facebook抵制廣告商有正確的公司,但錯誤的診斷

對於禁令來說,這是一個重大新聞日:Twitch暫時禁止唐納德·特朗普(Donald Trump),Reddit禁止唐納德(Donald),YouTube禁止一群極右創作者,印度禁止TikTok。但是我仍然沒有寫關於Facebook廣告抵制的文章,自從上一次我寫這篇文章以來,抵制的速度一直在加快——所以讓我們今天來談談這個問題,我們將在本週晚些時候討論剩下的問題。...

對於禁令來說,這是一個重大新聞日:Twitch暫時禁止唐納德·特朗普(Donald Trump),Reddit禁止唐納德(Donald),YouTube禁止一群極右創作者,印度禁止TikTok。但是我仍然沒有寫關於Facebook廣告**的文章,自從上一次我寫這篇文章以來,**的速度一直在加快——所以讓我們今天來談談這個問題,我們將在本週晚些時候討論剩下的問題。

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一。

一場始於一些戶外品牌的社交媒體廣告**在上週末開始升溫,一些消費品牌廣告巨頭也加入了**行列。聯合利華、威瑞森、星巴克、可口可樂和Clorox等公司都在拉廣告。(微軟在5月份悄悄地這麼做了。)一些人撤了一個月的廣告;一些人無限期地“暫停”投放廣告;一些人只從Facebook上撤廣告;其他人也從Twitter和YouTube上撤廣告。一些人加入了由包括反誹謗聯盟和全國有色人種協進會在內的民權組織聯盟領導的官方**行動;其他人對**行動表示尊重,但表示他們在做自己的事情。

大部分的注意力都集中在**的Facebook相關方面,那麼讓我們從這裡開始:廣告商到底想要什麼?這家民權組織在網站上釋出了一些“建議”,首先是聘請一名“具有民權專業知識的高管,對歧視、偏見和仇恨的產品和政策進行評估”(我的感覺是,Facebook的首席多元化官至少已經做了一些這方面的工作,即使是非正式的)要求Facebook“對基於身份的仇恨和錯誤資訊進行定期的、第三方的、獨立的審計。”(比如這個?)

還有一部分是他們要求退款:

Provide audit of and refund to advertisers whose ads were shown next to content that was later removed for violati*** of terms of service.

剩下的是對Facebook已經做過或有政策反對的事情的混合請求(“停止推薦或以其他方式放大與仇恨有關的團體或內容”;“消除與投票有關的錯誤資訊”);某種程度上已經有了一個反對的政策(“發現和消除公共和私人團體集中在白人至上,民兵,反猶太主義,暴力陰謀,否認大屠殺,疫苗錯誤資訊,和氣候否認”);和事情,它想做,但決定不(事實檢查政治廣告)。

公平地說,這裡有一些獨到的想法。(我最喜歡的,也是每個平臺都絕對應該做的一件事:“讓面臨嚴重仇恨和騷擾的個人能夠與Facebook的現場員工聯絡。”)但在他們的公開宣告中,大多數品牌都說Facebook根本不禁止仇恨言論。

以聯合利華(Unilever)為例,它刪除了Twitter和Facebook上的廣告。以下是Suzanne Vranica和Deepa Seetharaman在《華爾街日報》上的報道:

“Based on the current polarization and the election that we are having in the U.S., there needs to be much more enforcement in the area of hate speech,” Luis Di Como, Unilever’s executive vice president of global media, said.

“Continuing to advertise on these platforms at this time would not add value to people and society,” Unilever said. The ban also will cover Instagram.

