Twitter今天公布了第一季度财报，收入低于预期：该公司5.95亿美元的收入低于分析师预期的6.078亿美元，本季度预计的5.9亿至6.1亿美元收入也低于预期。该公司增加了500万用户，总用户数为3.1亿，超过了华尔街的预期，但远不及从Facebook和谷歌那里吸走大量广告收入的增长。Twitter股价盘后下跌超过12%，原因是市场面临这样一个现实：Twitter在过去一年中没有采取任何措施来提高其核心产品的吸引力。

以下是Twitter在过去一年所做的一些事情，旨在让主流受众更容易接受：

• 由联合创始人杰克·多西取代首席执行官迪克·科斯托洛
• 由一个内部团队策划，面向新用户的Twitter亮点标签
• 发起电视广告活动
• 改进了举报骚扰和虐待的工具
• 开始按质量而不是最近度对时间线中的tweet进行排序
• 将“收藏夹”替换为“喜欢”
• 允许更长的直接消息
• 添加的投票
• 将潜望镜整合到Twitter时间线上

就个人而言，Twitter对其核心产品所做的大部分更改都是受欢迎的，即使是过期的。该公司并没有大量疏远该服务的核心用户——这是一个不小的成就。Twitter仍然像以前一样与文化相关。但总的来说，尽管竞争对手在不断增长，但对产品的改动未能扩大核心服务的吸引力。

未能扩大核心服务的吸引力

营销人员相应地扣留了他们的广告费用——正如分析师本·汤普森（Ben Thompson）所写，虽然Twitter保留了其大品牌广告商，但它未能像谷歌和Facebook那样开发出一个巨大的自助广告平台(自助广告的一个例子是app install广告，它在Facebook上取得了巨大的成功，在Twitter上更是如此。）不清楚Twitter在直销方面是否与竞争对手一样有效，其收入也因此受到了影响。

推特上个季度的回应，在其财报电话会议中不断重申，其焦点在于直播事件。该公司一再吹嘘其直播应用程序潜望镜的威力，以及围绕这些活动的视频广告的价值。但在直播方面，Facebook已经不再是一家独大的公司了——在经历了多年的失败之后，Facebook在过去8个月里对直播视频进行了大量投资。

在某些情况下，Facebook只是复制了潜望镜的成功之处。但它也很精明地将名人和媒体的注意力从Twitter转移出去，为他们提供现金参与，并为他们的视频提供更多的观众(Facebook的视频也不会像潜望镜上的视频那样在24小时后消失——这对于希望接触到最大可能受众的出版商和个人来说是一个至关重要的区别。）Facebook大胆地将视频放在其旗舰应用程序的前端和中心，并经常提示用户尝试实时视频。相比之下，Twitter将Periscope作为一个单独的品牌，并且在将其与主应用程序集成方面进展相对缓慢(一年后，你仍然无法从Twitter应用程序内部开始直播。）

推特的财报电话会议，就像我今天在Safari浏览器中出现的一样

当被问及今天的Facebook时，多西不以为然地表示“不屑一顾”“我们做现场直播已经有10年了，我们相信我们在这方面有领导潜力，”多西在抓到自己之前说这张纸条很能说明问题。当Twitter收购潜望镜时，它确实在视频直播领域占据了领导地位。但Facebook的发展速度更快，而且具有典型的攻击性，现在它有可能让Twitter在视频方面的努力永远处于次要地位。如今，潜望镜仍有潜力，但要说它是观众或产品体验的领导者已经越来越难了。

6月11日，科斯托洛离开首席执行官职位一年后，多尔西又回来了，承诺要进行彻底的改革。如今的Twitter看起来确实与一年前有所不同。但它仍然无利可图，用户数量持平，其主要竞争对手Facebook正在掠夺它的零部件（和高管）。很长一段时间以来，专家们一直呼吁改变产品以修复Twitter。但在经历了一年的变化之后，是时候承认Twitter的问题更大了。