twitter所做的一切都不起作用
Twitter今天公佈了第一季度財報，收入低於預期：該公司5.95億美元的收入低於分析師預期的6.078億美元，本季度預計的5.9億至6.1億美元收入也低於預期。該公司增加了500萬使用者，總使用者數為3.1億，超過了華爾街的預期，但遠不及從Facebook和谷歌那裡吸走大量廣告收入的增長。Twitter股價盤後下跌超過12%，原因是市場面臨這樣一個現實：Twitter在過去一年中沒有採取任何措施來提高其核心產品的吸引力。
以下是Twitter在過去一年所做的一些事情，旨在讓主流受眾更容易接受：
- 由聯合創始人傑克·多西取代執行長迪克·科斯托洛
- 由一個內部團隊策劃，面向新使用者的Twitter亮點標簽
- 發起電視廣告活動
- 改進了舉報騷擾和虐待的工具
- 開始按質量而不是最近度對時間線中的tweet進行排序
- 將“收藏夾”替換為“喜歡”
- 允許更長的直接訊息
- 新增的投票
- 將潛望鏡整合到Twitter時間線上
就個人而言，Twitter對其核心產品所做的大部分更改都是受歡迎的，即使是過期的。該公司並沒有大量疏遠該服務的核心使用者——這是一個不小的成就。Twitter仍然像以前一樣與文化相關。但總的來說，儘管競爭對手在不斷增長，但對產品的改動未能擴大核心服務的吸引力。
未能擴大核心服務的吸引力
營銷人員相應地扣留了他們的廣告費用——正如分析師本·湯普森（Ben Thompson）所寫，雖然Twitter保留了其大品牌廣告商，但它未能像谷歌和Facebook那樣開發出一個巨大的自助廣告平臺(自助廣告的一個例子是app install廣告，它在Facebook上取得了巨大的成功，在Twitter上更是如此。）不清楚Twitter在直銷方面是否與競爭對手一樣有效，其收入也因此受到了影響。
推特上個季度的回應，在其財報電話會議中不斷重申，其焦點在於直播事件。該公司一再吹噓其直播應用程式潛望鏡的威力，以及圍繞這些活動的影片廣告的價值。但在直播方面，Facebook已經不再是一家獨大的公司了——在經歷了多年的失敗之後，Facebook在過去8個月裡對直播影片進行了大量投資。
在某些情況下，Facebook只是複製了潛望鏡的成功之處。但它也很精明地將名人和媒體的註意力從Twitter轉移出去，為他們提供現金參與，併為他們的影片提供更多的觀眾(Facebook的影片也不會像潛望鏡上的影片那樣在24小時後消失——這對於希望接觸到最大可能受眾的出版商和個人來說是一個至關重要的區別。）Facebook大膽地將影片放在其旗艦應用程式的前端和中心，並經常提示使用者嘗試實時影片。相比之下，Twitter將Periscope作為一個單獨的品牌，並且在將其與主應用程式整合方面進展相對緩慢(一年後，你仍然無法從Twitter應用程式內部開始直播。）
推特的財報電話會議，就像我今天在Safari瀏覽器中出現的一樣
當被問及今天的Facebook時，多西不以為然地表示“不屑一顧”“我們做現場直播已經有10年了，我們相信我們在這方面有領導潛力，”多西在抓到自己之前說這張紙條很能說明問題。當Twitter收購潛望鏡時，它確實在影片直播領域佔據了領導地位。但Facebook的發展速度更快，而且具有典型的攻擊性，現在它有可能讓Twitter在影片方面的努力永遠處於次要地位。如今，潛望鏡仍有潛力，但要說它是觀眾或產品體驗的領導者已經越來越難了。
6月11日，科斯托洛離開執行長職位一年後，多爾西又回來了，承諾要進行徹底的改革。如今的Twitter看起來確實與一年前有所不同。但它仍然無利可圖，使用者數量持平，其主要競爭對手Facebook正在掠奪它的零部件（和高管）。很長一段時間以來，專家們一直呼籲改變產品以修複Twitter。但在經歷了一年的變化之後，是時候承認Twitter的問題更大了。
- 發表於 2021-05-04 09:33
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- 分類：網際網路
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