想象一下：你正忙着在电脑上工作，需要访问保存在外部硬盘上的文档。你连接它，准备好寻找你的数据，然后…什么都没发生。你的硬盘坏了。哦哦。在你惊慌失措之前，有几件事你可以在打电话给职业选手之前自己尝试一下。

数据丢失可能是由于多种因素造成的，但其中两个因素最为常见。第一个（最容易解决）是与软件相关的。您意外删除了一个重要文件夹并清空了回收站，或者错误地删除并格式化了错误的驱动器。第二个也是最常见的数据丢失原因是硬盘本身的故障。考虑到现代驾驶的复杂性，难怪沿线某个地方会出问题。当驱动器遭受某种形式的故障时，通常很少需要您自己来将数据返回专业数据恢复服务。然而，有些失败是你可以尝试解决的。

使用软件恢复数据

在处理软件数据丢失时，首先要记住的也是最重要的一点是不要使用有问题的驱动器。驱动器连接到正在运行的系统的每一秒都意味着您失去了恢复的机会。你的操作系统不断地读写你的驱动器，不管你是否在积极地做一些事情。现在，您的系统将删除的数据视为“可用空间”，它将很高兴地覆盖此区域以及您的恢复机会。

1. 关闭连接到已从中删除数据的驱动器的计算机。现在，您的驱动器是“安全的”，您可以克隆驱动器并尝试从克隆中恢复。有许多方法可以克隆驱动器，有些方法比其他方法更简单、更快。
2. 使用几个不同的恢复程序扫描克隆。这里有很多选择，包括免费和付费套餐。Recuva是一个很好的免费选择，而零假设恢复工作很好，如果你想挥霍几美元。

图为：一个硬盘的基本组成部分与顶盖关闭和印刷电路板删除。

用硬件恢复数据

涵盖了数据恢复的“已删除数据”部分，一切都很好，但如果您的驱动器甚至没有被您的机器检测到，会发生什么？或者您的机器可以看到驱动器，但在您尝试访问它时挂起？如果驱动器完全死机甚至无法启动怎么办？让我们简要介绍一下驱动器的主要组件，看看哪些组件可能会出现故障，以及每个故障可能表现出的症状。

PCB：这是连接到驱动器底部的（通常是绿色）电路板。它包含主控制器（相当于计算机的CPU）以及许多其他电子控制器。这是一个将0和1从盘片转换为计算机可以理解的可用数据的接口。

盘片：您的驱动器包含一个或多个薄的圆形盘片。这些硬盘在消费类硬盘上的转速介于5900rpm到7200rpm之间，是实际存储数据的介质。由玻璃或某种合金制成并涂有磁性层，它们可以存储任何高达4TB的数据。

磁头程序集：通过一系列读写头读取驱动器盘中的数据。在操作中，这些头部实际上没有接触到平台的表面。事实上，它们在磁盘表面上方“飞”纳米，读取和写入数据。通常，驱动器每个平台将有2个磁头，因此一个大容量驱动器，3个平台将与6个头部配对，每一个盘的每侧一个。如果这些头部物理故障或驱动器掉落或撞倒，驱动器可能会遇到“头部碰撞”，头部不再飞越平台，而是与表面接触，并以每分钟几千转的速度销毁数据。

固件：您的驱动器运行自己的迷你操作系统，以便处理访问它所需的所有数据和操作。大多数固件都存储在盘片上。一小部分存储在PCB上，这是驱动器启动时所必需的。固件可能出错，导致无法访问数据。不幸的是，硬盘固件和你的**或平板电脑不一样，你不能只是更新或刷新它。每个驱动器都有自己独特的模块和参数，而且性质非常复杂。

现在，我们已经了解了硬盘的基本组件，让我们看看您可能遇到的一些常见故障和症状，确定是哪个组件导致了问题，并看看我们是否能够以DIY方式解决其中的一些问题。

如果你的车根本没转起来

这是一个例子，如果你准备投入一些时间和精力，你有一个相对好的机会恢复你的驱动器。如果驱动器在通电时完全不起任何作用（完全没有噪音），则99%是PCB问题。对于较旧的驱动器，您有时可以从另一个匹配的驱动器中找到匹配的PCB，将其交换，然后瞧。然而，在新的驱动器上，技术和体系结构发生了变化，每个驱动器都包含它所连接的驱动器所特有的微码。简单地用一个匹配的、可工作的等价物交换PCB几乎没有工作的机会，并且可能对您的数据造成彻底的危险。

这里的故障有两个主要原因，要么是TVS二极管（保险丝）因过电压而短路，要么是PCB上的重要部件发生故障。硬盘PCB通常有两个TVS二极管，当电源出现峰值时，它们可以作为保险丝来保护硬盘。最有可能有两种：一种用于5v，另一种用于12v导轨。如果您不小心将错误的电源适配器**了外部驱动器，或者遇到了电源浪涌，则TVS二极管可能已经牺牲了自身。如果短路的TVS二极管是唯一的牺牲品，其余的PCB组件是正常的，那么简单地移除短路的二极管就足以使驱动器起死回生。

你可以用万用表测试，如果二极管读数为零欧姆，或者接近它，那么它确实缩短了。短路时，这些二极管通常有明显的烧焦味，可能有明显的烧焦损坏。请注意，卸下TVS二极管后，驱动器将不再受保护，因此请确保连接到驱动器的电源正确且正常。

