由Aldebaran Robotics和软银移动公司（SoftBank Mobile）创造的仿人机器人Pepper正在慢慢走向美国——它正在硅谷起步。这个机器人本周在加州帕洛阿尔托的b8ta商店被看到，这是一家由Nest前雇员创办的小玩意店。

Pepper在店里做演示，所以我们没能和它完全互动。但Pepper背后的理念是，它应该解释和响应各种客户需求。通过在它的眼睛和嘴巴里安装2D和3D摄像头，再加上四个多向麦克风，Pepper能够“读出”人类的四种情绪——快乐、快乐、悲伤和愤怒——并做出相应的反应。当你自我介绍时，它会向你卷起身体，举手致意；当你移动或说话时，它会把头转向你。它像玩具一样可爱。

比Pepper所谓的情商更有趣的是，它有可能准确地知道你在商店里做什么。目前，这些机器人中有1万多台已经部署在日本各地，或者正在欧洲进行试点，其中绝大多数用于零售和酒店业。一个胡椒机器人可能知道你什么时候进入一家商店，你在那里花了多少时间，你接触了多少种产品，或者当你拿起一种产品时你是高兴还是生气。它会用纯真的童声告诉你，“那台相机打八折了”，它的大眼睛在向你眨眼睛，让你考虑买那台相机。

Pepper可能会告诉你，“那台相机打八折了”，它的大眼睛在眨着你，让你考虑买那台相机

“当我在宝洁时，我不知道有多少人走进沃尔玛，看到了我们的品牌，”软银机器人公司负责市场营销和业务开发的副总裁史蒂夫·卡林（Steve Carlin）在接受《The Verge》采访时说现在，我可以了。”

当然，许多零售商店已经使用相机、传感器和其他技术来了解顾客的意图、互动和购买。但Pepper是一种尝试，它试图在复杂的跟踪技术上摆出友好的面孔，一些消费者甚至可能认为这种技术……具有侵略性。

卡林说：“关键是同理心。”摄像头和屏幕非常被动。他承认，当涉及到消费者对隐私的担忧时，Pepper可能会面临与任何技术相同的“问题”，但归根结底，这完全取决于最终用户（在本例中，支付Pepper服务的商家或企业）如何使用信息。

正如我的Verge同事sambyford最近在日本遇到Pepper时所指出的那样，目前还没有证据表明它具有真正的情感检测能力。但有一天它可能会实现，尤其是当开发者开始创建在NAOqi专有操作系统上运行的应用程序时。

胡椒粉不会成为硅谷的永久固定产品；它只是在那里一个星期，让人们知道它在美国，并让应用程序开发人员对此感到兴奋。软银机器人公司（Softbank Robotics）高管表示，这些机器人将在“年底前”进入美国其他零售店。商家和其他企业主将每周支付几百美元购买Pepper及其服务，所有这些服务都以三年期订阅的形式**。但软银押注其情感机器人将很容易为自己买单。