上週一個陽光明媚的日子,肖恩·麥克布萊德(在Snapchat上被稱為Shonduras)去了超市。他的數十萬追隨者透過一段簡短的對話得知了這次探險的訊息,照片中麥克布萊德手裡拿著一個匆匆畫好的西瓜和一盒卡普朗克餅幹。
“怎麼了,閑聊的人?歡迎與Shonduras一起去雜貨店購物!”他在開場白中說你可能會說,“買雜貨很無聊!”但那是因為你從來沒有和Shonduras在一起過!”
普通的追隨者已經知道麥克布萊德對含糖穀類食品的痴迷,所以毫不奇怪他直接走向穀類食品的通道,特別是脆果“如果你沒有得到這些,那麼你是吹了,”麥克布萊德說。
“沒錯,克朗克船長的漿果甜點是真的。”
他舉起一盒漿果,開始無法控制地搖晃起來。隨後,追隨者們看到麥克布萊德被吸進盒子,消失在一道閃光中。在接下來的場景中,他從天花板掉到了塔可鐘的總部,在那裡,品牌團隊正在進行深刻的頭腦風暴會議。麥克布萊德的出現激發了團隊的靈感,他們發明瞭油炸卡普脆漿果樂,開始參觀塔可鐘的官方測試廚房。”“是的,卡普恩克朗奇漿果是一個真正的樂趣,”麥克布賴德解釋說他們明天就出來了,我要試著做第一批。”想要看麥克布萊德自己**歡樂的追隨者可以轉到塔可鐘賬戶,在那裡他們可以繼續剩下的故事。
這是一種新的廣告活動,在Snapchat上越來越流行。它的工作原理與傳統廣告相同:Shonduras有觀眾,就像《時代》雜誌或《今日秀》一樣,Taco Bell想告訴觀眾它的新甜點。因為這是一個有價值的觀眾,他們願意為這個特權付出代價,像這樣一個涉及到的故事往往高達10萬美元。同時,很少有一個明確的披露,在前面的追隨者看到的是一個廣告,沒有一個傳統的限制廣告適用。這是一個無人區的合作伙伴關係,但對於品牌和影響者一樣,它被證明是太有利可圖的放棄。
Shonduras不是唯一一個靠賬戶賺錢的人。今年早些時候,環球公司(Universal)想宣傳其網路欺凌恐怖電影《無友》(unfriends)時,他們請來了布列塔尼•弗蘭(Brittany Furlan),她在Vine和Snapchat賬戶上運行了一個系列。另一位成功的藤蔓明星傑羅姆·賈爾(Jerome Jarre)完全轉向Snapchat,掀起了軒然**。今年,百事可樂讓他飛到哥倫比亞,用兩升的蘇打水瓶造房子,巴黎歐萊雅則把他的母親帶到戛納的紅地毯上。在每一個案例中,品牌名稱都被提到顯著位置,但正式披露最多也只是隨意的。
很容易理解為什麼McBride成為Snapchat最吸引廣告商的明星之一。他是猶他州人,28歲,天生開朗,像朋友一樣和觀眾交談,經常讓他們和他的故事互動,好像他們和他在一起一樣。即使是簡單的快照也會產生巨大的響應,McBride通常會花整整一個小時來整理回覆。”“人們只想做我正在做的事情,並與我互動,”麥克布萊德說這種情況真是太瘋狂了,從品牌的角度來看,這是非常有價值的。”
麥克布萊德說,他的觀眾有幾十萬,遠遠低於YouTube或Vine上的數百萬,但由於他與粉絲的密切聯絡,他已經能夠吸引到主要贊助商。他不知道自己的追隨者到底是誰,但他懷疑他們根據回覆的人對年輕人有偏見。他的照片似乎也吸引了年輕人,他們專註於滑冰、吃大碗麥片、在機場和朋友惡作劇。這是一個有價值的人口,和塔可鐘,麥克布萊德做了紅牛,迪斯尼和聯合國兒童基金會的故事,併在4月,他與美國偶像合作,他第一次出現在國家電視臺。廣告商將Shonduras視為與消費者形成更直接聯絡的一種方式。”麥克布萊德說:“作為一個社會,我們已經學會了對電視上的廣告置之不理。”對於Snapchat,我們還不習慣。當你在Snapchat上做廣告時,如果你用一種有趣和有創意的方式來增加價值;他們不認為這是一個惱人的廣告,他們實際上很喜歡它。”
“作為一個社會,我們已經學會了把電視廣告拒之門外。。。。有了Snapchat,我們還不習慣。”
