質量保證與質量控制比較
無論是產品、過程、服務還是體系,質量都是最重要的。質量控制和質量保證是在任何組織中經常遇到的兩個術語,人們常常被這兩個術語之間的區別所混淆。這些方法雖然密切相關,而且基本上都與質量有關,但它們是為達到類似目的而採取的不同方法。本文將著重介紹質量保證和質量控制的特點,以便更好地理解術語。
雖然質量控制是一系列旨在評估已開發產品的活動,但質量保證或保證是指旨在確保開發和維護過程充分且系統滿足其目標的活動。質量控制的重點是發現可交付成果中的缺陷或異常,並檢查定義的要求是否是正確的要求。測試是質量控制活動的一個例子,但是質量控制中還有很多這樣的活動。
質量保證確保過程是明確和適當的。質量保證的一些例子是方**和標準開發。任何質量保證評審通常集中在項目或任務的過程方面,例如,需求是在被接受和適當的詳細程度上定義的。
質量保證和質量控制之間最顯著的區別是QC是面向產品的,而QA是面向過程的。質量控制是產品質量檢測的一個領域。當你測試一個產品的質量時,你不是在保證它的質量,而是在控制它。QA和QC的另一個區別是QA確保你所做的事情是正確的,而QC則確保你所做的事情的結果符合你的期望。
質量保證和質量控制的區別也是動力和控制的區別之一。QC控制開發,QA控制開發。QA通常先於QC。QA是在項目開始前進行的,而QC是在項目完成後開始的。在質量保證期間,確定顧客的要求;在質量控制期間,對產品進行測試,以確保其符合最初規定的質量。因此,QA是一種預防或預防措施,以避免缺陷,而QC是一種糾正措施,以識別任何缺陷,從而糾正它們。
然而,QC和QA是高度相互依賴的。質量保證部門在很大程度上依賴於質量控制部門的反饋。如有問題,由品管部傳達給品管部,由品管部對工藝進行適當的更改,以避免將來出現這些問題。
摘要