如果說之前在Facebook和Twitter上為赫爾曼蛋黃醬做廣告是“為人們和社會增加價值”,那對我來說就是新聞。但更重要的一點是,聯合利華和其他品牌所說的“加強執法”是如此含糊不清,幾乎毫無意義。

例如,看看阿迪達斯和銳步7月份在Facebook和Instagram上釋出的廣告:“種族主義,歧視,而仇恨的網路內容在我們的品牌或社會中沒有立足之地。”這裡是Facebook關於仇恨言論的政策:“我們不允許在Facebook上發表仇恨言論,因為這會造成恐嚇和排斥的環境,在某些情況下可能會助長現實世界的暴力。”

這將表明,在**實際上是關於仇恨言論的程度上,這裡的利害關係不是什麼是允許的,而是什麼是強制的。如果這是你想要的談話,你需要問不同的問題。像這樣的問題:應該以多快的速度刪除違規內容?其中有多少應該由自動化系統來識別?你願意容忍多少錯誤,無論是錯誤刪除的帖子還是錯誤留下的帖子?

最後一個讓人棘手的是,鑑於Facebook的龐大規模,即使是1%的錯誤率,也意味著每天都會有成千上萬的錯誤發生。不可能讓每天17.3億人在你的服務上自由發帖,讓他們都遵守你的規定。也許你對此的反應是沒關係,有些錯誤是可以的。也許你的反應是那太可怕了,我們應該廢除法律,使所有的張貼成為可能。(這是共和黨和民主黨總統候選人的公開立場。)

或者你的反應是,Facebook最初是怎麼變得這麼大的?它有沒有可能收買自己的主要競爭對手,並將其他競爭對手擠出市場?這就是為什麼這麼多關於內容節制的決定突然感覺像是國家緊急事件?

過去一週討論的很多內容都是關於政策和執法的討論,而在我看來,真正涉及的是規模。

二。

要求廣告商**媒體公司的傳統理由是,透過損害媒體公司的底線,增加媒體公司採取行動的壓力。這似乎不太可能發生在Facebook身上,至少除非**活動增加一個數量級。

原因是Facebook上有兩種主要的廣告。一種是品牌廣告,像可口可樂這樣的公司會給你展示一個關於糖水的迷人廣告,讓你對糖水有溫暖的感覺,讓你在將來某個時候更有可能購買糖水。另一種是直接回應廣告,像Zynga這樣的公司要求你在**上安裝撲克應用程式,或者電子商務品牌要求你在Facebook應用程式內購買牙刷。

是品牌廣告公司帶頭**。對於他們,或者任何支援他們的人來說,問題是品牌廣告商只代表了Facebook的一小部分客戶。Brian Fung在CNN解釋了情況:

Of the companies that have joined the ******* so far, only three — Unilever, Verizon and the outdoor equipment retailer REI — rank among the top 100 advertisers on Facebook, according to data compiled by Pathmatics, a marketing intelligence firm. In 2019, Unilever ranked 30th, spending an estimated $42.4 million on Facebook ads. Verizon and REI were 88th and 90th, respectively, spending an estimated $23 million each.

The highest-spending 100 brands accounted for $4.2 billion in Facebook advertising last year, according to Pathmatics data, or about 6% of the platform’s ad revenue.

換言之,品牌廣告商明天都可能永久退出Facebook,Facebook仍將擁有超過90%的收入。這是假設品牌廣告商最終不會回到Facebook——至少目前,沒有人在做這樣的假設。Facebook有超過700萬廣告商是有原因的,原因是這些廣告很有效。

三。

同時,並不是說你不能就從Facebook上撤下廣告一事提出一個好的品牌安全論據。每天,記者們都會帶來一組關於網站上壞帖子的新報道:布加盧組織、重新包裝的種族主義恐懼散佈者、否認大屠殺等等。而廣告商也對在好日子看到新聞旁邊的內容感到不安——問問現在的任何一個出版商,有多少同樣的品牌在推特上熱情支援黑人生活,他們會在一則關於警察**的報道旁邊打出廣告。我甚至懷疑有人會。

因此,在聽到Facebook說它在2020年第一季度從網路上刪除了960萬條仇恨言論之後,這是合理的決定,你知道嗎,也許我們就在某處買個廣告牌廣告吧?廣播宣傳怎麼樣?我聽說現在播客很大。當然,你的廣告可能不會出現在否認大屠殺的帖子旁邊。但如果有,你會知道嗎?

