缺货订单是零售商向供应商或批发商提出的要求,要求供应商或批发商增加已售完商品的库存,以满足未完成的客户订单。
分析师密切关注零售商的待处理缺货订单数量。这可能是一个失控畅销书的迹象。另一方面,这可能意味着库存管理不善。
在零售业中,大量的缺货表明顾客对产品或服务的需求超过了公司的供应能力。总缺货订单,也称为积压,可以表示为单位或总美元价值。
零售商只能估计库存中满足顾客需求所需的商品数量。如果供不应求,零售商可以单独或批量重新订购产品,以满足缺货和补充库存。零售商通常会在缺货订单完成时向客户发货。
在最坏的情况下,产品不能立即从源代码处获得。**商可能缺乏提高生产所需的原材料。供应商必须等到**商能生产出货物。在这种情况下,供应商已经向**商提交了缺货订单,以满足零售商从客户处发出的缺货订单。
分析师通过衡量一家公司的缺货情况来监控其库存管理情况。一家缺货太多的公司可能会迫使其客户转向竞争对手,从而导致市场份额的损失和公司收入低于预期。
完成缺货订单的成本必须与维持高水平库存的成本相平衡。
包括与失去客户和销售相关的无形成本,一个有大量缺货订单的公司也可能面临有形成本的增加。这家公司可能要付保险费才能按时交货,还可能要承担把货物运给客户的额外费用。公司可能不得不向员工支付加班费,以处理缺货订单。
完成延期交货所涉及的额外成本与储存大量库存所增加的成本是平衡的。对于使用准时制(JIT)库存管理方法的公司来说,延期交货是正常的。这类业务只根据需要订购库存。
然而,这些公司和其他许多公司在假日期间或当他们有一种产品的需求出乎意料的高时,会遇到缺货的增加。
公司在管理缺货订单时必须谨慎行事。高水平的延期交货表明客户需求旺盛。另一方面,有一种风险,即不能立即得到想要的东西的顾客将在别处购物。这对于在技术等领域拥有强大品牌认知度的创新产品来说风险较小。想要最新iPhone的人不会去别处买三星。
**商也有动机关注缺货,因为大量缺货预示着对产品的高需求。不幸的是,对于**商来说,缺货数量是一个滞后的指标。它只告诉他们,他们一开始低估了需求,现在纠正这个问题可能为时已晚。
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