在经济学中,商品和服务的发音往往是一致的。这些都是由公司提供给客户,以提供实用性和满足他们的需要。目前,这项业务的成功在于将最优质的商品和面向客户的服务结合起来“货物”是实物,“服务”是为他人工作的活动。
商品是指可以交付给顾客的有形商品或产品。它涉及所有权和占有权从卖方转移到买方。另一方面,服务是指无形的活动,这些活动是可以单独识别的,能够满足需求。
商品和服务的主要区别之一是前者是生产的,后者是履行的。要了解两者的更多差异,请阅读本文。
Basis for Comparison | Goods | Services |
---|---|---|
意义 | 商品是可以看见、摸到或感觉到并准备**给顾客的物质物品。 | 服务是其他人提供的便利、设施、福利或帮助。 |
自然 | 有形的 | 无形的 |
所有权转让 | 是的 | 不 |
评价 | 非常简单和容易 | 复杂的 |
返回 | 货物可以退货。 | 一旦提供服务,就不能退回。 |
可分离的 | 是的,货物可以与卖方分开。 | 不,服务不能与服务提供商分离。 |
易变性 | 完全相同 | 多元化 |
保管部 | 货物可储存以备将来使用或多次使用。 | 无法存储服务。 |
生产和消费 | 商品的生产和消费之间有一个时间差。 | 服务的生产和消费同时发生。 |
商品是指企业以货币形式向顾客提供的有形消费品、物品、商品。它们是具有物理特性的物品,即形状、外观、大小、重量等。它能够通过提供实用性来满足人类的需求。有些物品是消费者一次性使用的,有些则可以重复使用。
商品是在市场上交易的产品。商品的生产、分配和消费都有时间间隔。当买方购买货物并支付价款时,所有权从卖方转移到买方。
产品分批生产,生产相同的单位。这样,公司提供的特定产品将在市场上具有相同的规格和特性。
例如:书、笔、瓶子、包等。
服务是一个人应另一个人的要求而提供的无形经济产品。它是为别人进行的活动。
它们只能在某一特定时刻交付,因此在本质上是易腐的。他们缺乏身体特征。无法将服务与服务提供商区分开来。销售点是服务消费的基础。服务不能被拥有,但只能被利用。你可以通过一个例子来理解这一点:如果你买了一张在电影院看电影的票,这并不意味着你购买了电影院,而是你已经为使用服务付出了代价。
提供服务时,服务接收方应充分参与。服务评估是一项相对困难的任务,因为不同的服务提供商提供相同的服务,但收费不同。这可能是由于他们提供服务的方法不同或他们在评估他们的服务时考虑的参数不同。
例如:邮政、银行、保险、运输、通讯等。
商品和服务的基本区别如下:
一般来说,公司都有自己的存货,以满足紧急的货物需求。它还跟踪货物的数量在开始和结束。与此相反,服务是根据客户的要求提供的。简言之,服务的生产取决于顾客的需求。两者都要缴纳增值税,比如对商品征收增值税,对提供的服务征收服务税。
有时,公司提供的产品很难将商品和服务分开,比如在餐馆,你要为你吃的食物以及服务员、厨师、看守等的附加服务付费。
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