如果說**廣告的真正原因是Facebook規模太大,無法有效調節自己的平臺,那麼,這似乎是Facebook難以辯駁的問題。很難想象這家公司會把它看得太重,除非其中一個**的品牌真的大聲說出來。

四。

在Facebook內部,有一種感覺,這一切最終都會過去。第一,以前總是這樣。第二,Facebook仍然有直接回應廣告商站在它一邊。而且,由於公司擁有數以百萬計的員工,因此公司沒有受到大部分經濟影響。

與我交談過的facebook使用者往往對廣告商的動機持懷疑態度。他們注意到,在全球流行的情況下,廣告商無論如何都在減少廣告支出。(聯合利華今年4月宣佈將這麼做。)他們注意到,大型廣告商曆來不喜歡Facebook基於拍賣的廣告系統,這使得他們的定價權低於其他媒體購買。在經濟衰退時期,許多廣告商現在希望已經投放的廣告能得到退款,這一事實並不完全是巧合。在Twitter上說“Facebook應該做得更好”,收集你的轉發並從中獲得一個好的新聞故事,同時在這個過程中節省一些錢,這也許不像過去幾天裡有時出現的那樣,是一個勇氣的側面。

顯然,廣告商希望看到Facebook做出某種讓步,這樣他們就可以宣佈勝利,繼續前進。如果Facebook真的做出了一些小小的讓步,廣告商也欣然接受並繼續前進,那麼我認為那些對**背後動機持懷疑態度的人可以證明,整個事件本質上是機會主義的。

五。

這就是說:在Facebook和其他任何地方都會有更多的不良帖子,這些問題很可能會再次爆發。Facebook將再次為人們在其上釋出的最糟糕的事情承擔責任— 至少在輿論法庭上是這樣— 廣告商可能會再次停止消費。

備受討論的《通訊體面法》第230條主要是保護像Facebook這樣的公司不因其使用者釋出的內容而受到訴訟。但**廣告表明,還有其他方法可以讓公司承擔責任,其中一些方法可能會被證明比法庭訴訟更具破壞性。我懷疑**廣告是否會對Facebook的股價產生長期影響。但一週來,一些大品牌發表宣告稱,他們將Facebook視為仇恨言論的發源地,這似乎會留下印記。

我不認為**廣告已經診斷出真正的問題在這裡,我同情那些質疑他們的動機。但這一切可能都是離題的-你不必總是正確的土地一拳。

比率

今天的新聞可能會影響公眾對大型科技平臺的看法。

下降趨勢:亞馬遜在德國的倉庫工人**,原因是幾個物流中心的員工檢測出冠狀病毒呈陽性。**發生在全國六個倉庫。(山姆·謝德/CNBC)

下降趨勢:Grindr在表示將刪除該功能後,繼續讓使用者按種族進行過濾。這一訊息釋出近一個月前,該公司承諾取消種族過濾,以支援黑人生命問題的**活動。(張凱文/副)

管理

⭐ Twitch暫時禁止特朗普總統在這個平臺上播放“仇恨內容”。其中一條受到質疑的訊息是重播特朗普聲名狼藉的2015年開球**,他說墨西哥向美國派遣**犯。這是Jacob Kastrenakes站在邊緣:

The suspension arrives a week after Twitch swore it would crack down on haras**ent within the community following reports of assault and haras**ent from streamers. It’s a sign that Twitch may be starting to take moderating streams a lot more seriously — the racist language it banned Trump for is often allowed on other platforms due to his role as a politician and President of the United States.

Twitch said last week that it would begin issuing permanent bans to streamers in resp***e to the allegati*** coming out. The first major ban that came down appears to be on Dr Disrespect, one of the site’s most popular streamers. Twitch has repeatedly declined to confirm why (or even whether) Dr Disrespect was banned — there were not public allegati*** against him — and the streamer has said he has not been told why his channel has disappeared.

