我们已经讨论了尽管谷歌的规定,假商业清单如何在谷歌地图上出现,并利用合法性的外表来利用客户和其他业务。事实证明,人工智能助理也很容易被虚假信息所捕食。
假设你正试图联系一家公司,你要求像Alexa、Siri或googleassistant这样的数字助手帮你找到并拨打公司的电话号码。如果助理接的电话号码是假的,你可能会和一个假装为你打电话的公司工作的人聊天。实际上,这个人可能是一个骗子,然后会试图让你给他们寄钱或其他个人信息。
公平地说,你的人工智能助手不应该受到指责;他们只是在执行他们被要求做的任务。他们找到的号码就是他们打的号码。更好的商业局在最近的一篇文章中解释了这种不匹配的原因:
骗子会创建假客服号码,并将其撞到搜索结果的顶部,通常是通过付费广告的方式进行。当Siri、Alexa或其他设备进行语音搜索时,算法可能会意外地选择诈骗号码。
最近一名受害者告诉BBB.org/ScamTracker,她使用语音搜索来查找和拨打一家主要航空公司的客服。她想在即将到来的航班上换座位,但骗子坚持航空公司正在进行特别促销,试图骗她支付400美元的预付礼品卡。在另一份报告中,一位消费者用Siri拨打了他认为是打印机的支持号码。相反,他发现自己是在一个技术支持诈骗。
也许未来的更新或更好的法规将减少未来的此类骗局,但与生活中的大多数事情一样,最好的解决办法就是简单地注意风险,采取预防措施,避免落入这样的机会主义骗局的牺牲品。
我们还建议查看我们之前关于如何在谷歌地图上发现和举报假冒公司的帖子,因为大多数可疑的联系信息都是从这里获取的。
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