yelp為促進競爭而進行的孤軍奮戰突然變得越來越受歡迎

在一個技術平臺變成反競爭平臺之前,它應該以多大的力度參與競爭?在一個充斥著科技巨頭的大問題的夏天,從仇恨言論到選舉干擾,競爭可能排在所有問題之上。上個月,亞馬遜、蘋果、Facebook和谷歌的執行長們首次在國會共同露面,正是因為對競爭的質疑。而隨後的討論可能會對正在進行的多個州和聯邦反壟斷調查產生持久的影響,以及國會預計將起草的新法律作出迴應。...

在一個技術平臺變成反競爭平臺之前,它應該以多大的力度參與競爭?在一個充斥著科技巨頭的大問題的夏天,從仇恨言論到選舉干擾,競爭可能排在所有問題之上。上個月,亞馬遜、蘋果、Facebook和谷歌的執行長們首次在國會共同露面,正是因為對競爭的質疑。而隨後的討論可能會對正在進行的多個州和聯邦反壟斷調查產生持久的影響,以及國會預計將起草的新法律作出迴應。

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最近幾周,有關競爭的討論主要圍繞蘋果展開。當遊戲開發商Epic故意違反規則,提供一個新的支付系統,避免了蘋果30%的降價時,蘋果公司發現自己陷入了一場關於應用商店規則的新爭議。這引起了蘋果公司的立即反應,蘋果將Epic從應用商店中推出,並威脅終止其開發者帳戶,這將破壞大量依賴Epic虛幻引擎的遊戲。週一,一名法官對Epic下達了一項針對蘋果的臨時限制令,禁止其刪除Epic的賬戶,直到整個事件得到審理。

Epic的抱怨提綱對任何一位曾與開發商談論過2020年小型公司競爭環境的人來說都是熟悉的。蘋果在iOS上擁有壟斷地位;它利用這種壟斷從每個使用iOS的人那裡榨取租金;而這些租金消除了競爭對手,阻礙了創新。細微差別很重要,本·湯普森在這方面做得很好。但是,蘋果的貪婪正在扭曲整個軟體開發領域的想**在迅速成為人們的共識。今年6月,隨著Basecamp爭議的爆發,蘋果的貪婪在反壟斷聽證會上得以延續。

但僅僅因為人們普遍認為一家公司的商業行為是不公平的,並不意味著他們會改變。問問Yelp的CEO傑里米•斯托普爾曼就知道了,他的公司大半輩子都在與谷歌展開史詩般的、孤獨的討伐。我有時開玩笑說,Yelp有一個首席說客來代替產品路線圖。Yelp成立於2004年,多年來一直從谷歌搜尋排名的高排名中獲益匪淺。但隨著谷歌對本地搜尋結果越來越感興趣,它開始在Yelp之上推廣自己的上市公司,扼殺了自己的增長,以至於Stoppelman現在說,他的公司存在是一個“小奇蹟”。

Stoppelman和我的老闆Nilay Patel一起上了今天播出的Vergecast的一集,我邀請你來聽一聽。在一個小時的時間裡,斯托普爾曼向我們講述了他的公司對COVID-19的反應,COVID-19是當地企業目前的慘淡狀況,而Yelp與搜尋巨頭的長期鬥爭與我們的目的最為相關。

我以前從未和斯托普爾曼說過話,我很興奮地問他一個關於Yelp的問題——為什麼它的競爭比它更激烈?該產品多年來一直相對停滯不前,即使你認為谷歌濫用了它的市場力量——我也這麼認為——但本地搜尋並不是一個解決問題的辦法。Yelp的評論總體上仍比谷歌好,COVID-19對當地企業造成的破壞似乎為公司提供了創新的新空間。

有鑑於此,我覺得這次交流很有趣。在這裡:

凱西·牛頓:我們仍然在談論谷歌,好像它是Yelp唯一可能的入口。自從你的公司成立以來發生的事情就是**的興起,應用商店是存在的,對嗎?在這樣一個世界裡,Yelp應用程式非常好,每個人都必須執行並下載它,這就是他們訪問所有本地資訊的方式。所以,即使只是扮演魔鬼代言人的角色,答案是什麼,“來吧,Yelp,你真的能更努力一點嗎?“你還有其他工具來吸引客戶的注意力,而這些工具不是反壟斷案件。

傑里米·斯托普爾曼:是的,我想說你可以看看我們的交通組成。我們仍有很大一部分流量來自谷歌。因此,雖然我對我們的市場地位感覺更好,而且我們的流量更加多樣化,如果沒有移動應用生態系統的出現,我們的處境會更糟——坦率地說,如果不存在這種情況,誰知道我們會在哪裡。所以我認為這是一條生命線,而不是“哦,你很好。沒什麼好擔心的。你是一群愛發牢騷的人,所以別抱怨了,回去工作吧。”

