facebook應該如何解決其kenosha問題

今天,讓我們來談談圍繞在Facebook上組織民兵的爭議,隨後發生的暴力事件,以及這使得該公司本週進入總統計劃訪問威斯康星州基諾沙(Kenosha),可能引發更多騷亂。...

今天,讓我們來談談圍繞在Facebook上組織民兵的爭議,隨後發生的暴力事件,以及這使得該公司本週進入總統計劃訪問威斯康星州基諾沙(Kenosha),可能引發更多騷亂。

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基諾沙警方上週向雅各布·布萊克背部開槍7次,導致該市發生**活動。其中一次**活動中發生槍擊事件,造成兩人死亡,三分之一受傷,一名17歲的少年被控與槍擊事件有關。

謀殺案發生前的一天下午,一個名為“基諾沙衛隊”的Facebook組織在Facebook上釋出了一則廣告,鼓勵武裝應對騷亂。槍擊發生後就被取下來了。我的同事拉塞爾·布蘭多姆(Russell Brandom)在即將宣佈這一訊息時說:

In a post Tuesday afternoon, the Kenosha Guard Facebook group encouraged an armed resp***e to the ongoing unrest. “Any patriots willing to take up arms and defend our city tonight from the evil thugs?” the post reads. “No doubt they are currently planning on the next part of the city to burn tonight.”

Facebook表示,尚未發現被告**和基諾沙警衛之間有任何數字聯絡。這就是說:他的Facebook賬戶沒有關注Kenosha的網頁,他也沒有被邀請參加這個活動。不過,**看到柱子了嗎?今天我問的時候,Facebook上沒有人能告訴我。

與此同時,布蘭多姆報告說,該組織曾多次被報告違反了公司對民兵的政策-但該帳戶仍然被發現是“不違反”,在內容版主的說法。為什麼?一位知情人士告訴我,Facebook內部仍在調查此事。

我們在美國與社交網路達成的基本的、隱含的協議聽起來是這樣的。平臺同意刪除仇恨言論、煽動暴力和其他可怕的帖子,只要及時刪除,它們就可以繼續運作。這個協議有很多缺陷——與其說是法律,不如說是君子協定,而且平臺一直在精神和文字上破壞它。(這是兩位總統候選人都表示希望廢除第230條的主要原因之一,該條是法律允許當前交易的部分。)但這是現狀,而且已經存在很長時間了。

要理解圍繞著Kenosha守護網頁的爭議,最好的辦法就是Facebook打破了這一隱含的交易。原因是Facebook使用者已經盡了自己的一份力——正如Ryan Mac在BuzzFeed上報道的那樣,他們可以說做的比自己的一份力還多(我的重點):

The event associated with the Kenosha Guard page, however, was flagged to Facebook at least 455 times after its creation, according to an internal report viewed by BuzzFeed News, and had been cleared by four moderators, all of whom deemed it “non-violating.” The page and event were eventually removed from the platform on Wednesday — several hours after the shooting.

“To put that number into perspective, it made up 66% of all event reports that day,” one Facebook worker wrote in the internal “Violence and Incitement Working Group” to illustrate the number of complaints the company had received about the event.

最終,執行長馬克•扎克伯格(markzuckerberg)公開發布了一部分每週與員工的問答,並表示這起事件是“操作失誤”

關於這件事有幾點要說。

首先,儘管看起來很奇怪,但如果該公司最近沒有改變Facebook的政策,那麼Kenosha Guard的頁面可能根本就沒有被發現違反Facebook的政策。8月19日,Facebook取締了“美國民兵組織”,這一舉措因清除了一批卡農組織而成為更大的頭條新聞。這是刪除頁面的策略。有可能主持人會因為煽動暴力而選擇將其取締,但這並不能保證。

