建设性冲突与破坏性冲突

建设性冲突和破坏性冲突的区别主要体现在结果上。冲突是双方之间的严重分歧。在组织环境中，员工、部门和组织之间会产生冲突。这会导致组织内部出现负面气氛。由于任务的相互依赖性、地位问题、个人特质、资源缺乏、薪酬问题等都会产生冲突。说到冲突，主要有两种类型。它们是建设性冲突和破坏性冲突。顾名思义，这两类冲突的结果截然不同。建设性的冲突会带来积极的结果，主要涉及冲突的解决。然而，破坏性冲突通常以消极结果告终。这种情况不一定要发生在组织内部；也可以发生在其他环境中，如家庭、朋友之间，甚至国家。通过这篇文章，让我们来考察这两种冲突的区别：建设性冲突和破坏性冲突。

什么是建设性冲突(c***tructive conflict)？

冲突通常被视为消极的东西，因为它在当事方之间产生了很多对立和挫败感。然而，冲突不一定要具有破坏性。在建设性的冲突中，即使双方出现分歧，也可以以积极的方式解决，使双方都受益。这通常被称为双赢局面，因为双方都从中受益。而且，双方之间的沟通通常是坦诚和开放的。它们不涉及情绪化、冲动性的反应，专注于寻找解决方案。双方都认识到解决冲突的必要性，以便各方的要求都能得到满足。

让我们假设冲突发生在一组被分配到特定任务的员工中。两位员工都认为有必要实现目标，但有不同的策略。通过建设性的冲突，两位员工可以通过团队合作找到解决方案。这也提高了个人的团队绩效。然而，破坏性冲突带来的结果与建设性冲突不同。

建设性冲突是双方双赢的局面

什么是破坏性冲突(destructive conflict)？

与建设性冲突不同，破坏性冲突的特点是挫败感和敌对情绪。破坏性冲突不会带来积极的结果，也不会损害组织的生产力。在这种情况下，双方都会不惜一切代价去争取胜利。他们拒绝坦诚和公开地交流，拒绝对方提出的解决方案。与建设性冲突中尊重其他员工不同，在破坏性冲突中则看不到这一点。

在破坏性冲突中，双方的要求得不到满足。这会产生更多的挫败感和冲动行为。这两个政党甚至可能参与了损害对方形象的活动。这种冲突通常不会加强关系，但会损害工作关系。这突出表明，尽管建设性冲突对组织有好处，但破坏性冲突却不是。

建设性的(c***tructive)和破坏性冲突(destructive conflict)的区别

•建设性和破坏性冲突的定义：

•在建设性冲突中，即使双方出现分歧，也可以积极解决，使双方都受益。

•在破坏性冲突中，分歧会导致负面结果，产生挫败感和敌对情绪。

•结果：

•建设性冲突有积极的结果。

•破坏性冲突有消极的结果。

•对关系的影响：

•建设性冲突加强了双方的关系。

•破坏性冲突损害双方的关系。

•造成的情况：

•建设性冲突创造了双赢的局面，使双方都受益。

•在破坏性冲突中，双方都得不到好处。

•沟通：

•在建设性冲突中，有坦诚的沟通。

•在破坏性冲突中，没有。

•性能：

•建设性冲突提高绩效，尤其是在团队中。

•减少冲突。

•缔约方的行动：

•在建设性冲突中，双方都参与解决问题。

•在破坏性冲突中，你看不到双方都参与解决问题。

1. 由Senat Rzeczypospolitej Polskiej协商（CC by-SA 3.0 pl）