《硅谷》是迈克·贾奇和亚历克·伯格关于美国科技产业的尖刻喜剧，现在已经是第四季了。每周，我们都会带上一个想法、一个场景或一个笑话，解释它是如何与真正的硅谷联系在一起的，讲述了这个行业的核心问题，以及它改变世界的永恒目标——并在这个过程中赚大钱。

剧透们为第四季第四集“团队建设演习”而努力

在HBO硅谷虚构的科技产业中，沉闷乏味的工作常常被当作笑料。就像许多关于职业主义和美国职业生活艰辛的情景喜剧一样，仅仅因为一些更高的权力要求而不得不做一些无聊的、看似毫无意义的任务，被认为是一种侮辱。但在昨晚的插曲中，硅谷强调了技术产业的一个非常有害的方面，目前它是现代人工智能的基础，在我们讨论自动化的奇迹时，常常忽视一种人类劳动的聚光灯。

在“团队建设练习”中，为了保持风险投资资金的流动性，Erlich正忙着将他的“Shazam for food”想法转化为一个可行的应用程序。他让简阳**了一个SeeFood的工作原型，也就是所谓的SeeFood，但这个测试应用程序只能识别某一种食物是不是热狗。就像大多数硅谷的花絮一样，这里有一个精心设计的老二笑话(一个巧妙的转变是，HBO委托了一位开发人员将这个原型变成了一个真正的移动应用程序，如果你住在美国，你现在就可以下载了。）

时间不多了，需要大量的数据处理来将SeeFood扩展到热狗之外，Erlich说服了新晋的斯坦福客座讲师Big Head，让他分配一个计算机科学入门课，任务是对互联网上的食物图片进行分类。这最终适得其反厄里奇，因为学生们决定推出自己的SeeFood竞争对手。但他分配给这个班的任务是一种非常真实和说明性的科技行业劳动，这与贾里德上一季为提高派德派珀的用户指标而**的孟买点击农场的工作没什么不同。

由于许多现代人工智能的进步都要归功于神经网络，而且这些网络必须经过无数实例的训练，才能随着时间的推移得到改进，因此公司往往需要人来帮助软件理解数据。计算机视觉尤其如此，计算机将图像分解为一系列的1和0，必须经过训练才能理解它实际上在看什么。但这在聊天机器人领域也很常见，在聊天机器人领域，文本交换会在事后进行审查，然后根据软件回答问题或执行任务的情况进行分类。

您可以将执行这些任务的工人称为人工智能培训师或数据注释员，但这些角色往往会夸大工作的重要性，淡化工作的繁重本质。归根结底，归根结底，当聊天机器人或人工智能程序需要帮助时，人类会介入进来，或者不知疲倦地审查一个算法的决策，并对其错误进行分类，以确保它随着时间的推移得到改进。把它想象成亚马逊机械土耳其人市场的一个具体延伸，在那里，人们经常被要求完成计算机还不能完成的任务，而这些任务只需支付很少的费用。

在过去几年里，随着人工智能领域成为业界最受追捧的技术之一，涌现出了许多人工智能初创公司。几乎每个人都依靠人力，通常通过短期合同协议来保证，使服务或软件的真实性既符合创造者的崇高期望，也符合用户的困惑期望。

以startup Magic为例，它于2015年首次推出，是一种按需礼宾服务，只要合法，你几乎可以通过短信提出任何请求。Magic在菲律宾**了几十名承包商，推出了这项服务，曾经每小时收费100美元，现在每小时收费35美元。菲律宾的人力成本远低于美国。该公司的长期目标是构建人工智能，使之能够自动消除一些死记硬背的行为和日常需求，而人类将越来越多地只用于软件无法单独执行的任务，比如打电话给亚马逊客服。然而，目前这意味着要有一支大约150人的团队，他们被称为“魔术师”，基本上被一个主要是富裕的海湾地区类型的客户当作虚拟机器人管家对待。

其他初创公司并不完全依赖人力来运营，但仍然依赖人力来确保数据的有用性。X.ai开发了一个电子邮件助理，可以帮助你安排和管理收件箱中的约会，它使用人工培训师来检查和纠正机器人与陌生人的交流。这样一来，随着时间的推移，它听起来就不那么机械，更自然了。

Facebook还通过M-bot将软件和人工输入结合起来。在2015年秋季推出的beta版中，M就像一个全自动的个人助理，但它需要一个在Menlo Park的人工承包商团队来控制bot，比如说，有人让它打电话给亚马逊客服。因为这种模式几乎不可能扩展到Facebook庞大的用户群，所以M不太可能很快退出实验测试阶段。取而代之的是，该公司从M那里吸取了经验教训，并将其转化为面向更广泛的Messenger用户群的功能，首先是建议M执行任务，为你打电话给Uber，或者挑选一个贴纸回复。

虽然“团队建设练习”将Erlich的要求描述为一个可笑的骗子的突发奇想，但将互联网上的食物图像分类与注释电子邮件交流或观察一个陌生人与Facebook聊天机器人谈论点卷饼没什么区别。这项工作艰巨、枯燥，而且——以内容版主扫描社交网络中暴力或令人不安的内容为例——有时会造成心理上的折磨。在真正的硅谷，你不必为了学校的学分而让大学生做这些肮脏的工作。你只需要**一个承包商，少一些附加条件，让他们把未来的人工智能变得更智能、更好。希望有一天，我们的**能识别的不仅仅是热狗。