上週晚些時候,Disrespect博士也從Twitch消失了,這導致了他被禁賽的傳聞。兩天前,Twitch表示,將開始對綵帶釋出永久性停職令,以打擊騷擾和***不當的指控。(雅各布·卡斯特倫阿克斯/邊緣)

YouTube禁止了幾個著名的白人至上主義頻道,包括Stefan Molyneux、David Duke和Richard Spencer的頻道。據該公司稱,這些頻道一再違反YouTube的政策,聲稱受保護組織的成員不如YouTube。(朱莉婭·亞歷山大/邊緣)

Reddit禁止了2000多個子Reddit,包括r/The thedonald和r/ChapoTrapHouse,這是其針對仇恨言論的內容政策重大擴充套件的一部分。三週前,一些Reddit論壇因**該公司在託管種族主義內容方面的鬆懈政策而關閉。(凱西·牛頓/邊緣)

印度**禁止了TikTok和其他58款由中國公司開發的應用程式。官員們說,這一決定是出於對這些應用程式威脅印度****的擔憂。(曼尼什·辛格/TechCrunch)

特朗普**在Facebook和Twitter上呼籲對呼籲民眾打破宵禁、推翻與全國**活動有關的雕像的帖子採取行動。官員們將這些帖子歸類為“犯罪活動”,使美國人的安全受到威脅。(託尼羅姆/*****)

特朗普的粉絲和保守派政客都湧向社交媒體應用程式Parler。帕勒的CEO說:“我們是一個社群城市廣場,一個開放的城市廣場,沒有審查制度。“如果你能在紐約的大街上說,你就可以在帕勒大街上說。”

美國總統特朗普週日上午在推特(Twitter)上推廣了一段影片,影片顯示一名男子手持特朗普競選裝備,坐在高爾夫球車裡大喊“白電。” 這條推特後來被刪除,白宮在一份宣告中說,特朗普沒有’我沒聽說過這個短語。(艾倫·史密斯/全國廣播公司)

這位學者認為,推特對特朗普總統推特的任何決定都將是最不壞的選擇,而不是真正好的選擇。這是因為特朗普本人已經拆除了那些原本可以做出真正良好迴應的準則。(喬納森·齊特蘭/大西洋)

這個“提克托克奶奶” 已經被拜登數字聯盟招募來支援喬·拜德’我們的競選活動。瑪麗·喬·勞普(Mary Jo Laupp)**了這段病毒式的TikTok影片,敦促人們為特朗普總統預訂機票’在塔爾薩的**— 然後就不出現了。(凱倫·布朗寧/****)

批評特朗普總統的人正試圖把特朗普品牌的商品鎖在購物車裡,把他網店的數千種商品留在購物車裡。不過,雖然這次攻擊已經成為一種抵抗迷因,但尚不清楚這場騙局是否真的奏效。(艾迪·羅伯遜/邊緣)

Facebook廣告**活動的組織者呼籲歐洲各大公司停止在該平臺上購買廣告。這代表著**活動在全球範圍內的擴張。(謝拉丹/路透社)

馬克•扎克伯格慈善事業“陳•扎克伯格倡議”(CZI)的一些員工發現,很難成為一個與Facebook密切相關的組織的一部分。與這家社交媒體巨頭的員工一樣,CZI的員工也對扎克伯格不願就特朗普煽動性的言論採取行動表示不滿。(西奧多·施萊弗/雷科德)

這篇文章認為,與其他平臺相比,Facebook對右翼使用者更為尊重,特朗普總統就是原因所在。當Facebook高管拒絕刪除這位當時的候選人2015年的一段呼籲禁止***進入美國的影片時,這標誌著一些人批評的針對保守派的綏靖戰略的開始。(伊麗莎白德沃斯金,克雷格廷伯格和託尼羅姆/*****)

Pinterest聘請了一組外部律師來調查公司的文化,此前有前僱員公開抱怨說他們面臨種族歧視。律師們將向Pinterest董事會成員組成的特別委員會報告。(庫爾特瓦格納/彭博社)