我認為另一件要記住的事情是,想想一個壟斷力量擁有的巨大資源,並且可以對你不利。你看看地圖技術,再也沒有多少人能在地圖空間時代玩得起了。納夫特克和一些大地圖玩家怎麼了?谷歌進入市場後,他們基本上免費贈送了一款產品,儘管他們現在為此收費,一些獨立的地圖供應商因此倒下。所以這些大的壟斷帶來了大量的資源來對抗。

所以我想說我們還站著是個小小的奇蹟。我為我們成功地參加了比賽而感到驕傲。但我認為,毫無疑問,如果谷歌公平行事,不向他們傾斜天平,確保他們的內容、本地搜尋結果始終處於領先地位,並越來越多地佔據頁面,我們將是一家擁有更多投資資源的大公司。說到本地搜尋,如果你在谷歌上進行本地搜尋——尤其是移動搜尋——那麼再也找不到有機搜尋結果了。

Stoppelman的觀點似乎是,無論Yelp做了什麼來讓自己與眾不同,谷歌都會確保自己在競爭中脫穎而出。他首選的解決方案,正如Yelp部分資助的網站Focus On the User中所闡述的那樣,是讓像他這樣的公司訪問現在出現在谷歌搜尋結果上的答案框,以及傳統的10個藍色連結。

“這意味著要建立一個可互操作的框,並將谷歌的內容與網路上的其他商業列表頁面一起排名,”Yelp與另一個飽受委屈的本地搜尋引擎TripAdvisor一起構建的使用者群表示。“一個有機的、以業績為基礎的流程應該將最相關的業務從網路定位到地圖上。該框應提供指向源內容的清晰路徑,而不是一個旨在產生低[點選率]的小連結。”

從產品的角度來看,我可以看到這種方法如何讓谷歌使用者受益。作為一個開放網路的倡導者,我很想看到谷歌把更多的流量傳送到它的牆外。不過,作為一個法律論據,Yelp的抱怨總是讓我覺得有點軟弱。Yelp或者國會有多少權利重新設計谷歌?目前的狀況確實讓人覺得站不住腳。但許多提議的情況似乎很薄弱。

另外值得指出的是,許多小企業自己也覺得受到Yelp的欺負,Yelp積極向它們推銷廣告和其他工具,以增強它們的形象。許多企業將Yelp視為一種工具,不公平地讓最差的客戶誹謗他們,如果他們覺得自己被錯誤地指責為服務不好或更差,他們幾乎沒有其他選擇。在Twitter上發“Yelp”這個詞,“勒索”這個詞經常會從一些憤憤不平的商人那裡回到你身邊。

儘管如此,從蘋果到谷歌,今年夏天感覺就像一座大壩已經決堤。即使國會或**選擇駁回部分個人申訴,但總體的情緒顯示出所有支援的跡象。人們之所以一直在談論科技平臺上的不公平,是因為它們在很多方面都不公平。現在每天都有越來越多的開發商對此大聲疾呼。長期以來,監管者第一次認真傾聽。

比率

今天的新聞可能會影響公眾對大型科技平臺的看法。

呈下降趨勢:在與民權組織解決多起訴訟後,Facebook繼續**歧視性廣告,指控該公司透過其廣告定位平臺違反聯邦反歧視法。週二,Facebook表示,它將消除導致這種歧視的多元文化親和力類別。(傑里米·B·美林/加價)

管理

⭐ 與白宮有聯絡的共和黨領導人幫助推動了馬喬裡·泰勒·格林(Marjorie Taylor Greene)的初選,他是卡農的支持者,有發表種族主義和偏執言論的歷史。一些捐款來自與白宮辦公廳主任馬克·梅多斯有關的團體。《衛報》的Julia Carrie Wong解釋道:

The Your Voice Counts Pac affiliated with Meadows first donated $2,000 to Greene’s campaign in March. Greene received further support from the Meadows family when the RightWomen Pac, whose executive director is Debbie Meadows, Mark’s wife, endorsed Greene and spent $17,500 to oppose Cowan in the runoff.

Greene also received significant backing from the House Freedom Fund, the Pac associated with the House Freedom Caucus, of which Meadows was a member before he was tapped as White House chief of staff. Meadows is still featured on the House Freedom Fund’s website. In addition to spending more than $30,000 on an independent expenditure campaign to support Greene over Cowan, the House Freedom Fund raised nearly $90,000 from its own donors, earmarked for Greene’s campaign.