基諾沙事件引發的一個問題是,Facebook是在試圖主動清除這些民兵組織,還是在依賴使用者報告。一位訊息人士告訴我,在很大程度上,這將是前者。據我所知,Facebook比普通使用者更能洞察此類網頁在其網路上的增長和運營情況。而且使用者報告並不總是一個很好的訊號——通常人們會因為惡意的原因大量報告良性的帖子。

這可能是Kenosha守護網頁沒能更快被抓到的原因之一——Facebook對使用者報告激增的敏感度通常低於對瀏覽量和增長率激增的敏感度。據我所知,Kenosha的網頁也沒有得到太多的關注,至少在Facebook上沒有。

不過,這並不能解釋為什麼看到該頁面的版主在第一次看到該頁面時沒有采取行動,這讓我想到了第二件值得一提的關於基諾沙事件的事情。

當Facebook的政策經常改變時,公司大約15000名外包內容版主往往需要時間來理解和有效執行這些政策。去年我花了一年時間報道了美國Facebook內容版主的生活,我得出的一個結論是,他們往往缺乏必要的背景,無法以高度的準確性有效地執行這些政策,而來自Facebook及其第三方供應商的補充資源本身往往缺乏或包含錯誤。

一位前Facebook版主週日告訴我,版主通常會給使用者更大的空間,讓他們在帖子中討論甚至有點政治色彩的事件,即使這些帖子在他們臉上看起來很明顯。

主持人說:“我們會得到像‘槍殺移民’、‘槍殺移民’之類的例子,以及各種各樣的例子。”。“人們會為留下這樣的東西辯護,因為‘你不是說你一定要打他們,他們可能只是在談論用槍保衛邊境/財產。’”

主持人繼續說:“基本上,在Facebook的版主群體中,他們有很多人認為‘帶上你所有的槍’這樣的事情沒有問題。”

官方認為,版主在如何執行Facebook的政策方面沒有任何迴旋餘地。但在實踐中,他們當然會這樣做——這些政策中有很多灰色地帶;即使寫得很好的政策仍然需要作出判斷;他們的決策只有一小部分經過審計,以確保對書面政策的忠實性。

再加上Facebook的大多數版主都在德克薩斯州這樣的**友好州,你就開始明白為什麼Kenosha的守衛頁面可能不會立即關閉。

那麼該怎麼辦呢?

Facebook正在繼續推行對民兵的禁令,而且似乎幾個月後它在根除網路上的暴力社會運動方面會比現在更有效。當然,最大的問題是,在選舉前和選舉結束後,當緊張局勢達到頂峰時,這種情況會發生到什麼程度。上週的幾份報告發現,Facebook在這方面還有很多工作要做。

該公司可以考慮的另一件事是發表一份有關這一事件的公開報告。目前正在進行的調查包括,被指控的**是否看到了有問題的網頁,版主最初為何拒絕報道,以及Facebook將如何處理類似報道,這些都是公眾合法關注的話題。Facebook率先發布了有關其執法行動的季度“透明報告”——該公司也可以透過偶爾釋出有關其高調失誤的公開報告來贏得一些急需的善意。

比率

今天的新聞可能會影響公眾對大型科技平臺的看法。

⬆️ 趨勢分析:Facebook正與全國各地的學者合作,以確定該平臺是否影響2020年大選,不過選舉結束前,選舉結果不會公開。一旦使用者選擇參與這項研究,一個研究小組將把他們分成小組,開始修補他們的新聞提要和廣告體驗。這是個好訊息。(Issie Lapowsky/協議)

下降趨勢:蘋果拒絕免除Facebook工具30%的費用,該工具將允許有影響力的人和企業舉辦付費活動,以抵消COVID-19大流行期間損失的收入。蘋果還拒絕了Facebook試圖提醒使用者,他們的一部分錢將用於這筆費用。(凱蒂·保羅和斯蒂芬·內利斯/路透社)

下降趨勢:谷歌拒絕刪除含有投票郵件“明目張膽造謠”的廣告。這些由“保護我的選票”組織贊助的廣告,錯誤地暗示郵寄投票和投缺席票之間存在著有意義的區別。(艾薩克·斯坦利·貝克爾/*****)

