14岁时，马辛·克莱钦斯基遇到了一个问题：在从可疑的网络资源下载视频游戏后，他不小心用恶意软件感染了家里的电脑。我们当中有谁没有经历过那种明显的书呆子般的青少年危机？

传统的杀毒软件无法解决这一问题，马辛不得不深入挖掘，找到解决恶意软件问题的方法。但从那次探索中，他显然也发现了一种不同的bug，出于好奇，他继续研究恶意软件和病毒，同时与其他在线志愿者合作。

多年来，随着Marcin自学代码，这种爱好如滚雪球般发展起来，而最初出于需要的东西最终发展成了自己的产品和公司。现在，Malwarebytes拥有超过320名员工的团队，其各种产品的下载量约为5亿次。对于从地下室的家庭电脑开始的东西来说，这是个不错的地方。我们和Marcin谈了一下，了解了他在反恶意软件方面的一些经验。

告诉我们malwarebytes是怎么产生的。你十几岁的时候就开始处理自己系统的感染，对吧？很明显你决定自己处理这件事！

当时我还很年轻，还住在父母的地下室里。我们有一台共享的家庭电脑，我下载了一个偷来的电子游戏，几乎把它毁了。我们安装了一个杀毒软件，它让恶意软件通过。弹出窗口不停，全家人都怪我。所以我自己动手，通过在线支持论坛的形式寻求帮助。一个志愿者带我通过了一个非常手动的，五十步的过程来摆脱恶意软件。我很感激，但在那次事件之后，我决定必须有一个更好的方法来摆脱恶意软件。

当你决定创建自己的工具时，你是否已经是一个经验丰富的程序员了，或者你正在学习？

信不信由你，我从一本“傻瓜”的书中学会了编程。就是那个黄色的，你在公共场合看都不好意思。在产品的第一个版本发布后，我进入了伊利诺伊大学并获得了计算机科学学位。

为什么这个项目继续发展？你只是被恶意软件迷住了吗？或者这更像是一个机会，只是简单地呈现自己，也就是说，你看到了一个巨大的差距，在市场上，传统的杀毒软件没有有效地防止？

两者都是。我爱上了恶意软件的工作方式，但也想成为某种超级英雄。我亲眼看到传统的杀毒软件失败了，让恶意软件进入我的电脑。我和我的伙伴们开始着手让世界变得更美好，一次修一台电脑。

你是如何选择目标平台和忽略或等待的平台的？

我们从Windows开始，Windows是当时大多数罪犯的主要攻击平台。我们一直等到最近才在移动和Mac上推出产品，部分原因是我们不认为这些产品具有重大威胁，而且作为一家初创公司，我们根本没有足够的资源立即完成我们想做的一切。

从什么时候开始，它从一种爱好变成了一种你意识到可以成为生意的东西？

我认为这比大多数人想象的要渐进。我将指出，公司历史上没有任何一点值得我指出，但在2008年底，公司的收入正在爆炸，我认为这对我和我的合作伙伴来说是非常清醒的。

你最大的障碍是什么？你是如何克服的？

作为一个如此分散和偏远的公司是一个很大的障碍。我在伊利诺伊大学的时候甚至不在办公室。我们必须理清许多沟通问题，并注意彼此如何分享信息。

你如何有效地处理用户的请求和批评？

我个人处理了所有的支持票从2008年，所以我们能够得到早期反馈，在产品迅速。今天，如果我收到一封来自用户或客户的电子邮件，我将始终回复它。我甚至尝试突破支持售票系统，获得门票；支持小组不喜欢这样。底线是，我更喜欢得到负面反馈，因为我可以机会主义，并加以修正！

现在，您如何在开发新功能和管理现有功能之间分配时间？你显然需要防范最新的威胁，但是你如何创新，超越人们对反恶意软件/病毒软件的期望的“现状”？

我发现把这些都放在一个团队里是不可能解决的。时间的分配总是会有一场战斗。所以我们建立了一个独立的团队。我们的技术团队基本上整天都在一个虚拟的沙箱里玩，尝试那些可能被认为是疯狂但却能奏效的想法。我们在这个实验室建立了反rootkit和反勒索软件技术。

你会给其他想从事类似项目的人什么建议？

在一个对你正在构建的东西充满热情的社区中构建一个产品。他们将是你的第一批客户，将为你提供惊人的反馈，你可以实时评估，并将是你最大的福音传道者谁可以帮助你的产品病毒。

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