Snapchat公司沒有參與Shonduras與Taco Bell的合作,雖然它最近放棄了直接宣傳品牌故事,但該公司對獨立合作採取了不插手的方式。這使得麥克布萊德和塔可貝爾只能自己制定一個協議,沒有明確的最佳實踐可以遵守。麥克布萊德確實對他將合作的品牌進行了限制,但這些品牌大多是針對個人的。作為一個實踐****,他不會支援酒精飲料,並試圖與他個人使用的產品“我不會做我不相信的廣告,”麥克布萊德說我當然喜歡墨西哥玉米捲。我會和他們一起工作。我當然喜歡穀類食品,所以我會和蜂蜜堅果Cheerios一起工作。我喜歡三星**勝過iPhone,所以我會和三星合作。我只是想保持真實。”
雖然在每個社交網路上都可以找到某種形式的贊助內容,但Snapchat在披露某個系列的付費時間方面提出了一個獨特的挑戰。”特別是Snapchat非常不尋常,因為它都是可視的,”數字代理MRY的首席營銷官DavidBerkowitz說對於大多數社交渠道來說,流行的答案是在帖子描述中加入“#廣告”或“#贊助”標簽。你可能並不總是註意到這一點,但如果你想知道一雙鞋是買來的還是買來的,你就會知道在哪裡可以找到答案。但Snapchat沒有為這些標簽留出任何空間,這讓營銷人員陷入尷尬境地。
“如果你是營銷人員,就很難過於謹慎,”Berkowitz說,“尤其是因為營銷人員因為做得太過火而被罰款。”2014年,FTC正式調查了一項Cole Haan Pinterest活動,該活動要求使用者重新鎖定Cole Haan的帖子,以換取獲得1000美元獎金的機會。美國聯邦貿易委員會(FTC)的結論是,這場競賽從根本上講是騙人的,雖然它拒絕在法庭上對此事進行追問,但這封信表明,今後類似的競選活動將面臨嚴重後果。因此,營銷人員經常將此案作為警示。
Snapchat的自毀性讓監管者很難跟上
但Snapchat的自毀性讓監管者很難跟上。聯邦貿易委員會的許多目標來自外部推薦,無論是來自消費者投訴、國會信函還是外部倡導團體。但如果一段影片一看就消失了,就無法傳送給監管部門,錄製和主持Snapchat故事對大多數消費者來說還是遙不可及。廣播頻道的廣告商面臨著更為嚴格的限制,這是由擔心的家長群體推動的,但社交媒體沒有相應的限制,而Snapchat的短暫性意味著很少有擔心的家長可以指出。
還有一個簡單的事實就是這些平臺的變化有多快。聯邦貿易委員會(FTC)最近一篇關於社交媒體合作關係的論文發表於2013年3月,整整7個月後Snapchat推出了Shonduras和Taco Bell使用的Stories功能。
今年6月,聯邦貿易委員會(FTC)更新了其認可常見問題,要求在資金易手時,尤其是在社交平臺上,更明確地披露資訊。聯邦貿易委員會廣告業務部門負責人瑪麗·恩格爾(Mary Engle)對《邊緣報》表示,根據新的指導方針,任何影片披露都需要在影片幀內進行,因為嵌入影片時,描述和其他後設資料可能不可見。恩格爾說,為了讓資訊披露有效,“必須在廣告媒體本身進行披露。”在Snapchat這樣沒有第二空間的情況下,這可能會迫使營銷人員在顯著的資訊披露或根本沒有合作關係之間做出選擇如果出於任何原因無法在某個平臺上進行披露,那麼該平臺就不應用於該廣告,”恩格爾說。
不過,麥克布萊德擔心,太多的披露可能會破壞他與觀眾的聯絡。”麥克布萊德說:“我喜歡現在的情況,我不喜歡你在Instagram上發帖時必須放廣告。”“現在還不清楚監管機構會把他留在哪裡,但麥克布萊德說,他不認為他的追隨者會感到困惑。”當你看塔可鐘的故事時,你知道我在和塔可鐘合作。我不是想隱瞞。”
美國東部時間下午12:28:更新以澄清聯邦貿易委員會推薦的典型來源,並更準確地區分該機構的認可指南及其常見問題。
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