趨勢下降:儘管Facebook最近禁止那些在其平臺上呼籲暴力的組織,但民兵組織仍繼續出現在Facebook上。許多人公開鼓吹對**者使用暴力。(希林·加法裡/雷科德)

熱點

聖昆廷監獄現在是美國最大的COVID-19疫情——這場災難源於加利福尼亞州懲戒和康復部5月下旬作出的一項決定,將男子從加利福尼亞州奇諾的一所監獄中轉移出來,這座監獄本身就有一場疫情。當時,聖昆廷沒有已知的COVID-19病例。一個月內,超過三分之一的人感染了病毒。到8月,24名囚犯死亡。

美國未能阻止病毒在監獄中傳播,是其未能遏制病毒蔓延的關鍵。從3月到6月初,美國監獄中的COVID-19病例數量以每天8%左右的速度增長,而普通人群中這一數字為3%。在全國最大的20個疾病群中,有19個在監獄或監獄裡。

在聖昆廷,疫情在囚犯和工作人員中引發了一系列陰謀論。在談到違禁**的邊緣時,這些人說,他們相信病毒的釋放是為了殺死監獄裡的人。

州長說他們不會再處決**犯了。所以他們把病毒送過來做什麼?一名囚犯告訴《邊緣》雜誌。“他們比這裡任何人都貴。所以像我這樣的人會在這個過程中被捲走

管理

⭐ 據報道,TikTok已經為其在美國、紐西蘭和澳大利亞的業務選擇了一個競購者,它最快可能在週二宣佈這筆交易。(不過,很多人對時間安排如此之快表示懷疑。)以下是CNBC的史蒂夫·科瓦奇和亞歷克斯·謝爾曼:

Microsoft, in partnership with Walmart, and Oracle are the two top contenders. The sale price is expected to be in the range of $20 billion to $30 billion, CNBC reported last week.

However, even though TikTok has selected a bidder, the deal could be slowed or derailed by the Chinese government, which updated its technology export list on Friday to include artificial intelligence technology used by TikTok. TikTok’s Chinese parent company, Bytedance, said over the weekend that it would need a license from the Chinese government before it can sell to a U.S. company.

Walmart emerged as a surprise contender last week, saying the social media app would augment its e-commerce efforts.

中國宣佈了對人工智慧技術出口的新限制,這可能使TikTok在美國業務的銷售複雜化。新的限制包括文字分析、內容推薦、語音建模和語音識別。沒有當地商務部門的許可證,這些技術不能出口。(肖依娃和林麗莎/華爾街日報)

微軟在華盛頓的影響力可能會使其在競購TikTok時相對於其他科技巨頭擁有強大的優勢。雖然這家公司曾經是一家傲慢的科技公司被**審查得措手不及的警示故事,但它與立法者建立了深厚的聯絡。(凱倫·韋斯和大衛·麥卡貝/****)

中國社交商業的興起可能有助於解釋沃爾瑪為何有意收購TikTok。在那裡,在社交媒體平臺上購買東西是新業務的巨大推動力。(謝麗絲•範/CNN)

ByteDance讓TikTok的員工制定一個應急計劃,以防該應用程式在美國被迫關閉。特朗普已經下令位元登斯剝離美國的蒂克托克,目前正試圖這麼做。(Echo Wang和Greg Roumeliotis/路透社)

TikTok正在東南亞蓬勃發展,因為它實施了一項快速推出非政治產品的戰略,並向**承諾,內容將根據當地法律受到高度監管。終於有好訊息了!(範妮·波特金/路透社)

洛杉磯市檢察官邁克·費爾(Mike Feuer)指控TikTok創作者布萊斯·霍爾(Bryce Hall)和布萊克·格雷(Blake Gray)涉嫌違反公共衛生限制舉辦一系列派對。費爾說:“如果你在TikTok上擁有1900萬粉絲,而且正處於公共衛生危機之中,那麼你應該樹立良好行為和最佳實踐的榜樣,而不是厚顏**地違反法律。”。(朱莉婭·亞歷山大/邊緣)

