评论和推荐的主要区别在于，评论是在第三方平台上显示的，而推荐则是在企业拥有的平台上显示的。

评论和推荐都给我们提供了有关客户对某个品牌或公司的体验的详细信息。然而，它们并不相同。评价很可能是正面的，因为这些评价是公司直接从对服务满意的客户那里收集的。另一方面，评论可以是好的，也可以是坏的，公司没有直接参与其中。

覆盖的关键领域

1.什么是评论-定义、特点2。什么是证明——定义、特征3。评论和推荐之间有什么区别？关键区别的比较

关键术语

Reviews, Testimonials

什么是评论(reviews)？

评论是某人对产品、场所或服务的意见或评价。在线评论是一个开放的平台，每个人都可以谈论他们对一个品牌的体验，包括好的和坏的。例如，假设你在通过Booking.com预订的酒店有一次不愉快的经历。您将在Booking.com上留下评论，以便酒店以及酒店未来的潜在客人了解您的不良体验。同样，如果你在亚马逊上订购了一个产品，并且对卖家的服务感到满意，你会留下评论，表扬卖家和产品。

On the internet, there are many platforms to leave reviews. Some of these include social media sites like Facebook and Instagram, Google, Yelp, Foursquare, Trip Advisor, etc. If we look at the characteristics of reviews, they are usually written by clients or customers on third-party platforms. Owners of the business have little control over them. They cannot filter, remove, or delete the bad comments; all they can do is respond to the review and offer to set things right.

在像谷歌这样的平台上，这些评论都是为了得到企业的整体得分。通过这个分数，消费者可以了解公司的业绩。然而，同样重要的是要知道有些评论可能是假的。有时，公司花钱请人留下好的评价，有时竞争对手或对企业主怀恨在心的人可能会在没有任何正当理由的情况下留下不好的评价。

什么是推荐信(testimonials)？

在广告和促销中，推荐词是人们对产品或服务的优点的书面或口头的赞扬。它们更像是广告，通常出现在公司网站和网站上。推荐信通常会展示一家公司最好的一面，来自那些非常高兴并愿意公开与公司分享良好经验的客户。因此，与评论不同，推荐信总是正面的。如果客户对服务不满意，他们将不会在网站上展示他或她的推荐信。

此外，提供服务的公司直接从客户那里收集推荐信。因此，他们对证言拥有完全的所有权和控制权。

评论(reviews)和推荐信(testimonials)的区别

定义

评论是某人对某一产品、场所或服务的意见或评价，而推荐信是某人对某一产品或服务的优点的个人陈述。

平台

评论显示在第三方平台Google、Facebook、Trip Advisor、Amazon等，而推荐则显示在企业拥有的平台上。

业务的参与

由于第三方收集和管理数据，企业没有直接参与审查。但是，提**品或服务的企业直接收集和管理鉴定书。

好的(good) vs. 坏的(bad)

因此，评价可以是好的，也可以是坏的，而评价更可能是积极的。

结论

评论和推荐的主要区别在于，评论是在第三方平台上显示的，而推荐则是在企业拥有的平台上显示的。评价很可能是正面的，因为这些评价是公司直接从对服务满意的客户那里收集的。另一方面，评论可以是好的，也可以是坏的，公司没有直接参与其中。