质量保证与质量控制比较
无论是产品、过程、服务还是体系,质量都是最重要的。质量控制和质量保证是在任何组织中经常遇到的两个术语,人们常常被这两个术语之间的区别所混淆。这些方法虽然密切相关,而且基本上都与质量有关,但它们是为达到类似目的而采取的不同方法。本文将着重介绍质量保证和质量控制的特点,以便更好地理解术语。
虽然质量控制是一系列旨在评估已开发产品的活动,但质量保证或保证是指旨在确保开发和维护过程充分且系统满足其目标的活动。质量控制的重点是发现可交付成果中的缺陷或异常,并检查定义的要求是否是正确的要求。测试是质量控制活动的一个例子,但是质量控制中还有很多这样的活动。
质量保证确保过程是明确和适当的。质量保证的一些例子是方**和标准开发。任何质量保证评审通常集中在项目或任务的过程方面,例如,需求是在被接受和适当的详细程度上定义的。
质量保证和质量控制之间最显著的区别是QC是面向产品的,而QA是面向过程的。质量控制是产品质量检测的一个领域。当你测试一个产品的质量时,你不是在保证它的质量,而是在控制它。QA和QC的另一个区别是QA确保你所做的事情是正确的,而QC则确保你所做的事情的结果符合你的期望。
质量保证和质量控制的区别也是动力和控制的区别之一。QC控制开发,QA控制开发。QA通常先于QC。QA是在项目开始前进行的,而QC是在项目完成后开始的。在质量保证期间,确定顾客的要求;在质量控制期间,对产品进行测试,以确保其符合最初规定的质量。因此,QA是一种预防或预防措施,以避免缺陷,而QC是一种纠正措施,以识别任何缺陷,从而纠正它们。
然而,QC和QA是高度相互依赖的。质量保证部门在很大程度上依赖于质量控制部门的反馈。如有问题,由品管部传达给品管部,由品管部对工艺进行适当的更改,以避免将来出现这些问题。
摘要