成千上萬的顧客向juul抱怨豆莢漏水
彭博社報道，2015年至2018年期間，約12%的客戶投訴是由於尼古丁莢洩漏所致。2018年9月，食品藥品管理局在Juul實驗室的機構檢查中審查了客戶投訴記錄，彭博社透過資訊自由法請求獲得。
該公司的內部資料庫記錄了三年內不到130萬的客戶投訴。大約有156000名使用者報告說，液體正從豆莢中洩漏到他們的嘴裡——這一問題在過去幾年的留言板和抽氣網站上都有記錄。少數人說，不小心吞下液體使他們生病。
Juul發言人Austin Finan告訴彭博社，Juul“確定洩漏不會對健康造成重大危害”。
資料庫中約有0.2%的投訴是與健康有關的問題，顧客說他們有疾病或安全問題，他們認為與使用Juuls有關。向該公司報告的健康問題包括從肺部灼燒到潰瘍的所有問題。一位使用者說，她使用芒果莢後喉嚨開始出血，醫生診斷她患有“喉嚨灼傷”。
關於客戶投訴的細節，因為Juul仍在接受一些聯邦機構的調查，因為他們擔心它非法向兒童推銷，並對其健康風險提出非法索賠。它也被包括紐約在內的一些州提起訴訟。
Juul還在接受食品和藥品管理局的審查，該局在1月初宣佈，計劃對不阻止未成年人使用產品的吸食公司採取行動。該機構還下令各公司停止銷售帶有香味的電子煙筒，這一舉措是Juul在10月份提前停止銷售帶有水果香味的豆莢。它仍然被允許銷售薄荷醇和煙草味產品。
- 發表於 2021-04-20 14:49
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