俄羅斯和中國都在試圖影響2020年大選,儘管方式不同。雖然俄羅斯在戰略上更加開放,偏愛唐納德·特朗普,但中國的努力,以及對喬·拜登的偏愛,都更加狹隘和隱祕。(德克蘭·加維/排程)

美國國防部正在海外部署人員,尋找可能被用來危害2020年美國大選的惡意軟體。這是一項計劃的一部分,該計劃允許美國國防部識別針對其他國家網路的惡意軟體,這些惡意軟體以後可能會在美國使用。(夏農·瓦夫拉/賽博獨家新聞)

特朗普的微信禁令可能對好萊塢產生重大影響,好萊塢越來越將中國視為增長的主要來源。迪士尼在香港和上海的主題公園投入了大量資金,並在全國推廣了大量的電影。(溫迪·李和瑞安·福恩德/洛杉磯時報)

通用大西洋和紅杉資本(sequoiacapital)是ByteDance的兩個主要投資者,它們正幫助推動甲骨文收購TikTok。甲骨文最近成為微軟的另一個買家,微軟最初表示對TikTok感興趣。(羅爾夫·溫克勒、米里亞姆·戈特弗裡德和卡拉·倫巴多/華爾街日報)

TikTok的一名員工正在起訴特朗普**,因為他通過了一項針對該熱門應用程式的行政命令,從而危及了家人的生計。蒂克托克也在起訴特朗普**,不過這兩起案件是分開的。(馮小剛/美國有線電視新聞網)

Facebook正計劃對泰國**採取法律行動,因為泰國**強迫其阻止一個被視為批評泰國君主制的組織。Facebook說,泰國**強迫它阻止泰國使用者訪問保皇黨市場(一個擁有100萬成員的組織)。(裡希·伊揚格/美國有線電視新聞網)

香港警方正在使用一項新的****法,瞄準並不時侵入管理人員、政治家和活動家的社交媒體賬戶。雖然科技公司已經切斷了與警方的資料共享,但當他們試圖侵入某人的賬戶時,如何發現這個問題更為棘手。(保羅·莫祖爾/****)

YouTube在2020年第二季度的影片下載量是第一季度的兩倍。這一峰值是由於流感大流行期間越來越依賴自動過濾器,而自動過濾器不如人類可靠。(Issie Lapowsky/協議)

YouTube因為屢次違反公司的騷擾政策而禁止了這個備受爭議的創作者LeafyIsHere。該公司去年開始推出新的措施,試圖防止創作者對創作者的騷擾,以迴應批評,我們去年夏天在這裡討論了很多批評。(朱莉婭·亞歷山大/邊緣)

行業

⭐ **銷售商已經採取了一種新的策略來規避Facebook禁止在Facebook市場上****的規定。這一新策略涉及到一些聲稱**貼紙的帖子,以及****商標識的圖片。然後,賣家會要求使用者向他們傳送一條私人資訊,以獲取更多資訊。以下是《華爾街日報》的帕米·奧爾森:

The Journal, using a simple search for “gun sticker” and “stickers,” over two days earlier this month surfaced more than 40 posts that purported to be selling stickers, next to images of gun makers’ logos, or a particular caliber ammunition. After that search, Facebook’s recommendation algorithm offered a Journal reporter a full page of more than 50 similar postings across multiple U.S. states.

A separate, one-day ****ysis conducted last week by Storyful identified more than a dozen listings for stickers of popular gun brand logos, including Smith & Wesson Brands Inc. and Remington Outdoor Co., across 10 U.S. cities. In Lexington, Ky., and San Angelo, Texas, for instance, the search found two listings in each city for stickers related to gun brands. Storyful is a social-media intelligence agency owned by News Corp, which also owns the Journal. While some gun manufacturers have profile pages on Facebook, there is no indication they sell firearms on the site.

Facebook今天在美國推出了Facebook商店作為一種測試,因為它在電子商務方面的銷量翻了一番。Facebook主應用程式中的標籤允許使用者查詢和購買產品。(阿什利·卡曼/邊緣)

Facebook正在擺脫Oculus品牌,將其一年一度的虛擬現實開發者大會(virtualreality developer conference)從Oculus Connect更名為Facebook Connect。該公司還將其虛擬現實組織的名稱改為“Facebook現實實驗室”

在流感大流行期間,控制Facebook群組的無償工作變得越來越困難。版主們發現現實生活中的分歧正在滲入他們的網路社群。(希瑟·凱利/*****)

Instagram的一個賬號記錄了匿名者對F-Factor飲食的指控,並引發了兩位生活方式影響者之間的不和。(凱瑟琳·羅斯曼和艾比·埃林。/(****)

有時被譽為虛擬現實之父的杰倫·拉尼爾認為,我們應該刪除所有的社交媒體。但他也看到了黑人生活物質運動如何利用Facebook和Twitter的希望。(扎克·巴隆/GQ)

Reddit的小型流媒體直播服務Reddit公共接入網(publiccessnetwork)可能很快就會擴充套件到更多的subreddit。RPAN實時流目前僅限於十幾個子站點。(傑伊·彼得斯/邊緣)

隨著TikTok禁令的臨近,谷歌發現(Google Discover)現在出現了一個“短影片”轉盤。這項禁令可能會為美國企業創造空間,讓它們嘗試和複製TikTok的成功,許多企業已經在嘗試這樣做。(艾布納李/9到5谷歌)

最後。。。

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向我們傳送提示、評論、問題和Yelp評論:[email protected]以及[email protected]

  • 發表於 2021-04-18 08:46
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