一。

2017年3月，我驱车前往位于门罗公园的Instagram办公室，与创始人凯文·西斯特罗姆（Kevin Systrom）会面。会议的主题事先还没有向我透露，当我们在一个会议室坐下时，Systrom给了我一个惊喜：他的团队克隆了Snapchat的热门故事功能，并计划或多或少地将该设计批量导入Instagram。

这是一个厚颜**的举动，尤其是以美国商业的标准来看，但不可否认的是，它是有效的：Instagram的使用量急剧上升，Snapchat停滞不前。很快，故事开始在各处出现：Tinder、谷歌照片、LinkedIn和Medium等等。（一个反复出现的笑话是，Excel总有一天会添加故事；在这一点上，我不会反对它。）

一个地方的故事从来没有出现过，是一个应用程序，其中包括他们觉得很明显，至少对我来说：推特。首席执行官杰克•多西（jackdorsey）首先设想，这项服务是一种分享状态信息的方式，就像美国在线（AOL）即时通讯（Instant Messenger）上曾经发现的那样，而状态是最初短暂的故事。然后在3月份，短暂的推特终于出现在Twitter上。该公司称之为Fleets，在巴西和印度测试了这一功能后，于昨日在全球推出。

以下是彭博社的库尔特·瓦格纳：

Company executives said research has shown that many users are too intimidated to post or engage with others on the service, which has led to an effort to find new ways to spark interaction.

“Tweeting, retweeting, engaging in conversation can honestly be incredibly terrifying,” said Nikkia Reveillac, Twitter’s head of research. “We do not know how others will react to us, we do not know if anyone will reply, and we do not know if anybody will even care.”

这是Systrom在介绍Instagram故事时告诉我的一个版本。Instagram的中心feed已经变成了一个地方，用户只希望找到一个人生活中最精致、最精致的照片；而故事则为他们提供了一种压力较小的发布方式。舰队的设计方式是一样的，我想他们会的。

Twitter进入了短暂的发帖游戏，它有一些真正的优势。第一，格式很熟悉——如果你发布过Instagram的故事，你已经知道如何发布一个舰队。第二，Twitter的实时性有助于记录当下的照片和视频——这是舰队擅长的。（Twitter从来没有真正破解过照片或视频共享；我怀疑舰队会帮助它进入那里。）

第三，不管怎么说，tweet一直被认为是最短暂的形式。关于Twitter的老笑话是，它是你讨论早餐吃了什么的地方。现在舰队来了，再也没有比这更好的地方了。

当然，Twitter也有一些缺点需要克服。这种格式之所以很常见，是因为它已经无处不在；车队有很多竞争对手，其中许多竞争对手已经拥有丰富而引人注目的功能集。（与Instagram、TikTok或Snapchat上的视频功能相比，Twitter几乎不在起跑线上。）其次，Twitter历史上缓慢的迭代速度意味着它可能需要很长时间才能赶上——竞争对手将一直在发明新的创意工具。

第三，值得一提的是，Twitter是否可以通过简单地让用户选择让推特变得短命而从类似故事的功能中获得很多好处。舰队看起来像是一个聪明的，如果迟到的方式来打最后一场战争。是不是真正的跳跃式移动到这里来采取Twitter图表和建立第一个“故事优先”的社交应用程序？

二。

Fleets从Instagram复制的一个东西就是一个点击故事的想法：一个心脏，一个火的表情，一个哭泣的表情，等等。考虑到Twitter长期以来一直希望在这个平台上激发更多的“健康对话”，思考这一举措很有意思。

这项计划可以追溯到两年多以前，是一项广泛的、有点无定式的努力，旨在解决Twitter平台上长期存在的骚扰和虐待问题。一种方法是在产品层面构建对话，鼓励用户发自内心地和其他富有同情心的表情相互回复，这是一种有效的方法。

故事还可以通过私下回复来促进更健康的对话。DMs中确实存在很多滥用，但是如果你的回复在原来的帖子下面看不到的话，骚扰别人的动机就会减少，因为更多的人看到了你的回复，你就会喜欢和转发。

另一种组织谈话的方法是围绕谁能参与设定界限。这就是为什么Twitter即将推出名为“Spaces”的俱乐部式新音频聊天室的原因，该应用程序将于今年晚些时候开始测试。该公司在测试音频聊天时，基本上是手工挑选允许参与的用户。尼克·斯塔特站在边缘：

The company plans to start testing the feature this year, but notably, Twitter will be giving first access to some of the people who are most affected by abuse and haras**ent on the platform: women and people from marginalized backgrounds, the company says.

In one of these conversation spaces, you’ll be able to see who is a part of the room and who is talking at any given time. The person who makes the space will have moderation controls and can determine who can actually participate, too. Twitter says it will experiment with how these spaces are discovered on the platform, including ways to invite participants via direct messages or right from a public tweet.

自今年早些时候推出以来，俱乐部一直在努力解决温和问题。Twitter从**和其他代表性不足的用户入手，是从Clubhouse的错误中吸取教训的一次有趣的尝试。至少在它向所有用户打开闸门之前，这似乎是一种将更多好的对话带到平台上的方式。

在昨天与记者的通话中，我问Twitter产品负责人Kayvon Beykpour，他在音频中看到了什么。值得注意的是，他领导的是它在对话中产生同理心的能力。他是这么跟我说的：

“Our mechanics incentivize very short-form, high-brevity conversation, which is amazing and powerful and has led to all the impact that Twitter has had in the world. But it’s a very specific type of discourse, right? It’s very difficult to have long, deep, thoughtful conversati***.

Audio is interesting for us because the format lends itself to a different kind of behavior. When you can hear someone’s voice, you can empathize with them in a way that is just more difficult to do when a you’re in an asynchronous environment. … We think audio is powerful, because that empathy is is real and raw in a way that you can’t achieve over text in the same way.”

当我们谈论如何建立更好的社交平台时，我们通常会从应该禁止什么或禁止谁的角度来讨论。我喜欢Twitter这周的举动是，它们展示了平台可以向前发展的另一种方式：设计有意图的对话空间，在发布时宣布这些意图，然后鼓励我们所有人让他们在行动中对此负责。车队或音频空间的成功远不能保证。但在某些重要的方面，我认为这是真正的进步。

本专栏与Platformer联合出版，Platformer是一份关于大科技和民主的每日通讯。