什么是微营销(micromarketing)？

微营销是一种广告方式，倾向于针对利基市场中的特定人群。通过微营销，产品或服务直接营销给目标客户群。

为了利用微营销技术，公司必须根据特定的特征（如性别、职称、年龄或地理位置）对受众进行狭义的界定，然后针对特定群体开展活动。由于定制和缺乏规模经济，它可能是比其他营销方法更昂贵的技术。

关键要点

• 微市场营销是一种广告策略，允许公司以特定的产品或服务为目标定位于一个利基群体。
• 在微营销中，公司通过特定的特征来定义受众，比如性别、职称或年龄范围，然后针对特定的群体开展活动。
• 公司在微营销中的最终目标是与目标消费者群体进行沟通，让他们采取行动，比如购买商品或服务。

理解微营销

市场营销对于企业在竞争环境中的运作至关重要。作为一种策略，营销是企业用来提高销售、客户基础、品牌意识，最终提高利润的一种策略。

任何企业的长期实力取决于其营销活动的成功程度。无论一家公司提供一个或101种产品，它都必须确定其目标市场，以便开展有效的营销活动。过去，企业通过电视或广播广告进行大规模营销活动，希望能吸引目标市场消费者的注意。如今，企业能够为目标池中的每个个人提供更多个性化的营销方案，而不是一次冲击大众受众。

微营销在20世纪90年代变得更为普遍，因为个人电脑的繁荣意味着更容易将信息细分和传播给客户。随着科技的不断进步，向不同人群提供高度定制的产品变得更加容易。微营销策略对任何规模的公司都是有用的。大公司可以在其客户群中创建特定的细分市场，而广告预算较小的小公司则更喜欢通过个性化营销流程，将消费者与目标产品和促销活动相匹配。

微营销如何运作

微营销有不同的方法。例如，一个企业可能决定通过向其忠实客户群提供促销活动来实施微营销计划；为不满意或失去的消费者提供优惠；为有独特需求的消费者量身定制产品；向特定城镇或地区的居民推销商品和服务；或者向有特定职称或者职业的目标消费者提**品。

微市场化的挑战是其高的实施成本和缺乏规模经济。使用这种营销策略的公司通常会为每个目标消费者花费更多，定制许多广告以吸引许多小群体消费者比创建针对大众受众的营销广告要贵。此外，由于无法扩大规模，微市场化运行成本也很高。

微营销不同于宏观营销，后者着眼于公司产品或服务的最大可能消费群体。通过宏观营销，企业试图衡量其目标市场的商品或服务的规模，并着手研究如何向这一群体的消费者提供其产品。

微营销实例

成功开展微营销活动的公司包括宝洁（Procter&Gamble）和优步（Uber）。

宝洁在推出Pantene Release&Natural洗发水和护发素产品线时，创建并开展了一项针对非裔美国**的独特营销活动。当Uber试图扩大其地理覆盖范围时，它利用社交媒体平台上的大数据来更多地了解它希望进入的每个城市的具体交通问题。由此产生的影响是，通过量身定制的促销和推荐福利，公司的客户群得到了增长。

特别注意事项

包括大数据在内的新兴创新领域的扩张被微市场商用来从移动设备和电子商务平台获取数据。捕获的数据根据不同的区别进行排序，包括人口统计、地理位置（IP地址）、喜爱的网站、品牌偏好或消费习惯，以跟踪消费者正在查看或购买的产品类型。这个过程允许网站将相关产品与数字消费者进行匹配。

通过对一个定义明确的消费者群体实施量身定制的营销计划，微营销旨在吸引目标受众采取行动，比如购买商品或服务。微营销的最终目标是使产品与消费者的偏好相匹配，从而从客户满意度中为公司创造利润。