facebook抵制广告商有正确的公司,但错误的诊断

对于禁令来说,这是一个重大新闻日:Twitch暂时禁止唐纳德·特朗普(Donald Trump),Reddit禁止唐纳德(Donald),YouTube禁止一群极右创作者,印度禁止TikTok。但是我仍然没有写关于Facebook广告抵制的文章,自从上一次我写这篇文章以来,抵制的速度一直在加快——所以让我们今天来谈谈这个问题,我们将在本周晚些时候讨论剩下的问题。...

对于禁令来说,这是一个重大新闻日:Twitch暂时禁止唐纳德·特朗普(Donald Trump),Reddit禁止唐纳德(Donald),YouTube禁止一群极右创作者,印度禁止TikTok。但是我仍然没有写关于Facebook广告**的文章,自从上一次我写这篇文章以来,**的速度一直在加快——所以让我们今天来谈谈这个问题,我们将在本周晚些时候讨论剩下的问题。

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一。

一场始于一些户外品牌的社交媒体广告**在上周末开始升温,一些消费品牌广告巨头也加入了**行列。联合利华、威瑞森、星巴克、可口可乐和Clorox等公司都在拉广告。(微软在5月份悄悄地这么做了。)一些人撤了一个月的广告;一些人无限期地“暂停”投放广告;一些人只从Facebook上撤广告;其他人也从Twitter和YouTube上撤广告。一些人加入了由包括反诽谤联盟和全国有色人种协进会在内的民权组织联盟领导的官方**行动;其他人对**行动表示尊重,但表示他们在做自己的事情。

大部分的注意力都集中在**的Facebook相关方面,那么让我们从这里开始:广告商到底想要什么?这家民权组织在网站上发布了一些“建议”,首先是聘请一名“具有民权专业知识的高管,对歧视、偏见和仇恨的产品和政策进行评估”(我的感觉是,Facebook的首席多元化官至少已经做了一些这方面的工作,即使是非正式的)要求Facebook“对基于身份的仇恨和错误信息进行定期的、第三方的、独立的审计。”(比如这个?)

还有一部分是他们要求退款:

Provide audit of and refund to advertisers whose ads were shown next to content that was later removed for violati*** of terms of service.

剩下的是对Facebook已经做过或有政策反对的事情的混合请求(“停止推荐或以其他方式放大与仇恨有关的团体或内容”;“消除与投票有关的错误信息”);某种程度上已经有了一个反对的政策(“发现和消除公共和私人团体集中在白人至上,民兵,反犹太主义,暴力阴谋,否认大屠杀,疫苗错误信息,和气候否认”);和事情,它想做,但决定不(事实检查政治广告)。

公平地说,这里有一些独到的想法。(我最喜欢的,也是每个平台都绝对应该做的一件事:“让面临严重仇恨和骚扰的个人能够与Facebook的现场员工联系。”)但在他们的公开声明中,大多数品牌都说Facebook根本不禁止仇恨言论。

以联合利华(Unilever)为例,它删除了Twitter和Facebook上的广告。以下是Suzanne Vranica和Deepa Seetharaman在《华尔街日报》上的报道:

“Based on the current polarization and the election that we are having in the U.S., there needs to be much more enforcement in the area of hate speech,” Luis Di Como, Unilever’s executive vice president of global media, said.

“Continuing to advertise on these platforms at this time would not add value to people and society,” Unilever said. The ban also will cover Instagram.

如果说之前在Facebook和Twitter上为赫尔曼蛋黄酱做广告是“为人们和社会增加价值”,那对我来说就是新闻。但更重要的一点是,联合利华和其他品牌所说的“加强执法”是如此含糊不清,几乎毫无意义。

例如,看看阿迪达斯和锐步7月份在Facebook和Instagram上发布的广告:“种族主义,歧视,而仇恨的网络内容在我们的品牌或社会中没有立足之地。”这里是Facebook关于仇恨言论的政策:“我们不允许在Facebook上发表仇恨言论,因为这会造成恐吓和排斥的环境,在某些情况下可能会助长现实世界的暴力。”

这将表明,在**实际上是关于仇恨言论的程度上,这里的利害关系不是什么是允许的,而是什么是强制的。如果这是你想要的谈话,你需要问不同的问题。像这样的问题:应该以多快的速度删除违规内容?其中有多少应该由自动化系统来识别?你愿意容忍多少错误,无论是错误删除的帖子还是错误留下的帖子?