這篇文章認為,特朗普的“沉默多數”似乎只是沉默,因為我們沒有關注保守的Facebook訂閱源。在保守派臉譜網的另一個宇宙中,特朗普對COVID-19的反應是有效的,喬·拜登幾乎沒有能力形成判決,黑人生命物質是一個危險的暴力搶劫者群體。)這些都不是真的!(凱文·魯斯/****)

特朗普陣營敦促人們透過大量Facebook廣告來要求投票,儘管總統散佈了關於郵件投票欺詐的錯誤資訊。這些廣告同時也是從潛在選民那裡收集資料的一種方式。(Issie Lapowsky/協議)

Facebook悄然取消了其廣告平臺上的“多元文化親和力”類別,終止了廣告商按種族定位使用者的能力。這對多年來一直為其種族廣告類別辯護的Facebook來說是一個巨大的逆轉。(朱莉婭·安格溫/加價)

Facebook有責任支援泰國的****和民主,最近應泰國**要求在泰國被封鎖的Facebook群組的建立者認為。泰國有一項禁止批評王室的法律,Facebook被迫遵守這項法律,不過它現在正在起訴泰國**。(Pavin Chavalpongpun/*****)

Facebook一直允許廣告商瞄準中國大陸的使用者,不過該社交網路自2009年起就被封鎖。Facebook表示,這不是一個錯誤,並補充道:“在中國,有各種技術手段,可能只有一小部分人能夠訪問Facebook並看到廣告。”

這位在印度政治風暴中處於中心位置的Facebook高管此前釋出了自己對印度教民族主義黨的支援,並在一個只有員工的Facebook集團中詆譭了該黨的主要競爭對手。一些員工說,這些職位與公司承諾在世界各地的選舉中保持中立相沖突。(傑夫·霍維茨和紐利·珀內爾/華爾街日報)

馬克•扎克伯格(Mark Zuckerberg)說,蘋果公司對iPhone上的產品有著“獨特的束縛”,並補充說,應用商店阻礙了創新和競爭,允許蘋果收取“壟斷租金”。這番話是在上週的Facebook全體員工會議上發表的。(Pranav Dixit和Ryan Mac/BuzzFeed)

蘋果週五暫停了Epic Games的開發者帳戶。該賬戶不包括第三方開發商使用的不真實引擎,這使得此舉符合法官上週早些時候透過的臨時限制令。(託德·哈塞爾頓/CNBC)

蘋果新的應用程式商店上訴程式是實時的。現在,開發者可以就他們的應用程式是否真的違反了蘋果的一項準則向蘋果提出質疑。迫不及待地想看看是否有人真的贏得了上訴!(尼克·斯塔特/邊緣)

Twitter遮蔽了三個與垃圾郵件操作有關的賬戶,這一操作推送了一條病毒性訊息,聲稱是一名黑人生命問題**者,他正在改選共和黨。這些假賬在過去一個月裡收到了上萬股。(本柯林斯/美國全國廣播公司)

Twitter在眾議員Steve Scalise(R-LA)的推特上貼上了一個“**縱的媒體”標籤,推特上顯示了活動人士Ady Barkan的影片,他患有ALS,透過語音輔助說話。這段影片經過編輯,改變了巴肯問喬·拜登的一個問題。(金萊昂斯/邊緣)

Twitter推出搜尋提示,引導人們訪問投票.gov有關如何登記投票的準確資訊。準確的資訊在Twitter上-我們喜歡看到它!(推特)

白宮正在尋找接替聯邦貿易委員會主席喬·西蒙斯(Joe Sim***)的人選,這位共和黨人公開**特朗普打擊社交媒體平臺的努力。美國聯邦貿易委員會(FTC)將在奧巴馬打擊他所稱的Twitter等公司的反保守偏見的努力中發揮關鍵作用。(莉亞·尼倫、貝西·伍德拉夫·斯旺、約翰·亨德爾和丹尼爾·利普曼/政治)

