没有必要说“退出Facebook”的评论在这一个。对于那些坚持使用社交服务的人来说，似乎你们中的很多人，考虑到公司的活跃用户总数并没有下降的趋势，你可以而且应该做很多事情来保护你的帐户。然而，如果有人闯入了你的数字王国，要想找回你的在线角色真是一件痛苦的事，如果你能做到的话。

生活骇客读者蒂姆在本周的科技911问答中分享了一些坏消息；答：

“当你的Facebook账户被黑客入侵时，你能做什么？我丈夫的账户被黑了。帐户的电子邮件地址、密码和电话号码已更改，因此他无法使用“恢复帮助中心”的任何恢复选项。我已经上报了账户，但没有任何回应。”

求助于facebook的工具，然后变得烦人

我同情你，蒂姆，我读过很多人经历这种情况的故事。攻击者进入某人的帐户，更改所有信息，甚至可能将2FA切换到他们的设备，并基本上将某人从他们的Facebook体验中除名。至于拿回来，嗯，我也很难过地报告说，我还没有读到很多成功的故事在这方面。

这并不是说这是一个不可能的任务，只是一个不可能的任务。我们来看看你可以尝试的几种可能的解决方案。

你以前可以让你的朋友报告Facebook账户被黑客入侵，但这种选择似乎已经消失了。相反，Facebook在其帮助中心增加了一个“黑客账户”部分。访问该网站，你应该能够通过一个引导工具，将给你各种提示，你可以选择。您也可以访问此网站尝试重新获得对您的帐户的访问权限(我会尝试两种选择，以防其中一种比另一种效果更好。见鬼，你甚至可以试试这个页面。）

从理论上讲，你的丈夫应该可以使用任何一种工具重新进入他的账户，尽管这个过程最终可能需要他向Facebook提交身份证明。而且，老实说，如果你走到那一步是件好事，因为这可能是你重新获得访问权的最好机会。

我也会让你丈夫检查他的电子邮件地址，查看Facebook关于更改电子邮件/密码的任何通知。当新地址添加到帐户时，您应该在以前的地址收到一封电子邮件。正如Facebook所指出的：

“如果与Facebook帐户关联的电子邮件已更改，则可以对此进行反向操作。当电子邮件更改时，我们会向以前的电子邮件帐户发送一条带有特殊链接的邮件。您可以单击此链接以反转电子邮件更改并保护您的帐户。”

Facebook的工具应该允许你重置你的电子邮件和/或与你的帐户相关的电话号码。如果你被要求提供一个登录代码，因为有人在你被盗的帐户上设置了双因素身份验证，请确保你选择了任何“帮助我”选项，而不是将该代码发送到其他人的设备。这最终会让你找到一种机制，你需要用它向Facebook证明你其实就是你自己，但不能保证恢复对你账户的访问将是一个快速的过程。

接下来，确保你的丈夫在他的Facebook帐户上设置了双因素身份验证，不管他是重新获得对现有帐户的访问权限，还是放弃并创建一个新帐户。这样的话，除非有人能物理访问他的智能**或进行某种SIM卡欺骗攻击，否则几乎不可能有人闯入他的账户。而且，一如既往，为Facebook使用一个唯一的、强大的密码是至关重要的，这是其他任何服务都不使用的。理想情况下，一个将保持安全，通过一个专门的密码管理器。

我希望我能为你提供更好的建议，甚至可以通过某种方式联系Facebook来获得个人帮助。不幸的是，Facebook的自动化工具是你能得到的最好的工具。确保他完全用尽了所有的选项，即使它需要运行多次，点击所有的各种“帮助我”的链接。他甚至可能不得不在其他地方纠缠Facebook(Twitter DMs？甚至可能是Oculus支持，如果他假装是一个需要访问他的Facebook帐户才能使用的客户，或者在他重新访问帐户之前多次提交他的ID（以及越来越尖刻的评论）。

这很烦人吗？一百次是的。然而，坚持会（希望）得到回报。