最后一个让人棘手的是,鉴于Facebook的庞大规模,即使是1%的错误率,也意味着每天都会有成千上万的错误发生。不可能让每天17.3亿人在你的服务上自由发帖,让他们都遵守你的规定。也许你对此的反应是没关系,有些错误是可以的。也许你的反应是那太可怕了,我们应该废除法律,使所有的张贴成为可能。(这是共和党和民主党总统候选人的公开立场。)

或者你的反应是,Facebook最初是怎么变得这么大的?它有没有可能收买自己的主要竞争对手,并将其他竞争对手挤出市场?这就是为什么这么多关于内容节制的决定突然感觉像是国家紧急事件?

过去一周讨论的很多内容都是关于政策和执法的讨论,而在我看来,真正涉及的是规模。

二。

要求广告商**媒体公司的传统理由是,通过损害媒体公司的底线,增加媒体公司采取行动的压力。这似乎不太可能发生在Facebook身上,至少除非**活动增加一个数量级。

原因是Facebook上有两种主要的广告。一种是品牌广告,像可口可乐这样的公司会给你展示一个关于糖水的迷人广告,让你对糖水有温暖的感觉,让你在将来某个时候更有可能购买糖水。另一种是直接回应广告,像Zynga这样的公司要求你在**上安装扑克应用程序,或者电子商务品牌要求你在Facebook应用程序内购买牙刷。

是品牌广告公司带头**。对于他们,或者任何支持他们的人来说,问题是品牌广告商只代表了Facebook的一小部分客户。Brian Fung在CNN解释了情况:

Of the companies that have joined the ******* so far, only three — Unilever, Verizon and the outdoor equipment retailer REI — rank among the top 100 advertisers on Facebook, according to data compiled by Pathmatics, a marketing intelligence firm. In 2019, Unilever ranked 30th, spending an estimated $42.4 million on Facebook ads. Verizon and REI were 88th and 90th, respectively, spending an estimated $23 million each.

The highest-spending 100 brands accounted for $4.2 billion in Facebook advertising last year, according to Pathmatics data, or about 6% of the platform’s ad revenue.

换言之,品牌广告商明天都可能永久退出Facebook,Facebook仍将拥有超过90%的收入。这是假设品牌广告商最终不会回到Facebook——至少目前,没有人在做这样的假设。Facebook有超过700万广告商是有原因的,原因是这些广告很有效。

三。

同时,并不是说你不能就从Facebook上撤下广告一事提出一个好的品牌安全论据。每天,记者们都会带来一组关于网站上坏帖子的新报道:布加卢组织、重新包装的种族主义恐惧散布者、否认大屠杀等等。而广告商也对在好日子看到新闻旁边的内容感到不安——问问现在的任何一个出版商,有多少同样的品牌在推特上热情支持黑人生活,他们会在一则关于警察**的报道旁边打出广告。我甚至怀疑有人会。

因此,在听到Facebook说它在2020年第一季度从网络上删除了960万条仇恨言论之后,这是合理的决定,你知道吗,也许我们就在某处买个广告牌广告吧?广播宣传怎么样?我听说现在播客很大。当然,你的广告可能不会出现在否认大屠杀的帖子旁边。但如果有,你会知道吗?

如果说**广告的真正原因是Facebook规模太大,无法有效调节自己的平台,那么,这似乎是Facebook难以辩驳的问题。很难想象这家公司会把它看得太重,除非其中一个**的品牌真的大声说出来。

四。

在Facebook内部,有一种感觉,这一切最终都会过去。第一,以前总是这样。第二,Facebook仍然有直接回应广告商站在它一边。而且,由于公司拥有数以百万计的员工,因此公司没有受到大部分经济影响。

与我交谈过的facebook用户往往对广告商的动机持怀疑态度。他们注意到,在全球流行的情况下,广告商无论如何都在减少广告支出。(联合利华今年4月宣布将这么做。)他们注意到,大型广告商历来不喜欢Facebook基于拍卖的广告系统,这使得他们的定价权低于其他媒体购买。在经济衰退时期,许多广告商现在希望已经投放的广告能得到退款,这一事实并不完全是巧合。在Twitter上说“Facebook应该做得更好”,收集你的转发并从中获得一个好的新闻故事,同时在这个过程中节省一些钱,这也许不像过去几天里有时出现的那样,是一个勇气的侧面。

显然,广告商希望看到Facebook做出某种让步,这样他们就可以宣布胜利,继续前进。如果Facebook真的做出了一些小小的让步,广告商也欣然接受并继续前进,那么我认为那些对**背后动机持怀疑态度的人可以证明,整个事件本质上是机会主义的。

五。

这就是说:在Facebook和其他任何地方都会有更多的不良帖子,这些问题很可能会再次爆发。Facebook将再次为人们在其上发布的最糟糕的事情承担责任— 至少在舆论法庭上是这样— 广告商可能会再次停止消费。