亞馬遜的工作人員說,該公司在執行新的健康和安全協議以保護他們免受COVID-19病毒的侵害方面沒有做到一致。該公司還解僱了至少6名參與近期員工**或公開談論亞馬遜工作條件的員工。(謝林·加法裡和傑森·德雷/雷科德)

在對蘋果公司進行反壟斷調查大約一年後,美國司法部的律師正在調查蘋果應用商店的管理規則。這些規定要求許多應用程式**商使用蘋果公司的支付系統進行訂閱,並允許蘋果公司最多削減30%的費用。(馬克·古爾曼和大衛·麥克勞克林/彭博社)

行業

⭐ 中國最大的公司騰訊(Tencent)正在推出類似亞馬遜(Amazon)在美國推出的Twitch的流媒體直播服務。這個名為trovolive的服務在外觀和功能上與Twitch非常相似。以下是彭博社的黃哲平和弗拉德·薩沃夫:

Tencent dominates gaming and social media in its domestic market and may be one of the few companies with the resources to challenge Twitch. But the WeChat operator has met with mixed results in its efforts to build online users abroad and Trovo for now is only an embryonic service.

Still in beta testing, Trovo has gone largely unnoticed outside the gaming community. Its best-attended live streams have only a few dozen viewers at a time, though its Discord chat channel numbers more than 5,000 members. It has attracted some experienced creators from Twitch, YouTube and Microsoft Corp.’s soon-to-be-defunct Mixer platform.

Facebook擴大了粉絲訂閱計劃,以幫助流媒體在該平臺上賺錢。澳大利亞、巴西、加拿大、墨西哥、泰國、英國和美國的合格創作者現在可以參加。(安東尼哈/TechCrunch)

Facebook正在測試其移動應用程式的黑暗模式。該公司已經為其桌面介面推出了一種黑暗模式。(金萊昂斯/邊緣)

谷歌員工正在敦促執行長桑達爾·皮查伊(Sundar Pichai)詳細說明公司未來在家辦公的政策。皮查伊表示,該公司仍在考慮這些可能性,但不太可能在夏末之前宣佈更多永久性的變化。(尼克·巴斯通和亞歷克斯·希思/資訊)

幾十年來,公司一直在努力讓在家工作變成工作。許多人在發現員工在辦公室工作效率更高後,改變了他們的決定。(大衛·斯特雷特菲爾德/****)

科技公司要求他們的黑人僱員團體免費解決矽谷的種族問題。高管們要求員工資源小組為六月節(juneteeth)準備節目,主持種族問題小組討論會,並稽核高管宣告——而不為他們額外的工作提供任何補償。(Nitasha Tiku/*****)

年輕***覺被約會軟體和酒吧文化疏遠了,她們在TikTok的“為你”頁面上找到了愛。對女***來說,這正成為下一個導火索。(李娜·威爾遜/****)

TikTok與Prince's estate簽署協議,將已故藝術家的“完整目錄”帶入其應用程式。這是“第一個簡短的形式影片應用程式”獲得訪問王子的完整光碟。(雅各布·卡斯特倫阿克斯/邊緣)

TikTok仍然能夠訪問蘋果使用者最敏感的一些資料,包括密碼、加密貨幣錢包地址、賬戶重置連結和個人資訊。這款應用程式可以讀取剪貼簿上的任何文字,不過該公司今年早些時候表示將停止這樣做。(丹·古丁/阿爾斯·特尼卡)

要做的事情

在隔離期間在網上佔據你的東西。

閱讀另一個偉大的版本Subtweet。這只是一堆非常好的推特,一些有趣的評論,幾乎沒有別的。

為漢密爾頓準備好。星期五去迪斯尼+。

那些好訊息

和我們談談

向我們傳送提示、評論、問題和品牌偽善:[email protected]以及[email protected]

  • 發表於 2021-04-19 05:23
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  • 發佈於 2021-04-16 12:43
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