该公司表示，持续推动减少Twitter上的滥用行为已显示出令人鼓舞的效果，并援引内部数据显示，该公司正在对明显更具敌意的账户采取行动，同时减少用户看到的谩骂数量。Twitter表示，大多数有纪律的用户账户不会再次违规，这表明它成功地重塑了一些用户的行为。但Twitter并没有分享其数据背后的确切数字，用户继续发布该公司的账户，似乎忽视了人身威胁。

在与记者的会面中，Twitter高管阐述了他们反虐待工作的以下结果。公司：

• 今年对账户采取的行动是去年的10倍，每天增加数千个。
• 发现了两倍于以前被禁止的用户创建的帐户。
• 在一段时间内，那些通过让自己的微博只对关注者可见而受到惩罚的账户的滥用报告减少了25%。

• 调查发现，65%的被处罚账户没有第二次违规。
• 看到了百分之四十的区块减少收到的帐户，最近收到提到从一个帐户，不遵循他们(这表明，由于改进了静音控制，用户从未接触到来自非关注者的含有虐待内容的回复。）

Twitter负责信任和安全的副总裁德尔哈维（delharvey）表示，Twitter拒绝公布任何观察结果背后的原始数据，不过它将来会考虑这样做(一位发言人说，除其他外，Twitter担心发布这些数据可能会受到**和执法机构的新要求。）

Twitter发布这一消息之前，经过多年的忽视，Twitter进行了一系列旨在减少滥用的产品更改。在过去一年左右的时间里，该公司已经开始在回复中关闭滥用或低质量的tweet，创建了更多的通知过滤器来阻止新的和未经验证的帐户的提及，并为用户不关注的帐户的直接消息建立了一个单独的收件箱。它还重新设计了报告工具，以使之更容易。

Twitter最有希望的新的反滥用工具之一似乎是它暂时限制用户访问的技术。这有时被称为“影子禁令”，但有着意味深长的不同：在论坛中收到影子禁令的用户认为他们在公开发布信息，但他们的信息只有自己才能看到。Twitter的惩戒工具允许用户继续发帖，但他们的tweet只对关注他们的用户可见。

Twitter负责消费产品和工程的总经理edho说：“人们可以来到Twitter上谈论正在发生的事情，而不必担心安全感，这一点至关重要。”。只有在过去的一年里，Twitter的产品团队才与它的信任和安全团队保持一致，高管们说哈维说：“在产品和工程方面，我们没有真正需要的合作伙伴关系。

Twitter今天的声明很可能会给那些在这个平台上受到恐吓、虐待报告被置若罔闻的用户带来一丝安慰。BuzzFeed周三的一份报告发现，Twitter一直忽视可信威胁的明显例子，除非名人或记者对此进行了调查。该公司继续因容忍平台上的反犹太主义和纳粹言论而受到批评，并面临一些方面要求禁止总统唐纳德·特朗普（Donald Trump）的呼吁，批评人士认为，特朗普煽动他的追随者进行骚扰和暴力。

Twitter表示，将继续投资于反滥用工具，一路分享更多数据。”这是我们必须继续努力的事情，”哈维说。