备受讨论的《通信体面法》第230条主要是保护像Facebook这样的公司不因其用户发布的内容而受到诉讼。但**广告表明,还有其他方法可以让公司承担责任,其中一些方法可能会被证明比法庭诉讼更具破坏性。我怀疑**广告是否会对Facebook的股价产生长期影响。但一周来,一些大品牌发表声明称,他们将Facebook视为仇恨言论的发源地,这似乎会留下印记。

我不认为**广告已经诊断出真正的问题在这里,我同情那些质疑他们的动机。但这一切可能都是离题的-你不必总是正确的土地一拳。

比率

今天的新闻可能会影响公众对大型科技平台的看法。

下降趋势:亚马逊在德国的仓库工人**,原因是几个物流中心的员工检测出冠状病毒呈阳性。**发生在全国六个仓库。(山姆·谢德/CNBC)

下降趋势:Grindr在表示将删除该功能后,继续让用户按种族进行过滤。这一消息发布近一个月前,该公司承诺取消种族过滤,以支持黑人生命问题的**活动。(张凯文/副)

管理

⭐ Twitch暂时禁止特朗普总统在这个平台上播放“仇恨内容”。其中一条受到质疑的消息是重播特朗普声名狼藉的2015年开球**,他说墨西哥向美国派遣**犯。这是Jacob Kastrenakes站在边缘:

The suspension arrives a week after Twitch swore it would crack down on haras**ent within the community following reports of assault and haras**ent from streamers. It’s a sign that Twitch may be starting to take moderating streams a lot more seriously — the racist language it banned Trump for is often allowed on other platforms due to his role as a politician and President of the United States.

Twitch said last week that it would begin issuing permanent bans to streamers in resp***e to the allegati*** coming out. The first major ban that came down appears to be on Dr Disrespect, one of the site’s most popular streamers. Twitch has repeatedly declined to confirm why (or even whether) Dr Disrespect was banned — there were not public allegati*** against him — and the streamer has said he has not been told why his channel has disappeared.

上周晚些时候,Disrespect博士也从Twitch消失了,这导致了他被禁赛的传闻。两天前,Twitch表示,将开始对彩带发布永久性停职令,以打击骚扰和***不当的指控。(雅各布·卡斯特伦阿克斯/边缘)

YouTube禁止了几个著名的白人至上主义频道,包括Stefan Molyneux、David Duke和Richard Spencer的频道。据该公司称,这些频道一再违反YouTube的政策,声称受保护组织的成员不如YouTube。(朱莉娅·亚历山大/边缘)

Reddit禁止了2000多个子Reddit,包括r/The thedonald和r/ChapoTrapHouse,这是其针对仇恨言论的内容政策重大扩展的一部分。三周前,一些Reddit论坛因**该公司在托管种族主义内容方面的松懈政策而关闭。(凯西·牛顿/边缘)

印度**禁止了TikTok和其他58款由中国公司开发的应用程序。官员们说,这一决定是出于对这些应用程序威胁印度****的担忧。(曼尼什·辛格/TechCrunch)

特朗普**在Facebook和Twitter上呼吁对呼吁民众打破宵禁、推翻与全国**活动有关的雕像的帖子采取行动。官员们将这些帖子归类为“犯罪活动”,使美国人的安全受到威胁。(托尼罗姆/*****)

特朗普的粉丝和保守派政客都涌向社交媒体应用程序Parler。帕勒的CEO说:“我们是一个社区城市广场,一个开放的城市广场,没有审查制度。“如果你能在纽约的大街上说,你就可以在帕勒大街上说。”

美国总统特朗普周日上午在推特(Twitter)上推广了一段视频,视频显示一名男子手持特朗普竞选装备,坐在高尔夫球车里大喊“白电。” 这条推特后来被删除,白宫在一份声明中说,特朗普没有’我没听说过这个短语。(艾伦·史密斯/全国广播公司)

这位学者认为,推特对特朗普总统推特的任何决定都将是最不坏的选择,而不是真正好的选择。这是因为特朗普本人已经拆除了那些原本可以做出真正良好回应的准则。(乔纳森·齐特兰/大西洋)

这个“提克托克奶奶” 已经被拜登数字联盟招募来支持乔·拜德’我们的竞选活动。玛丽·乔·劳普(Mary Jo Laupp)**了这段病毒式的TikTok视频,敦促人们为特朗普总统预订机票’在塔尔萨的**— 然后就不出现了。(凯伦·布朗宁/****)

批评特朗普总统的人正试图把特朗普品牌的商品锁在购物车里,把他网店的数千种商品留在购物车里。不过,虽然这次攻击已经成为一种抵抗迷因,但尚不清楚这场骗局是否真的奏效。(艾迪·罗伯逊/边缘)

Facebook广告**活动的组织者呼吁欧洲各大公司停止在该平台上购买广告。这代表着**活动在全球范围内的扩张。(谢拉丹/路透社)

