什麼是微營銷(micromarketing)？

微營銷是一種廣告方式，傾向於針對利基市場中的特定人群。透過微營銷，產品或服務直接營銷給目標客戶群。

為了利用微營銷技術，公司必鬚根據特定的特徵（如性別、職稱、年齡或地理位置）對受眾進行狹義的界定，然後針對特定群體開展活動。由於定製和缺乏規模經濟，它可能是比其他營銷方法更昂貴的技術。

關鍵要點

• 微市場營銷是一種廣告策略，允許公司以特定的產品或服務為目標定位於一個利基群體。
• 在微營銷中，公司透過特定的特徵來定義受眾，比如性別、職稱或年齡範圍，然後針對特定的群體開展活動。
• 公司在微營銷中的最終目標是與目標消費者群體進行溝通，讓他們採取行動，比如購買商品或服務。

理解微營銷

市場營銷對於企業在競爭環境中的運作至關重要。作為一種策略，營銷是企業用來提高銷售、客戶基礎、品牌意識，最終提高利潤的一種策略。

任何企業的長期實力取決於其營銷活動的成功程度。無論一家公司提供一個或101種產品，它都必須確定其目標市場，以便開展有效的營銷活動。過去，企業透過電視或廣播廣告進行大規模營銷活動，希望能吸引目標市場消費者的註意。如今，企業能夠為目標池中的每個個人提供更多個性化的營銷方案，而不是一次衝擊大眾受眾。

微營銷在20世紀90年代變得更為普遍，因為個人電腦的繁榮意味著更容易將資訊細分和傳播給客戶。隨著科技的不斷進步，向不同人群提供高度定製的產品變得更加容易。微營銷策略對任何規模的公司都是有用的。大公司可以在其客戶群中建立特定的細分市場，而廣告預算較小的小公司則更喜歡透過個性化營銷流程，將消費者與目標產品和促銷活動相匹配。

微營銷如何運作

微營銷有不同的方法。例如，一個企業可能決定透過向其忠實客戶群提供促銷活動來實施微營銷計劃；為不滿意或失去的消費者提供優惠；為有獨特需求的消費者量身定製產品；向特定城鎮或地區的居民推銷商品和服務；或者向有特定職稱或者職業的目標消費者提**品。

微市場化的挑戰是其高的實施成本和缺乏規模經濟。使用這種營銷策略的公司通常會為每個目標消費者花費更多，定製許多廣告以吸引許多小群體消費者比建立針對大眾受眾的營銷廣告要貴。此外，由於無法擴大規模，微市場化執行成本也很高。

微營銷不同於巨集觀營銷，後者著眼於公司產品或服務的最大可能消費群體。透過巨集觀營銷，企業試圖衡量其目標市場的商品或服務的規模，並著手研究如何向這一群體的消費者提供其產品。

微營銷例項

成功開展微營銷活動的公司包括寶潔（Procter&Gamble）和優步（Uber）。

寶潔在推出Pantene Release&Natural洗發水和護髮素產品線時，建立並開展了一項針對非裔美國**的獨特營銷活動。當Uber試圖擴大其地理覆蓋範圍時，它利用社交媒體平臺上的大資料來更多地瞭解它希望進入的每個城市的具體交通問題。由此產生的影響是，透過量身定製的促銷和推薦福利，公司的客戶群得到了增長。

特別註意事項

包括大資料在內的新興創新領域的擴張被微市場商用來從移動裝置和電子商務平臺獲取資料。捕獲的資料根據不同的區別進行排序，包括人口統計、地理位置（IP地址）、喜愛的網站、品牌偏好或消費習慣，以跟蹤消費者正在檢視或購買的產品型別。這個過程允許網站將相關產品與數字消費者進行匹配。

透過對一個定義明確的消費者群體實施量身定製的營銷計劃，微營銷旨在吸引目標受眾採取行動，比如購買商品或服務。微營銷的最終目標是使產品與消費者的偏好相匹配，從而從客戶滿意度中為公司創造利潤。