多么宽大的退货政策诱使你保留你不想要的东西
有很多商店有很好的退货政策。有些很好，你基本上可以从他们的商店租东西。然而，如果你不小心的话，那些宽大的退货政策实际上会诱使你的大脑持有你实际上并不想要的东西。
在最近发表在《零售杂志》上的一项元研究（或称研究报告）中，研究人员发现，有退货政策的商店通常会看到购买量的可观增长和退货量的小幅增长。这并不奇怪，但研究还表明，在有长期退货政策的商店购物的顾客不太可能退货。为什么？你不必担心退货，因为离最后期限太远了。你会对自己说，“我有时间，我稍后再谈。”然而，你等待的时间越长，你也会冒着经历“捐赠效应”的风险，即你开始拥有一件物品，即使你不一定想要它。
最后，您可以过度考虑将商品返回商店的实际过程。正如《美国科学》杂志的梅丽莎•达尔所解释的那样，回归的过程可能会很尴尬、乏味，几乎让人觉得你在向某人承认失败。你等待的时间越长，你就越能在脑海中积累经验，并决定不值得付出努力。如果你想退货，不要利用宽大的政策。尽快归还物品。
宽大退货政策对消费者购买和退货决策的影响：元分析评论|美国科学零售杂志
基思摄。
- 发表于 2021-05-17 20:03
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- 分类：互联网
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