在美國,接觸追蹤失敗的部分原因是美國人不信任**,不願意放棄他們的接觸或遵守隔離令。約有一半的人聯絡追蹤電話甚至不接電話。(奧爾加·卡贊/大西洋)

隨著新型冠狀病毒從中國傳播到世界各地,中國**打擊了與該病有關的資訊如何在微信上傳播。今年1月至5月,該平臺在全國擁有超過10億使用者,共壓制了2000多個與流感大流行相關的關鍵詞。(Louise Matsakis/連線)

白俄羅斯一再關閉網際網路,促使VPN的使用和私人電報頻道激增,因為人們試圖繞過**的審查制度。(Aliide Naylor/Gizmodo)

谷歌和臉譜網放棄了在美國和香港之間建立海底電纜的計劃,此前特朗普**表示,北京可能會利用該連結收集美國人的資料。這些公司提交了一份修改後的提案,其中包括與臺灣和菲律賓的聯絡。(託德·希爾茲/彭博社)

埃德·馬基·斯坦斯正在利用粉絲的機制讓他留在參議院。馬基目前正面臨一場激烈的初選,對手是約瑟夫·P·肯尼迪三世,他的家族傳奇以及眾議院議長南希·佩洛西(D-CA)等****掮客的支援鼓舞了他。馬克娜·凱利/邊緣)

行業

⭐ Facebook首次公開了其內容推薦系統的各個方面。在Facebook的幫助中心和Instagram的幫助中心,該公司詳細說明了這些平臺的演算法如何從推薦中過濾出內容、賬戶、頁面、群組和事件。TechCrunch的莎拉·佩雷斯解釋道:

The company says Facebook’s existing guidelines have been in place since 2016 under a strategy it references as “remove, reduce, and inform.” This strategy focuses on removing content that violates Facebook’s Community Standards, reducing the spread of problematic content that does not violate its standards, and informing people with additional information so they can choose what to click, read or share, Facebook explains.

The Recommendation Guidelines typically fall under Facebook’s efforts in the “reduce” area, and are designed to maintain a higher standard than Facebook’s Community Standards, because they push users to follow new accounts, groups, Pages and the like.

Facebook正在測試一項新功能,可以將你的Facebook帳戶連結到你的新聞訂閱。這將允許你在Facebook上閱讀付費文章,而無需再次登入。它還向Facebook表示,你希望看到該出版商的更多文章。(TechCrunch的哈安東尼)

在過去的一個月裡,有資格透過Facebook的流媒體廣告(in-stream ads)計劃將影片盈利的頁面數量激增了30%以上。這一增長讓廣告購買者感到緊張,他們表示,這個平臺對品牌來說越來越不安全。(Max Willens/數字)

Instagram詐騙隨著科技平臺的發展而發展,欺詐者找到了進入我們錢包的新方法。最終,騙局可以告訴我們更多關於自己的資訊,而不是騙子。(佐伊·希弗/邊緣)

TikTok的建立者很快就可以在應用程式中直接向粉絲銷售商品。Creator commerce平臺Teespring即將推出整合。(朱莉婭·亞歷山大/邊緣)

Vine聯合創始人Rus Yusupov為TikTok提供瞭如何保持領先地位的建議。它包括對高階內容和貨幣化的關注,而應用程式似乎已經在這樣做了。(魯斯尤蘇波夫/美國有線電視新聞網)

Zoom的收入比去年翻了兩番多。第二財季營收環比增長355%。(喬丹·諾維特/中新網)

以**名人、女演員和音樂家為主角的虛假影片每個月都被上傳到世界上最大的****,瀏覽量達數百萬。色情公司並沒有採取什麼措施來阻止他們。(馬特·伯吉斯/連線)

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  • 發表於 2021-04-17 18:44
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