马克•扎克伯格慈善事业“陈•扎克伯格倡议”(CZI)的一些员工发现,很难成为一个与Facebook密切相关的组织的一部分。与这家社交媒体巨头的员工一样,CZI的员工也对扎克伯格不愿就特朗普煽动性的言论采取行动表示不满。(西奥多·施莱弗/雷科德)

这篇文章认为,与其他平台相比,Facebook对右翼用户更为尊重,特朗普总统就是原因所在。当Facebook高管拒绝删除这位当时的候选人2015年的一段呼吁禁止***进入美国的视频时,这标志着一些人批评的针对保守派的绥靖战略的开始。(伊丽莎白德沃斯金,克雷格廷伯格和托尼罗姆/*****)

Pinterest聘请了一组外部律师来调查公司的文化,此前有前雇员公开抱怨说他们面临种族歧视。律师们将向Pinterest董事会成员组成的特别委员会报告。(库尔特瓦格纳/彭博社)

亚马逊的工作人员说,该公司在执行新的健康和安全协议以保护他们免受COVID-19病毒的侵害方面没有做到一致。该公司还解雇了至少6名参与近期员工**或公开谈论亚马逊工作条件的员工。(谢林·加法里和杰森·德雷/雷科德)

在对苹果公司进行反垄断调查大约一年后,美国司法部的律师正在调查苹果应用商店的管理规则。这些规定要求许多应用程序**商使用苹果公司的支付系统进行订阅,并允许苹果公司最多削减30%的费用。(马克·古尔曼和大卫·麦克劳克林/彭博社)

行业

⭐ 中国最大的公司腾讯(Tencent)正在推出类似亚马逊(Amazon)在美国推出的Twitch的流媒体直播服务。这个名为trovolive的服务在外观和功能上与Twitch非常相似。以下是彭博社的黄哲平和弗拉德·萨沃夫:

Tencent dominates gaming and social media in its domestic market and may be one of the few companies with the resources to challenge Twitch. But the WeChat operator has met with mixed results in its efforts to build online users abroad and Trovo for now is only an embryonic service.

Still in beta testing, Trovo has gone largely unnoticed outside the gaming community. Its best-attended live streams have only a few dozen viewers at a time, though its Discord chat channel numbers more than 5,000 members. It has attracted some experienced creators from Twitch, YouTube and Microsoft Corp.’s soon-to-be-defunct Mixer platform.

Facebook扩大了粉丝订阅计划,以帮助流媒体在该平台上赚钱。澳大利亚、巴西、加拿大、墨西哥、泰国、英国和美国的合格创作者现在可以参加。(安东尼哈/TechCrunch)

Facebook正在测试其移动应用程序的黑暗模式。该公司已经为其桌面界面推出了一种黑暗模式。(金莱昂斯/边缘)

谷歌员工正在敦促首席执行官桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)详细说明公司未来在家办公的政策。皮查伊表示,该公司仍在考虑这些可能性,但不太可能在夏末之前宣布更多永久性的变化。(尼克·巴斯通和亚历克斯·希思/信息)

几十年来,公司一直在努力让在家工作变成工作。许多人在发现员工在办公室工作效率更高后,改变了他们的决定。(大卫·斯特雷特菲尔德/****)

科技公司要求他们的黑人雇员团体免费解决硅谷的种族问题。高管们要求员工资源小组为六月节(juneteeth)准备节目,主持种族问题小组讨论会,并审核高管声明——而不为他们额外的工作提供任何补偿。(Nitasha Tiku/*****)

年轻***觉被约会软件和酒吧文化疏远了,她们在TikTok的“为你”页面上找到了爱。对女***来说,这正成为下一个导火索。(李娜·威尔逊/****)

TikTok与Prince's estate签署协议,将已故艺术家的“完整目录”带入其应用程序。这是“第一个简短的形式视频应用程序”获得访问王子的完整光盘。(雅各布·卡斯特伦阿克斯/边缘)

TikTok仍然能够访问苹果用户最敏感的一些数据,包括密码、加密货币钱包地址、账户重置链接和个人信息。这款应用程序可以读取剪贴板上的任何文本,不过该公司今年早些时候表示将停止这样做。(丹·古丁/阿尔斯·特尼卡)

要做的事情

在隔离期间在网上占据你的东西。

阅读另一个伟大的版本Subtweet。这只是一堆非常好的推特,一些有趣的评论,几乎没有别的。

为汉密尔顿准备好。星期五去迪斯尼+。

那些好消息

和我们谈谈

向我们发送提示、评论、问题和品牌伪善:[email protected]以及[email protected]

  • 发表于 2021-04-19 05:23
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  • 分类:互联网

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