近年来，ETF越来越受欢迎，今年的内部ETF会议对未来一年的顶级ETF和咨询趋势提供了一些很好的见解。

来自Vanguard、Schwab和Fidelity（以及其他公司）的主题专家讨论的一个关键话题是，向零佣金的转变如何改变财务顾问指导客户的方式。

零佣金交易为顾问提供了新的机会

在过去几个月里，竞相获得零佣金一直是一个大主题，而越来越倾向于低成本etf是其背后的关键原因之一。因此，来自整个行业的专家都在关注未来投资者和顾问对etf的看法也就不足为奇了。”Vanguard ETF产品管理主管Rich Powers表示：“我认为，佣金作为考虑顾问的一个障碍被取消，这是惊人的。”。鲍尔斯认为，这种转变将证明是有益的，因为缺乏费用将限制他们需要考虑的成本因素。

不过，他警告称，新模式和多只ETF的发行量正因此而增加，这意味着顾问在研究产品时需要更加勤奋。”从尽职调查的角度做更多功课的想法将比为自己节省一个基点重要得多，”他解释道，并强调成功管理ETF投资是要了解每个新ETF产品的组成部分，以及它们与市场上其他产品的比较。

富达的格雷格·弗里德曼对此表示同意。作为ETF管理和战略部门的负责人，他认为，顾问们能做的最重要的事情就是为客户提供价值。在谈到零佣金交易的重要性时，他解释说：“只要你能带来价值，这就是正确的做法。”

顾问费模式可能会随着经纪模式的变化而变化

但是，尽管零佣金可以为顾问提供重要的机会，但也可能带来一些挑战。其中包括需要向客户展示一致的回报，以及需要重新评估顾问客户的费用结构。ETF.com首席投资官兼研究总监戴夫•纳迪格（Dave Nadig）认为，一个可能的结果是向只收取费用的咨询模式转变。

纳迪格认为，其中一个关键原因是，佣金的缺乏将使客户更容易审查与咨询服务有关的其他费用。”我认为这将使咨询业务的核心收入模式得到一些关注，”他解释道，并强调这将可能改变咨询公司对其服务的定价方式，以及他们能够提供的价值我认为，收费和聘用模式是该业务的发展方向，而不是明天，也不是六个月后，但在未来几年，我认为我们将看到这一点。”

底线

尽管对顶级ETF趋势有不同的见解，但与我们交谈的专家都同意客户体验的重要性。”施瓦布资产管理战略副总裁珊娜•韦伯（Shanna Weber）表示：“在资产管理领域，我们的做法是‘我们如何为客户创造成果，让他们获得所需的体验，而不是仅仅把一大堆小部件摆在他们面前？’。这一点尤为重要，因为施瓦布已率先实现零佣金，但仍有30%的收入来自财务咨询和其他****。 

韦伯认为，提供全面的体验，将客户的个人需求和目标考虑在内，是成功保持顾问与客户关系向前发展的关键。”我相信我们可以将其货币化，因为人们愿意为简单、指导、信任、自信以及获得他们想要的结果的能力而付出代价。”

虽然在未来几年，咨询服务可能会有更多的变化，但客户经验仍然是最优先事项，也是成功实践的基石。