Twitter沒有一個專門致力於無障礙的團隊,而是依靠那些在日常工作之外自願投入時間的員工,公司可能已經意識到這是一個錯誤——在對Twitter全新的音訊推特功能中缺少字幕進行抨擊之後,該公司告訴《邊緣》雜誌,它正在探索如何建立一個“更專注的團隊”來關注無障礙問題。
Twitter軟體工程師Andrew Hayward在易訪問性倡導者的抱怨之後透露,缺乏一個專門的團隊。他後來澄清說,這個組織不是無償的,而是Twitter的正式員工,他們把一些時間花在了可訪問性問題上。
這些音訊推文在iOS上可供有限數量的使用者使用,每條推文最多可捕獲140秒的音訊。Twitter的一位發言人告訴Verge,這個功能是一個早期的音訊測試,“我們仍在探索滿足不同能力人群需求的最佳方法。”
英國聾人記者利亞姆·奧戴爾(Liam O'Dell)在推特上說:“我確實擔心,如果這成為一個突出的功能,聾人使用者將被排除在外。”。其他評論人士指出,其他社交平臺都有字幕,所以說這是一個新功能的藉口其實站不住腳。作為記錄,YouTube、Facebook影片、Zoom和Snapchat發現影片都提供字幕。
在海沃德釋出tweet之後,Twitter的一位發言人告訴Verge公司,該公司正致力於改進其易訪問性審查,並探索建立一個“更專注的團隊”來關注這個問題的可能性。
以下是Twitter的完整宣告:
Right now, there are groups and individuals across the company that support our accessibility work. See @TwitterA11y and @TwitterAble. We’re looking at how we can build out a more dedicated group to focus on accessibility tooling and advocacy across all products. We missed around voice Tweets, and we are committed to doing better – making this feature more accessible and also all features in the future. We’re c***tantly reviewing both the functionality of our products and the internal processes that inform them; we’ll share progress in this area.
Twitter還提到了該公司設計和研究主管Dantley Davis的一份公開宣告,他表示,他將倡導無障礙從未來一開始就成為產品設計的一部分。
Twitter似乎並沒有承諾進行任何結構性改革,但該公司已經聽到了響亮而明確的擁護者的聲音。
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