全球最大的在线零售商亚马逊公司（Amazon.com Inc.）在创始人兼首席执行官杰夫•贝佐斯（Jeff Bezos）的领导下，在众多业务领域迅速发展，包括其核心电子商务业务、云服务和数字广告。它还通过亚马逊Prime视频平台销售Alexa个人助理和生态系统、Kindle电子阅读器、Fire电视以及电影和电视节目等产品。 亚马逊的竞争对手包括沃尔玛公司（Walmart Inc.）和阿里巴巴集团控股有限公司（Alibaba Group Holding Ltd.）。

关键要点

• 亚马逊通过零售、订阅和网络服务等渠道赚钱。
• 零售业仍然是亚马逊的主要收入来源，在线和实体店占据了最大份额。
• AWS是亚马逊最大的营业利润来源，而且增长迅速。
• 创始人兼首席执行官杰夫•贝佐斯（jeffbezos）计划在今年晚些时候卸任。

亚马逊的财务状况

亚马逊是全球市值最高的公司之一。截至2021年2月5日，亚马逊的市值为1.7万亿美元。

该公司在截至2020年12月31日的2020财年（FY）实现净收入213亿美元。与2019财年相比，年净收入增长了84.1%。亚马逊称之为净销售额的收入今年增长了37.6%，达到3861亿美元。 强劲的收入增长推动了利润增长，但营业费用占总净销售额的百分比下降，以及从上一年记录营业外支出到2020财年公布营业外收入的转变，进一步推动了利润增长。营业收入增长57.5%，达到229亿美元。

2021年2月初，亚马逊（Amazon.com）首席执行官杰夫•贝佐斯（Jeff Bezos）宣布，他计划在今年晚些时候离任，将首席执行官的职位移交给公司首席云执行官安迪•贾西（Andy Jassy）。贝佐斯将转型为亚马逊董事会的执行主席。

亚马逊的业务板块

亚马逊将其业务分为三个部分：北美、国际和AWS。前两个细分市场，北美和国际，是指亚马逊零售业务的地理细分。它们的收入来自北美和世界其他地区的零售销售，以及这些地区的订阅和出口销售。 零售业可以进一步细分为在线商店（占销售额的大部分）和实体商店。在公司范围内，网店在2020财年的销售额为1973亿美元，约占净销售额的51%，而实体店的销售额为162亿美元，约占净销售额的4%。

北美

亚马逊的北美分部在其净销售额中占据主导地位，2020财年的净销售额为2363亿美元，较2019财年增长38.4%，约占公司当年净销售额的61%。年内，北美分部的营业收入为87亿美元，约占所有分部总营业收入的38%。该部门的营业收入增长了23.0%。

除了零售，北美的另一个主要收入来源是订阅，包括Amazon Prime，它提供无限的免费送货和无限的电影、电视节目流等等。

国际的

最近几年，亚马逊有一个部分没有蓬勃发展：国际业务。这一部分包括亚马逊的消费品零售业务和国际在线商店订阅业务。它还包括来自这些商店的出口销售，但不包括来自以北美为重点的在线商店的出口销售。 国际分部在至少连续3年出现营业亏损后，终于在2020财年实现了营业利润。 该部门在2020财年的营业收入为7.17亿美元，而在2019财年的营业亏损为17亿美元，约占所有部门营业收入的3%。国际分部的净销售额增长了39.7%，达到1044亿美元，占总净销售额的27%。

亚马逊网络服务（aws）

亚马逊网络服务（AWS）于2006年推出，为企业、**机构和学术机构提供存储信息和传递内容的服务。亚马逊表示，AWS为各种“解决方案”提供了一个“云基础设施平台”，如托管应用程序和网站、提供企业IT和内容交付。 亚马逊的AWS部门在2020财年实现了454亿美元的净销售额和135亿美元的营业收入。与2019财年相比，净销售额增长了29.5%，营业收入增长了47.1%。尽管AWS的净销售额低于北美部门的净销售额，但AWS的营业收入却大幅提高。AWS部门约占总净销售额的12%，占所有部门营业收入的59%。

亚马逊控制着全球约三分之一的云市场，几乎是其第二大竞争对手的两倍。AWS最大的竞争对手是微软公司（Microsoft Corp.）的Azure和Alphabet公司（Alphabet Inc.）的谷歌云。

亚马逊最近的发展

2021年2月5日，亚马逊提出的推迟在阿拉巴马州贝塞默仓库举行工会投票的请求被美国全国劳动关系委员会否决。贝塞默仓库的工人将被允许进行邮寄投票，以决定他们是否加入零售、批发和百货公司工会。工人们将于2月8日开始通过邮件投票，投票时间将延长至3月29日。这将是自2014年以来，公司内部的首次重大工会活动。

亚马逊正面临对其在线市场的反垄断调查。调查由美国联邦贸易委员会和来自纽约和加利福尼亚的总检察长领导。该公司在使用从其平台上的第三方卖家收集的数据方面正面临越来越多的审查。竞争对手和监管机构都声称，亚马逊利用这些信息推出竞争产品，这违反了自己的既定政策。

重要

2020年10月6日，在对科技巨头苹果、亚马逊、Facebook和Alphabet的商业行为进行了长达16个月的调查后，众议院反垄断司法小组委员会发布了关于如何改革法律以避免数字垄断继续出现的建议。民主党占多数的工作人员提交了一份近450页的报告，结论是，这四家大型科技公司主导行业的方式影响了美国经济和民主，建议国会实施反垄断法的修改，可能导致部分企业被分离。

亚马逊如何报告多元化；包容性

作为我们努力提高企业对多元化重要性认识的一部分，我们让投资者一窥亚马逊的透明度及其对多元化、包容性和社会责任的承诺。我们研究了Amazon发布的数据，向您展示了它如何报告董事会和员工队伍的多样性，以帮助读者做出明智的购买和投资决策。

下面是一个潜在多样性测量表。它显示了亚马逊是否披露了其董事会、高管层、综合管理层和员工总体多样性的数据，这些数据以a为标志✔. 它还显示了亚马逊是否会根据种族、性别、能力、退伍军人地位和LGBTQ+身份对这些报告进行细分，以揭示自身的多样性。