Instagram的使用量急劇上升，Snapchat停滯不前。很快，故事開始在各處出現：Tinder、谷歌照片、LinkedIn和Medium等等。（一個反覆出現的笑話是，Excel總有一天會新增故事；在這一點上，我不會反對它。）

一個地方的故事從來沒有出現過，是一個應用程式，其中包括他們覺得很明顯，至少對我來說：推特。執行長傑克•多西（jackdorsey）首先設想，這項服務是一種分享狀態資訊的方式，就像美國線上（AOL）即時通訊（Instant Messenger）上曾經發現的那樣，而狀態是最初短暫的故事。然後在3月份，短暫的推特終於出現在Twitter上。該公司稱之為Fleets，在巴西和印度測試了這一功能後，於昨日在全球推出。

以下是彭博社的庫爾特·瓦格納：

Company executives said research has shown that many users are too intimidated to post or engage with others on the service, which has led to an effort to find new ways to spark interaction.

“Tweeting, retweeting, engaging in conversation can honestly be incredibly terrifying,” said Nikkia Reveillac, Twitter’s head of research. “We do not know how others will react to us, we do not know if anyone will reply, and we do not know if anybody will even care.”

這是Systrom在介紹Instagram故事時告訴我的一個版本。Instagram的中心feed已經變成了一個地方，使用者只希望找到一個人生活中最精緻、最精緻的照片；而故事則為他們提供了一種壓力較小的釋出方式。艦隊的設計方式是一樣的，我想他們會的。

Twitter進入了短暫的發帖遊戲，它有一些真正的優勢。第一，格式很熟悉——如果你釋出過Instagram的故事，你已經知道如何釋出一個艦隊。第二，Twitter的實時性有助於記錄當下的照片和影片——這是艦隊擅長的。（Twitter從來沒有真正破解過照片或影片共享；我懷疑艦隊會幫助它進入那裡。）

第三，不管怎麼說，tweet一直被認為是最短暫的形式。關於Twitter的老笑話是，它是你討論早餐吃了什麼的地方。現在艦隊來了，再也沒有比這更好的地方了。

當然，Twitter也有一些缺點需要克服。這種格式之所以很常見，是因為它已經無處不在；車隊有很多競爭對手，其中許多競爭對手已經擁有豐富而引人注目的功能集。（與Instagram、TikTok或Snapchat上的影片功能相比，Twitter幾乎不在起跑線上。）其次，Twitter歷史上緩慢的迭代速度意味著它可能需要很長時間才能趕上——競爭對手將一直在發明新的創意工具。

第三，值得一提的是，Twitter是否可以透過簡單地讓使用者選擇讓推特變得短命而從類似故事的功能中獲得很多好處。艦隊看起來像是一個聰明的，如果遲到的方式來打最後一場戰爭。是不是真正的跳躍式移動到這裡來採取Twitter圖表和建立第一個“故事優先”的社交應用程式？

二。

Fleets從Instagram複製的一個東西就是一個點選故事的想法：一個心臟，一個火的表情，一個哭泣的表情，等等。考慮到Twitter長期以來一直希望在這個平臺上激發更多的“健康對話”，思考這一舉措很有意思。

這項計劃可以追溯到兩年多以前，是一項廣泛的、有點無定式的努力，旨在解決Twitter平臺上長期存在的騷擾和虐待問題。一種方法是在產品層面構建對話，鼓勵使用者發自內心地和其他富有同情心的表情相互回覆，這是一種有效的方法。

故事還可以透過私下回復來促進更健康的對話。DMs中確實存在很多濫用，但是如果你的回覆在原來的帖子下面看不到的話，騷擾別人的動機就會減少，因為更多的人看到了你的回覆，你就會喜歡和轉發。

另一種組織談話的方法是圍繞誰能參與設定界限。這就是為什麼Twitter即將推出名為“Spaces”的俱樂部式新音訊聊天室的原因，該應用程式將於今年晚些時候開始測試。該公司在測試音訊聊天時，基本上是手工挑選允許參與的使用者。尼克·斯塔特站在邊緣：

The company plans to start testing the feature this year, but notably, Twitter will be giving first access to some of the people who are most affected by abuse and haras**ent on the platform: women and people from marginalized backgrounds, the company says.

In one of these conversation spaces, you’ll be able to see who is a part of the room and who is talking at any given time. The person who makes the space will have moderation controls and can determine who can actually participate, too. Twitter says it will experiment with how these spaces are discovered on the platform, including ways to invite participants via direct messages or right from a public tweet.

自今年早些時候推出以來，俱樂部一直在努力解決溫和問題。Twitter從**和其他代表性不足的使用者入手，是從Clubhouse的錯誤中吸取教訓的一次有趣的嘗試。至少在它向所有使用者開啟閘門之前，這似乎是一種將更多好的對話帶到平臺上的方式。

在昨天與記者的通話中，我問Twitter產品負責人Kayvon Beykpour，他在音訊中看到了什麼。值得注意的是，他領導的是它在對話中產生同理心的能力。他是這麼跟我說的：

“Our mechanics incentivize very short-form, high-brevity conversation, which is amazing and powerful and has led to all the impact that Twitter has had in the world. But it’s a very specific type of discourse, right? It’s very difficult to have long, deep, thoughtful conversati***.

Audio is interesting for us because the format lends itself to a different kind of behavior. When you can hear someone’s voice, you can empathize with them in a way that is just more difficult to do when a you’re in an asynchronous environment. … We think audio is powerful, because that empathy is is real and raw in a way that you can’t achieve over text in the same way.”

當我們談論如何建立更好的社交平臺時，我們通常會從應該禁止什麼或禁止誰的角度來討論。我喜歡Twitter這周的舉動是，它們展示了平臺可以向前發展的另一種方式：設計有意圖的對話空間，在釋出時宣佈這些意圖，然後鼓勵我們所有人讓他們在行動中對此負責。車隊或音訊空間的成功遠不能保證。但在某些重要的方面，我認為這是真正的進步。

本專欄與Platformer聯合出版，Platformer是一份關於大科技和民主的每日通訊。