图为：突出显示了带有TVS二极管的PCB

如果TVS二极管没有烧焦的味道，测量时显示正确的数字，那么问题就出在PCB本身。需要更换PCB，但不只是直接交换。大多数PCB上都有一个8针ROM芯片，其中包含启动驱动器所需的唯一固件信息。这需要从旧的PCB移到新的PCB，以便更换工作。一些硬盘，尤其是西部数码，没有这种8针芯片固件存储在主控制器，这几乎是不可能移动。

如果你想更换印刷电路板，那么你需要罚款一个匹配的更换，并有ROM芯片移动。有许多在线供应商会卖给你一个匹配的印刷电路板。他们中的一些人甚至提出为您移动ROM芯片，节省您的麻烦焊接和可能损坏芯片。如果PCB是唯一损坏的部件，并且驱动器内部正常，那么在更换和更换ROM之后，您的驱动器应该重新启动并运行。另一个与PCB相关的检查项目是头部接触。有时它们会随着时间的推移而腐蚀，但很容易用橡皮擦洗。

图为：当PCB上的触点像这样失去光泽时，会引起问题。

如果您的驱动器正在旋转并发出咔嗒声

这是严重故障，表示一个或多个磁头出现故障。如果发生头部碰撞，也可能意味着您的驱动器受到盘片损坏。不管怎样，这都是职业选手的工作。驱动器需要在实验室的洁净室环境中打开，并安装替换磁头组件，以便尝试恢复数据。如果您的驱动器正在单击，最好关闭它的电源并保持此状态，直到您可以将其发送到专业的恢复公司。在这种状态下给它通电可能会进一步降低磁盘的性能，使其无法恢复。

图为：一个硬盘经历了头部撞击，并造成了深深的划痕。这会导致驱动器无法恢复。

如果您的驱动器启动并被您的计算机检测到，但在您尝试访问它时挂起

这通常意味着磁性介质退化。基本上，有大量坏扇区驱动器正在尝试读取，未能这样做，并挂起。这是一个随时间推移而出现的常见问题，可以解决，但只能使用专业的数据恢复设备，更具体地说是硬成像仪。如果你看看驱动器的智能值，你会注意到大量的重新分配扇区来证实你的怀疑。如果数据是重要的，那么把它发送给专业人士。

如果你想自己破解它（并冒着让问题变得更糟或完全丢失数据的风险），那么你可以尝试一个软件成像仪，它可以在不好的区域工作。由于软件命令最终要通过BIOS，其有效性是有限的。如果您想走这条路，最好的选择是一个名为dd\u rescue的免费Linux应用程序。它可以跳过不好的区域和图像的相反方向。

如果您的驱动器在通电时发出哔哔声

你听到的哔哔声是电机试图旋转驱动器，但没有这样做。这是由两个原因之一造成的，都是严重的机械故障。最常见的是所谓的粘滞。不使用时，您的车头可以停在中间，也可以停在车头边缘的坡道上。记住，磁头不会与盘片的数据区接触，它们只是飞在上面。有时，磁头可能无**确驻车，磁头仍在数据区上方时盘片停止旋转。由于盘片和磁头的表面都非常光滑，它们实际上是互相粘在一起的，因此得名为stiction。这个驱动器需要在实验室里打开，小心地取下头部，很可能是更换，绝对不是DIY工作。

图为：车头总成关闭，车头处于停放位置。有了粘滞，它们就会被卡在盘子的某个地方。

另一个原因可能是电机主轴卡住。这是盘片旋转的主轴。如果硬盘遭受重击或掉落，它可能会卡住。这不是一个特别常见的故障，除了希捷驱动器，因为他们有一个特别脆弱的主轴。有两种方法可以解决这个问题，这两种方法都需要积极的干预。要么更换主轴，要么将盘片连同磁头、PCB、工件一起移动到新的硬盘驱动器外壳上。

如果您的驱动器听起来正常，但未被检测到，或被检测为错误的容量

这通常表示固件的某个区域有问题。要么它没有被正确地阅读，这实际上可能是头部问题，要么有一些**问题需要解决。几年前，Seagate7200.11硬盘固件版本为SD15时有一个众所周知的错误，就是BSY错误。谷歌这提供了大量的信息，大量的失败是由这个固件故障造成的。有一个DIY的解决方案，这个特殊的问题，但与今天的驱动器，没有什么，最终用户可以做的，但发送您的驱动器在专业帮助。

因此，在一些情况下，您可以尝试恢复自己的数据。如果您不小心删除了数据，那么您可能会很幸运。如果驱动器完全死机，甚至无法通电，那么你可以去DIY印刷电路板路线，如果你想修补。除此之外，如果您的硬盘发出异常噪音或运行方式异常，您需要将其连同一些辛苦赚来的现金一起交给数据恢复专业人员。记住，任何数据恢复的尝试都是有风险的。如果数据很重要，直接交给专业人士。

Nick Pars***是南非领先的数据恢复服务提供商SouthBit Data Recovery的创始人。在获得数字取证荣誉学位后，他创立了SouthBit。SouthBit Data Recovery为所有介质提供恢复服务，包括硬盘驱动器、SSD驱动器和RAID。人们可以在这里查看他们的网站，获得更多关于硬盘工作原理的信息。

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